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水土不服,消弭在文化融合中(1)

芯故事 心感動:英特爾企業(yè)文化的力量 作者:裴曉風(fēng)


文化的差異、地域的陌生,讓包括英特爾在內(nèi)的很多跨國企業(yè)感到水土不服。隨之,與英特爾一起來投資的公司大多選擇了離開。而英特爾雖然還在堅(jiān)守,卻明顯感到力不從心。此刻該何去何從? 

·Chengdu,Can do!· 

2004年 1月,成都高新西區(qū),一片工地上臨時(shí)搭建的辦公室前,赫然寫著“英特爾成都封裝測試廠項(xiàng)目冶幾個(gè)大字。外面寒氣凜然,而辦公室里卻是來往穿梭的身影,大家一邊搬運(yùn)東西,一邊搭建簡易辦公場所。我們這群從東南亞地區(qū)、上海遠(yuǎn)道而來的英特爾員工,要在這個(gè)簡陋的辦公室里開始以后的工作。

我們是去成都的第一批員工。在這群員工中,我是資歷最淺的一個(gè)。不久前,我在上海剛剛加入英特爾,然后就被派往成都,開始執(zhí)行自己在英特爾的第一份任務(wù)。

我所在的部門叫公共事務(wù)部,也叫對外事務(wù)部,其職責(zé)是讓一個(gè)正在建設(shè)中的工廠能更好地反映政府招商引資的成果。而成都工廠,原本就是英特爾與成都市政府合作的結(jié)晶。

作為先遣部隊(duì),一切都要從零開始,面臨的困難可想而知??墒且幌氲竭@份工作的意義,就一下子有了干勁。英特爾落戶成都,當(dāng)時(shí)在全國都是轟動性的新聞。成都在此之前都是作為一個(gè)文化城市出現(xiàn),傳統(tǒng)工業(yè)發(fā)達(dá),而新興產(chǎn)業(yè)薄弱。英特爾的到來,可以說把成都的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)提升了一個(gè)等級。

然而,文化的差異、地域的陌生,讓包括英特爾在內(nèi)的很多跨國企業(yè)都感到水土不服。隨之,與英特爾一起來成都投資的公司大多選擇了離開。而英特爾雖然還在堅(jiān)守,也明顯感到力不從心。何去何從?我們在焦灼的同時(shí),意識到了文化融入的重要。

為了讓英特爾盡快融入本地文化,大家不斷思索、各抒己見。最后,我們決定專門為工廠創(chuàng)制企業(yè)文化和價(jià)值觀。成都有悠久的文化,并一直保有積極向上的內(nèi)涵,我們把這個(gè)城市的文化特質(zhì)和英特爾文化中的 can do元素相結(jié)合,創(chuàng)造出屬于英特爾成都工廠的特有理念———Chengdu,Can do!

通過集思廣益,把“Chengdu,Can do!冶翻譯成“成都,都成冶后,這一理念收到了非凡的效果。工廠也通過各種活動推動這一口號的貫徹,一方面更加尊重當(dāng)?shù)氐奈幕此己透淖兤髽I(yè)行為方式,比如要求每個(gè)員工注意言行要符合當(dāng)?shù)亓?xí)慣,與政府、社區(qū)保持經(jīng)常性的溝通;另一方面,我們也以自身的行動去影響社區(qū)和合作伙伴。

漸漸的,通過這些措施,“成都,都成冶與成都廠一起深入人心,獲得成都各界的高度認(rèn)可。

在成都的嘗試,讓我們深深認(rèn)識到,一個(gè)企業(yè),尤其是跨國企業(yè)要在當(dāng)?shù)厝〉贸晒Γ洯h(huán)境與硬件建設(shè)一樣重要。但是軟環(huán)境建設(shè)更困難,更需要用心。因?yàn)檐洯h(huán)境涉及醫(yī)院、幼兒園、學(xué)校、服務(wù)設(shè)施等生活方面,也包含對經(jīng)營方面的影響。一個(gè)工廠拔地而起只是一個(gè)工程問題,但是如何在公眾與政府的整體規(guī)劃中獲得一席之地,卻是更大的挑戰(zhàn)。

后來,隨著大連工廠的開工,我被調(diào)到了大連。在大連我努力把成都的經(jīng)驗(yàn)帶到工廠,也進(jìn)一步貫徹和體會了英特爾企業(yè)文化核心之一———致力于將當(dāng)?shù)亓?xí)俗和慣例融入本土企業(yè),讓每一座工廠都展現(xiàn)出獨(dú)一無二、彌足珍貴的文化風(fēng)貌。 

·將“安全冶融入每個(gè)細(xì)節(jié)·

在英特爾,令我感到耳目一新的,還有獨(dú)特的“英特爾的安全文化冶。


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