結(jié)果1:有效贊美
一次有效的贊美,會為你的溝通成功打開一扇大門,為走進別人的心靈獲得一把鑰匙,為別人灌了一次蜂蜜,給別人多了一份肯定與信心。
“一石擊起千層浪,浪浪凱歌齊歡暢。”判斷贊美是否有效,很簡單,一看對方的目光是否柔和些了;二聽聲音是否親切些了;三看面部表情是否放松些了;四看肢體語言是否前傾些了;五看對方用詞是否有轉(zhuǎn)折些了。
結(jié)果2:無效贊美
無效贊美,別人可能會無動于衷,可能回擊一句不好聽的話,也可能不動聲色地在心里笑你還知道贊美我,頂多就是這樣。
有序才能有力量。如果你的贊美之詞語無倫次,不到位,自然就等于制造了一個噪聲。當我們費盡唇舌而不被對方理解甚至誤解時,那自然是一件十分可悲的事。
結(jié)果3:一點點奏效
可能你的贊美偶爾有一句話說得還可以,僅僅在對方的心里激起了一點點波浪,但是還不到位。沒關(guān)系,贊美得多了,我們就能更好地去贊美他人。
生命是一種體驗,我們只對那些我們想要得到的體驗感興趣,除此之外,便是噪聲。要真正改變一個人并不是那么容易的。因為改變最難的就是改變對方舊有的價值觀。而價值觀是多年一步一步積累而成的,我們的贊美,每次都只能滲透一點點。如果沒有預(yù)謀的系統(tǒng)語言,那當然就只能收效甚微了。
結(jié)果4:惡化關(guān)系
你的贊美可能夸大得不切實際,讓別人渾身起雞皮疙瘩。別擔心,總有一天,你的贊美技術(shù)提升了,會恢復(fù)以前的一切對立關(guān)系。
“良言一句三冬暖,惡語半字十年寒?!闭f不出好聽的,就不如不說。不說還不行時,就不如啟動肢體語言。
結(jié)果5:使對方語言改變
一般來說,你講別人的壞話,哪怕別人不十分情愿,但還是會多少講你的壞話。相反,你總是在任何時間、任何場地講別人的好話,那么,我敢肯定地說,別人也會講一些關(guān)于你的正面的話,散布一些正面的言辭。
結(jié)果6:使對方思路改變
人是追求方向的動物。你一旦用贊美控制了對方,那么,對方的思路自然會依從你贊美的方向去思考,去運轉(zhuǎn)。
贊美是人際溝通中的指揮棒。它既指揮了別人前進的方向,同時也指揮了自己發(fā)展的趨向。人是旗幟的動物,人是跟著正面感覺走的動物。每個人雖然都長著一個頭,但并不是人人都善于用自己的頭。
結(jié)果7:使對方行為改變
真的做到這一點,你便是一個天生的領(lǐng)導者。贊美的最終目的就是要改變對方的行為。改變對方的行為,最佳的方式不是靠金錢誘導,靠逼迫打罵,而是靠精神上的賄賂。如你讓一個孩子去寫作業(yè),如果你給他錢去寫,他可能會寫,但他是不情愿的,不是主動的,是裝給你看的。逼迫、打罵,則更不是辦法;但如果你用贊美的方式去鼓勵他:“孩子,我就知道你是好樣的,比別人聰明、懂事,又能按時完成作業(yè),老師、同學、爸爸、媽媽都喜歡你?!彼隙〞芨吲d地去做作業(yè)。
你明明知道別人喜歡吃糖,你就應(yīng)在身上多帶一點糖,以便隨時遇上愛吃糖的人,都能及時的拿出幾粒來。贊美別人和別人贊美自己的投入和回收比例一般是三比一。那么,你要想讓對方說出一句贊美你的話,你就得最少說出三句贊美對方的話。你要想讓對方說出一句肺腑之言,你就得最少說出三句贊美對方的肺腑之言。