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“變相”收會員費

瘋狂的站長:一本有靈魂的建站指導(dǎo)書 作者:溫世豪


到了2006年底,我的網(wǎng)站已經(jīng)有了20多萬注冊會員,如果從每人身上收1塊錢,那么就可以有20多萬的收入。但如何收錢卻是一件頭痛的事情。在同類網(wǎng)站中,有兩個網(wǎng)站做過會員收費,一個是佳友在線攝影網(wǎng),另一個是巴巴變相冊。智源(本站現(xiàn)任業(yè)務(wù)站長)就是佳友在線的收費會員,據(jù)智源介紹,向網(wǎng)站交100元就可以成為網(wǎng)站的VIP會員,得到的只是多一點網(wǎng)站功能,無其他實物;而巴巴變則是賣相冊空間,會員要想在網(wǎng)站多發(fā)點照片就要掏錢。這些收費我并不看好,因為網(wǎng)民已經(jīng)習(xí)慣了免費的午餐,不玩東家玩西家,網(wǎng)易相冊又大又專業(yè),何必浪費錢。

如果用網(wǎng)站的某種功能就得會員給錢,也不是不可以,但關(guān)鍵是你這個功能要獨一無二,如果其他網(wǎng)站有這樣的功能,卻不要錢,那么這種收費就缺乏競爭力,甚至走上死胡同,讓網(wǎng)站的會員都跑到別的地方去了。有些甚至什么功能都沒給,只是給一個VIP的頭銜,就向會員收費,更不靠譜,肯給錢的畢竟只是少數(shù),形成不了規(guī)模。

在網(wǎng)站功能上做文章收費已經(jīng)是行不通的了。虛的不行,我便想到了實的。會員給了錢,需要看到實實在在的東西,而不是網(wǎng)絡(luò)上虛的名頭,他們才會覺得這錢給得值。

以這個思路為出發(fā)點,我便推出了實物會員攝影證,這個證是起到攝影師、攝影愛好者身份說明的作用。因為會員外出攝影時,拿著相機,很容易會被誤會為記者來曝光什么黑幕,例如有些會員到鄉(xiāng)下攝影采風(fēng),村民可能覺得他是個可疑人物進行盤問,如果有個攝影身份證,就可以解釋清楚自己只是某網(wǎng)站的攝影愛好者,過來創(chuàng)作的,并非壞人,避免了尷尬,外出攝影就踏實多了。如果沒有一個證,真是秀才遇上兵,有理說不清。其次,會員到一些友好的景點旅游采風(fēng),還可以出示我們的會員證,請求給予便利。即使有些景區(qū)不給便利,如果有了會員者證則容易溝通,有可能會說服對方,如果沒會員證,就連溝通的機會都沒有。

這個證養(yǎng)兵千日用兵一時,在關(guān)鍵時刻對會員有所幫助,此外,除了在現(xiàn)實中的作用,持證者在網(wǎng)站還享受尊貴身份,和普通會員有所區(qū)別。

成本上,一套實物會員證加工費用只要幾塊錢,收費則要50元,如果每月有500人辦理,則有2萬多元/月的收入,到期了還需要重新續(xù)費,幾年下來,我們已經(jīng)發(fā)展了2萬多持證會員。

也許有站長覺得網(wǎng)站想方設(shè)法賺為網(wǎng)站作出貢獻的會員的錢有點不厚道,怕會員在情感上難以接受,而應(yīng)該免費贈送給會員,最多應(yīng)該只收成本費。事實恰恰相反,道理很簡單,你走在大街上,商家免費送你的東西,你會覺得是好東西嗎?免費贈送給會員只會產(chǎn)生兩個后果:一是會員覺得這東西反正不要錢的,扔了、丟了、壞了也無所謂,結(jié)果使用率將會非常低;另外就是會員會對身邊的人說,這個東西沒什么用,如果有用網(wǎng)站還會不用錢送給我嗎?這樣就損害了口碑。

擔(dān)心賺了會員的錢,使得會員在情感上無法接受從而降低網(wǎng)站忠誠度也是杞人憂天。其實,網(wǎng)站的會員無非就兩種,一種是愿意給錢的,一種是不愿意給錢的。不愿意給錢的,你送給他,他也不一定會要,因為他覺得你這東西本來就對他沒什么用處,對于這種會員,網(wǎng)站都沒賺到他的錢,他怎么可能對網(wǎng)站有意見呢?而愿意給錢的,他覺得你這東西對他有用,才樂意給錢,一個愿買一個愿賣,已經(jīng)想得清清楚楚才給錢的,這種會員更不會對網(wǎng)站有意見,除非你給他的東西有質(zhì)量問題或者有售后服務(wù)的問題,而對于我們這種證件類的小東西,是不存在質(zhì)量問題的,更不需要售后服務(wù),這不同于賣相機或賣三腳架。

既然做網(wǎng)站,就千萬別怕賺了別人的錢。


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