到了2006年底,我的網(wǎng)站已經(jīng)有了20多萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員,如果從每人身上收1塊錢,那么就可以有20多萬(wàn)的收入。但如何收錢卻是一件頭痛的事情。在同類網(wǎng)站中,有兩個(gè)網(wǎng)站做過(guò)會(huì)員收費(fèi),一個(gè)是佳友在線攝影網(wǎng),另一個(gè)是巴巴變相冊(cè)。智源(本站現(xiàn)任業(yè)務(wù)站長(zhǎng))就是佳友在線的收費(fèi)會(huì)員,據(jù)智源介紹,向網(wǎng)站交100元就可以成為網(wǎng)站的VIP會(huì)員,得到的只是多一點(diǎn)網(wǎng)站功能,無(wú)其他實(shí)物;而巴巴變則是賣相冊(cè)空間,會(huì)員要想在網(wǎng)站多發(fā)點(diǎn)照片就要掏錢。這些收費(fèi)我并不看好,因?yàn)榫W(wǎng)民已經(jīng)習(xí)慣了免費(fèi)的午餐,不玩東家玩西家,網(wǎng)易相冊(cè)又大又專業(yè),何必浪費(fèi)錢。
如果用網(wǎng)站的某種功能就得會(huì)員給錢,也不是不可以,但關(guān)鍵是你這個(gè)功能要獨(dú)一無(wú)二,如果其他網(wǎng)站有這樣的功能,卻不要錢,那么這種收費(fèi)就缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,甚至走上死胡同,讓網(wǎng)站的會(huì)員都跑到別的地方去了。有些甚至什么功能都沒(méi)給,只是給一個(gè)VIP的頭銜,就向會(huì)員收費(fèi),更不靠譜,肯給錢的畢竟只是少數(shù),形成不了規(guī)模。
在網(wǎng)站功能上做文章收費(fèi)已經(jīng)是行不通的了。虛的不行,我便想到了實(shí)的。會(huì)員給了錢,需要看到實(shí)實(shí)在在的東西,而不是網(wǎng)絡(luò)上虛的名頭,他們才會(huì)覺(jué)得這錢給得值。
以這個(gè)思路為出發(fā)點(diǎn),我便推出了實(shí)物會(huì)員攝影證,這個(gè)證是起到攝影師、攝影愛(ài)好者身份說(shuō)明的作用。因?yàn)闀?huì)員外出攝影時(shí),拿著相機(jī),很容易會(huì)被誤會(huì)為記者來(lái)曝光什么黑幕,例如有些會(huì)員到鄉(xiāng)下攝影采風(fēng),村民可能覺(jué)得他是個(gè)可疑人物進(jìn)行盤問(wèn),如果有個(gè)攝影身份證,就可以解釋清楚自己只是某網(wǎng)站的攝影愛(ài)好者,過(guò)來(lái)創(chuàng)作的,并非壞人,避免了尷尬,外出攝影就踏實(shí)多了。如果沒(méi)有一個(gè)證,真是秀才遇上兵,有理說(shuō)不清。其次,會(huì)員到一些友好的景點(diǎn)旅游采風(fēng),還可以出示我們的會(huì)員證,請(qǐng)求給予便利。即使有些景區(qū)不給便利,如果有了會(huì)員者證則容易溝通,有可能會(huì)說(shuō)服對(duì)方,如果沒(méi)會(huì)員證,就連溝通的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。
這個(gè)證養(yǎng)兵千日用兵一時(shí),在關(guān)鍵時(shí)刻對(duì)會(huì)員有所幫助,此外,除了在現(xiàn)實(shí)中的作用,持證者在網(wǎng)站還享受尊貴身份,和普通會(huì)員有所區(qū)別。
成本上,一套實(shí)物會(huì)員證加工費(fèi)用只要幾塊錢,收費(fèi)則要50元,如果每月有500人辦理,則有2萬(wàn)多元/月的收入,到期了還需要重新續(xù)費(fèi),幾年下來(lái),我們已經(jīng)發(fā)展了2萬(wàn)多持證會(huì)員。
也許有站長(zhǎng)覺(jué)得網(wǎng)站想方設(shè)法賺為網(wǎng)站作出貢獻(xiàn)的會(huì)員的錢有點(diǎn)不厚道,怕會(huì)員在情感上難以接受,而應(yīng)該免費(fèi)贈(zèng)送給會(huì)員,最多應(yīng)該只收成本費(fèi)。事實(shí)恰恰相反,道理很簡(jiǎn)單,你走在大街上,商家免費(fèi)送你的東西,你會(huì)覺(jué)得是好東西嗎?免費(fèi)贈(zèng)送給會(huì)員只會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)后果:一是會(huì)員覺(jué)得這東西反正不要錢的,扔了、丟了、壞了也無(wú)所謂,結(jié)果使用率將會(huì)非常低;另外就是會(huì)員會(huì)對(duì)身邊的人說(shuō),這個(gè)東西沒(méi)什么用,如果有用網(wǎng)站還會(huì)不用錢送給我嗎?這樣就損害了口碑。
擔(dān)心賺了會(huì)員的錢,使得會(huì)員在情感上無(wú)法接受從而降低網(wǎng)站忠誠(chéng)度也是杞人憂天。其實(shí),網(wǎng)站的會(huì)員無(wú)非就兩種,一種是愿意給錢的,一種是不愿意給錢的。不愿意給錢的,你送給他,他也不一定會(huì)要,因?yàn)樗X(jué)得你這東西本來(lái)就對(duì)他沒(méi)什么用處,對(duì)于這種會(huì)員,網(wǎng)站都沒(méi)賺到他的錢,他怎么可能對(duì)網(wǎng)站有意見(jiàn)呢?而愿意給錢的,他覺(jué)得你這東西對(duì)他有用,才樂(lè)意給錢,一個(gè)愿買一個(gè)愿賣,已經(jīng)想得清清楚楚才給錢的,這種會(huì)員更不會(huì)對(duì)網(wǎng)站有意見(jiàn),除非你給他的東西有質(zhì)量問(wèn)題或者有售后服務(wù)的問(wèn)題,而對(duì)于我們這種證件類的小東西,是不存在質(zhì)量問(wèn)題的,更不需要售后服務(wù),這不同于賣相機(jī)或賣三腳架。
既然做網(wǎng)站,就千萬(wàn)別怕賺了別人的錢。