1.贊美能把人的能力發(fā)揮出來

從很多因贊美而成功的故事可以看出，人對人的期望永遠不致白費。如果你對別人表示信心，他們很快也相信自己能做到，就會有辦法完成你所設(shè)下的目標，這就是贊美的力量。

所以對員工期望高的經(jīng)理人，通常收獲較大；要求高的老師，學(xué)生的分數(shù)較高；常預(yù)期球隊會贏的教練也常凱旋而歸。很多臺商不顧家人反對，仍遠駐大陸工作，即為實例。

理學(xué)家王行說，男人在外面世界與工作中追求肯定?！笆繛橹赫咚馈?，古時荊軻受燕太子丹賞識，愿為他刺殺秦王，雖然明知必死無疑；現(xiàn)在也有很多“現(xiàn)代版的荊軻”，為老板赴湯蹈火，往往只因為老板一句話：“公司的發(fā)展不能沒有你?！?/p>

美國心理學(xué)家兼哲學(xué)家威廉·詹姆斯說，大部分的人，一生只發(fā)揮了一半不到的才能，其他潛能在不知不覺中退化了，但是鼓勵與贊美可以把人的能力發(fā)揮出來；批評則會使人的能力枯萎。

2.贊美還具有催化作用

任何企業(yè)想要推動工作進步，都必須積極調(diào)動員工你爭我趕的競爭熱情。當(dāng)然，競爭并非就是有形的、外在的，重要的是內(nèi)在意識。然而要調(diào)動起人的競爭熱情，贊美是必不可少的一種手段。每一個有進步、工作突出的人，即使只是在某一個極小的方面作出一個微乎其微的小貢獻，也要及時、誠懇地獻上你贊許的語言、高度認可的評價和真誠的鼓勵。這會喚醒人們想再次聽到贊美的念頭，從而強化被贊美者的后繼行為。

通過贊美能讓人的偶然行動演變成持久的行為。很多人對自己的長處、特點，甚至包括很多細小的優(yōu)勢和特長都沒有發(fā)覺，也許那些優(yōu)勢和特長還正處于萌芽狀態(tài)，管理者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)便應(yīng)立即給予認可，這就會起到提示對方加強優(yōu)勢、強化特長的效果。經(jīng)過多次反復(fù)的激勵贊美，人的偶然性的外在行為將逐漸變?yōu)閮?nèi)在素質(zhì)，從而演變?yōu)殚L期行為。

日本東京國民素質(zhì)研究會曾深刻總結(jié)了日本“二戰(zhàn)”后迅速發(fā)展的原因：“我們?nèi)毡緡竦囊淮髢?yōu)點是，對外人不停地鞠躬，不停地說好話。可以說，善于發(fā)現(xiàn)別人的長處，善于贊美別人是日本走向世界的一個重要原因?！?/p>

事實也的確如此。很多時候，沒有贊美，我們對自己便很少有太高的要求，而有了贊美，有了鼓勵，為了不辜負別人的欣賞與肯定，我們會心甘情愿、全力以赴地做好眼前的工作。

3.贊美能架起溝通的橋梁

《交際與口才》雜志中有這樣一篇文章。

小李坐火車回家，對面坐了一位漂亮女士。可是她高傲冷漠，車行七八個小時，很少講話。車廂里沉悶得讓人透不過氣來。無奈的小李正打算閉目養(yǎng)神之時，一下子瞥見她手上戴著的手鐲，就順口說了句：“你的手鐲很少見，非常別致，恐怕市面上很難買到?！睕]想到她眼睛一亮，微笑著向小李介紹這只鐲子的來歷。然后，她又津津有味地給小李講她外婆的故事、她家鄉(xiāng)的故事。等到火車到站的時候，兩人都為此趟旅程的相遇感到欣慰。

在現(xiàn)實生活中，有些人常抱怨人與人之間很難進行有效的溝通，我們每天面對的總是冷漠和孤寂。造成這種局面的原因可能是多方面的，但其中一個重要的因素恐怕是我們欠缺對別人的贊美。上例中，小李予人以真誠的贊美，體現(xiàn)了對對方的尊重、期望與信任，他用贊美吹散了人與人之間冷漠的霧靄，增進了彼此間的了解與溝通。所以，善交往者每每運用贊美武器，為自己開路。

4.贊美能帶來愉快的情緒

小倩剪了一個新發(fā)型，她把一頭蓄了幾年的披肩長發(fā)剪成了齊耳短發(fā)，同事們都齊聲稱贊她的短發(fā)清新簡潔，這使小倩對理發(fā)師的怨氣一股腦兒全消了。小倩說：“當(dāng)時我剪完頭發(fā)，覺得一點都不像我理想中的模樣，氣得我當(dāng)時就想跟他吵一場，這不愉快的心情帶到了今天上班，甚至有一個客戶來找我，我當(dāng)時還有些氣在心里，平時對客戶很有禮貌的，今天不知怎么就看那個客戶不順眼！差點跟他發(fā)火。今天聽了大家這些話，不知不覺氣就消了，心里也舒暢了，看客戶也順眼了?！?