正文

二、穩(wěn)步發(fā)展,決定成?。?)

中國成功者的22條鐵律 作者:陳海東


我自從燈具城的項(xiàng)目失敗以后,我叔叔就讓我轉(zhuǎn)行,進(jìn)入鞋業(yè)發(fā)展。我叔叔是溫州制鞋行業(yè)的元老級(jí)人物。他有幾家鞋廠,他的產(chǎn)品由我來負(fù)責(zé)銷售。

可是,在八十年代末、九十年代初,溫州鞋并不像今天這樣受人歡迎,那時(shí)候的溫州鞋,有一個(gè)很不好聽的雅號(hào),人們叫它“禮拜鞋”, 所謂“禮拜鞋”,可不是基督徒穿它進(jìn)教堂的鞋子,而是形容它的質(zhì)量很差,最多穿一個(gè)禮拜就要報(bào)廢。

當(dāng)年造成溫州鞋質(zhì)量低劣的原因有很多,一是市場(chǎng)不規(guī)范,當(dāng)時(shí)從事制鞋行業(yè)的,都是一些小作坊,他們?yōu)榱硕噘嶅X而不顧質(zhì)量,經(jīng)常偷工減料、弄虛作假,給溫州的制鞋行業(yè)帶來了不好的影響。人們買到這種劣質(zhì)的鞋子之后,都有一種受騙上當(dāng)?shù)母杏X,于是,在全國很多地方,出現(xiàn)了抵制溫州鞋的浪潮,溫州商人也因此飽嘗了利令智昏造成的惡果,溫州產(chǎn)的鞋子大量滯銷,溫州鞋曾一度成了“假冒偽劣”的代名詞。

當(dāng)時(shí),我在東北哈爾濱一個(gè)大商場(chǎng)里租了十幾個(gè)柜臺(tái)銷售鞋子,當(dāng)時(shí)的溫州鞋盡管在質(zhì)量上差強(qiáng)人意,不過它也有一個(gè)優(yōu)點(diǎn),那就是款式新穎,新潮漂亮,只要有一款新的鞋子擺上商場(chǎng)的柜臺(tái),那些愛美的女性就會(huì)爭(zhēng)相購買。

有一天下午,我正在辦公室里,忽然一個(gè)打扮非常時(shí)髦的女子氣呼呼地闖進(jìn)來,把一雙金屬色高跟鞋摔在我的桌子上,要求退款。

我問她:“這位女士,你買的這雙鞋怎么啦?”

她是一位身材苗條的東北姑娘,說話像連珠炮一樣得理不饒人,她說:“你還好意思問我鞋怎么了?難道你眼睛瞎了?看不到嗎?”

我拿起那雙鞋子一看,自己也有些臉紅,因?yàn)槟鞘且豢顒倓偵鲜械男?,金色的高跟鞋,鞋跟足?0厘米高,但是,鞋后跟已經(jīng)開膠了,鞋跟活動(dòng),裂開了一個(gè)大口子。

那個(gè)女士繼續(xù)訴苦說,她花了了100元,買了這雙新鞋子,本來是打算在朋友的婚禮上當(dāng)伴娘時(shí)穿的。可是,鞋子剛剛穿上一個(gè)星期,鞋跟就掉了,害得她在朋友面前出丑不說,還差一點(diǎn)崴了腳。

我聽了這個(gè)姑娘的話,就從口袋里掏出200元,恭恭敬敬地遞給她,我說:“我們溫州產(chǎn)的鞋子質(zhì)量不過關(guān),讓您受苦了?!?/p>

原來,那個(gè)姑娘是怕我不肯給她退貨,所以,故意做出很厲害的樣子跟我吵架,她見我態(tài)度這樣好,主動(dòng)掏出雙倍的錢賠給她,她有些不好意思,就說:“我不想要你賠我那么多,只要給我退貨就行了,你們溫州人拋家舍業(yè),在外面做生意,也挺不容易的!”

聽了這位姑娘的一番話,我的腦子里突然冒出一個(gè)想法,我對(duì)她說:“這雙鞋子的錢,我會(huì)退給你,但是,由于溫州鞋的質(zhì)量不過關(guān),給你造成了很嚴(yán)重的傷害,為了表達(dá)我的歉意,我想,特地定做一雙同樣款式的鞋子送給你,希望你不要拒絕!”

那個(gè)姑娘很痛快地答應(yīng)了,她離開的時(shí)候,還給我留下了她的聯(lián)系方式,當(dāng)時(shí)手機(jī)還沒有普及,大家都用BP機(jī)聯(lián)系,她就把自己的BP機(jī)號(hào)告訴了我。

當(dāng)天晚上,回到我租的房子里,我?guī)缀跻灰箾]有合眼。面對(duì)溫州鞋質(zhì)量的現(xiàn)狀,作為一個(gè)溫州商人,不能不痛定思痛,一定要找到造成這種結(jié)果的原因,然后改變這種現(xiàn)狀,重塑溫州鞋業(yè)在全國人民心中的形象。

我想到這里的時(shí)候,連夜給我的叔叔打了電話,把我的想法跟叔叔匯報(bào)了一下,然后,請(qǐng)叔叔嚴(yán)格把關(guān),選用優(yōu)質(zhì)材料,定做200雙女士高跟鞋,前提是質(zhì)量必須過關(guān)。我在外面銷售,叔叔一向支持我,我向他提出一些要求,他從來都不含糊。

十多天之后,一批款式新穎的鞋子從溫州發(fā)到了哈爾濱。我馬上給那個(gè)女士打電話,通知她過來一趟,她沒有想到,當(dāng)時(shí)我的一個(gè)承諾,說要送給她一雙新鞋子,竟然不是一句空話,這個(gè)姑娘穿上新鞋,歡天喜地地走了。


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