(2)這種聯(lián)合體具有自愿的性質(zhì)。但這里所說的“自愿性”,不能理解為形成集體的自發(fā)性,因為團隊不單是由外部情況“給定”的,對參加團隊的個體來說,它已經(jīng)成為一種在共同活動基礎上積極建立的關系體系。集體的重要特點是它的整體性,這表現(xiàn)在集體總是作為有組織、有職能分工、有一定的領導和管理機構(gòu)的某種活動體系而表現(xiàn)出來的。
(3) 集體是成員間相互關系的一種特殊形式。這種形式保證個性的發(fā)展遵循著一項原則,即個性的發(fā)展不違背集體的發(fā)展,而隨著集體的發(fā)展而發(fā)展。
在集體中,成員之間不僅有著共同的目標、共同的活動和利益,而且彼此之間聯(lián)系密切,具有鮮明的組織性和心理上的相容性,集體成員不僅認識到團隊活動個人和本團隊的利益,還要認識到對整體社會的利益。真正的團隊應兼顧個人、集體和整個社會的利益。當個人利益、集體利益與國家利益發(fā)生矛盾時,能使個人利益、集體利益服從國家利益。
并非任何團隊都能稱為集體,只有團隊的成員具有集體主義精神,或至少在多數(shù)人具有集體主義精神時,才能稱之為真正意義上的集體。
二、完美團隊的標準
通過前文對團隊問題的闡述,作為管理者應該已經(jīng)知道如何建設一個高效團隊了。那么,一個團隊怎樣才算完美,是不是有一定的標準呢?
首先,人、事的科學編配是完美團隊的必備條件。合理化的團隊,必須根據(jù)各項工作所需要的德、才、學、識和心理氣質(zhì)去安排相應的員工,做到員工的品質(zhì)構(gòu)成、知識構(gòu)成、經(jīng)驗構(gòu)成和心理構(gòu)成能與他們所擔負的責任相一致。人、事的科學編配還有一個量的平衡問題,團隊的合理化要求以任務定員,做到人人有事干,事事有人干。組織臃腫,人浮于事,會導致精神渙散、工作松弛、效益低下的現(xiàn)象;而事多人少,也同樣會損害員工的積極性和團隊的效率。
其次,團隊內(nèi)的責、權、利必須具有一致性。責,職責。其形式是職位,其內(nèi)容是責任。職位是團隊內(nèi)縱向分工和橫向分工的結(jié)合點,一個團隊依靠各種職位及其所負的責任,把上下左右聯(lián)結(jié)起來。權,職權。它是擔負一定職責的人為履行其責任所擁有的權力。利,利益。它是人們在付出一定勞動、完成一定任務之后,團隊給予的承認和報酬。責、權、利存在著相互依賴的關系,責任是取得權、利的前提和基礎,權和利是履行責任的保障和結(jié)果。有責無權,責任要落空;有權無責,權力會失控;有責、有權而無利,責任的履行和權力運用會缺乏內(nèi)在的動力,團隊也會失去活力。因此,完美的團隊要求管理者在工作中實行以責授權,以責定利,責、權、利相統(tǒng)一的原則。
再次,完美的團隊還要具備統(tǒng)一靈活的特點,既能統(tǒng)一指揮,保障上下左右協(xié)調(diào)一致,又能使各個子系統(tǒng)自負其責,活動自如,具有高度的靈活性。為了實現(xiàn)統(tǒng)一指揮,首先應當堅持個人服從組織,下級服從上級的原則。上級要認真地行使指揮的權力,下級要自覺接受上級的領導。在團隊管理中,下級只能接受一個上級的直接指揮,上級不應越級指揮,下級也不能超越直接上級接受更高一級的領導。其次,上級在實行對下級的領導時,要注意協(xié)調(diào)統(tǒng)一,不能各行其是。再次,管理者要善于解決個人與組織、下級與上級、團體與團體之間的沖突,能把各方面的需要、利益與目標協(xié)調(diào)和統(tǒng)合起來,借以達到意志和行動的統(tǒng)一。最后,必須建立健全合理的規(guī)章制度,使管理活動以及信息溝通程序化、標準化和規(guī)范化,實現(xiàn)團隊中各層次、各部門之間縱橫兩個方面的協(xié)調(diào),把責任、權力、職務、人員、單位有機地聯(lián)系起來,置它們于一種有秩序、可控制的狀態(tài)中。
可以說,真正完美的團隊是不存在的。每個團隊都要在管理者及全體員工的共同努力下,不斷向完美的目標邁進,并根據(jù)團隊的目標達到動態(tài)的平衡。