計分

單號題答“總是如此”4分，“時?！?分，“有時候”2分，“從不”1

分；雙號題則反向計分，“從不”4分，“有時候”3分，“時?！?分，“總

是如此”1分。

85—96優(yōu)，73-84標準以上，61—72標準，49—60標準以下，25-48劣。

1.如果你在測驗中得到高分，恭喜你！繼續(xù)看下去為你還沒做到

的加分，或許你會有繼續(xù)改進的想法。如果你的分數不理想，一次挑

一個壞習慣，練習讓對方可以完整說完話，然后在你說出自己的想法

之前，讓他們知道你認為他們說了什么。只要做到這點，就讓你受益

無窮！

2.在接下來的幾天里，挑出一些對你來說是很重要的關系，試著指

出讓你的傾聽受阻的兩三件事。普通的干擾包括：心里在想別的事，想同時做兩件事，對說話的人有負面看法（“他老是抱怨”），對主題不感興趣，想說些關于自己的事，想給忠告，想分享類似的經驗，或喜歡批判他人。

一旦你認出兩個或三個壞習慣，以一周時間練習以減少其中一個壞習慣，但只在你認為是重要的對話中練習。