留人比招人更重要進(jìn)入21世紀(jì)，隨著通用電氣、摩托羅拉、微軟、IBM等跨國(guó)公司紛紛擴(kuò)大在中國(guó)的投資規(guī)模，一場(chǎng)外國(guó)企業(yè)與中國(guó)本地企業(yè)的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)也愈演愈烈。一些跨國(guó)企業(yè)的人事經(jīng)理認(rèn)為，留人比招人更重要，而建設(shè)良好的企業(yè)文化是他們網(wǎng)羅人才、留住人才的制勝法寶。

流失一名重要員工或者重要職位上的人才，至少投入兩個(gè)月時(shí)間、4個(gè)月的薪金才可以找到新的合適人。此外還要附加3～6個(gè)月的時(shí)間讓新員工適應(yīng)工作，才能令其真正開始發(fā)揮作用。

如果我們將企業(yè)因員工流失所增加的成本列出來，逐項(xiàng)核算，一定會(huì)令你大吃一驚：

（1）公司過去花費(fèi)在訓(xùn)練員工身上的時(shí)間成本；（2）離職員工在學(xué)習(xí)知識(shí)期間，本公司為其所支付的薪資；（3）職位空缺時(shí)公司所喪失的商機(jī)和造成客戶不滿的成本；（4）找新人所花費(fèi)的投資和約談新人要花費(fèi)的時(shí)間成本；（5）企業(yè)培訓(xùn)新人以適應(yīng)本企業(yè)需要所耗資金與時(shí)間成本；（6）在新人接手前，公司支付給離職員工的薪資成本；（7）主管指導(dǎo)新人工作技能所花費(fèi)的成本；（8）新老員工交替期間的混亂成本；（9）離職者帶走原職位上的寶貴知識(shí)、技能和外圍資源等，這是重要資本；（10）如果離職者在外傳播公司的負(fù)面口碑，更易影響企業(yè)形象和原有客戶。

此外，具體到不同的公司，可能還有其他成本。

留住員工意味著節(jié)省成本、創(chuàng)造價(jià)值，這項(xiàng)工作對(duì)所有管理者都是一項(xiàng)重大挑戰(zhàn)。管理者究竟應(yīng)當(dāng)如何留住人才呢？

走“人、民、眾”的三和路線，增加企業(yè)對(duì)人才的吸引力我們先來看一個(gè)故事。傍晚時(shí)分，下起了大雪，甲和乙兩個(gè)牧羊人急忙趕著羊群回家。他們都驚喜地發(fā)現(xiàn)，自家的羊群數(shù)量都多十幾只，原來一群野山羊跟著家羊跑回家來了。

甲想：到嘴的肥肉不能丟呀。于是扎緊了籬笆，牢牢地把野山羊圈了起來。

乙想：待這些野山羊好點(diǎn)，或許能引來更多的野山羊，于是給這群野山羊提供了更多更好的草料。

第二天雪過天晴，風(fēng)和日麗，是放牧的好天氣。甲怕野山羊跑了，只把家羊趕進(jìn)了茫茫大草原。乙則把家羊和野山羊一起趕進(jìn)了茫茫大草原。

又一個(gè)風(fēng)雪交加的夜晚，乙的家羊又帶回了十幾只野山羊，而甲的家羊連一只野山羊也沒有帶回來。

甲對(duì)自己的家羊大為不滿，大罵它們無能。罵得久了，一只老家羊戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地對(duì)主人說：“這也不能全怪我們，那幫野山羊知道一到我們家就被圈起來，失去了自由，誰還敢到這里來呢！”

不少企業(yè)在人力資源的開發(fā)和管理中，常常犯甲牧羊人的毛病。甲牧羊人因怕野山羊跑掉，采取了禁錮政策，結(jié)果是，其他野山羊也不敢到他家里來。以此推論，企業(yè)若要留住人才，取決于企業(yè)對(duì)待人才的態(tài)度，而留住人才的關(guān)鍵是事業(yè)上足夠的發(fā)展空間和政策上的來去自由。如果只是招工時(shí)采用各種手段，說盡甜言蜜語(yǔ)，而當(dāng)員工一旦進(jìn)入公司，發(fā)現(xiàn)公司本身并不好，馬上會(huì)想“我受騙了”，接著就會(huì)辭職。僅靠硬性措施，即使一時(shí)留住了他們的人，也不能留住他們的心，到頭來只會(huì)是一錘子買賣，竹籃打水一場(chǎng)空。

酒井正敬提出的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)方針是：“不一定要做大企業(yè)，而要努力做優(yōu)良中小企業(yè)?！惫疽?guī)模大，并不值得驕傲，值得驕傲的是公司自身優(yōu)秀。

何為好公司？這是企業(yè)家們一直在探討的問題。所謂的好公司的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是這樣的：唯才是舉，重視權(quán)威，工作輕松，待遇豐厚，每年休假120天以上，其中有三次連續(xù)10天的假期，不使一個(gè)人閑置，公司里上上下下氣氛明朗。其中內(nèi)部氣氛是否明朗是一個(gè)必不可少的條件。

日本有句話是企業(yè)決定于人。

具體說，企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，取決于經(jīng)理、中級(jí)職員和一般職工的素質(zhì)。

“人、民、眾”中的“人”是指優(yōu)秀的經(jīng)理，“民”是指優(yōu)秀的中級(jí)職員，“眾”是指優(yōu)秀的職員。蒸蒸日上的企業(yè)，匯集了各類優(yōu)秀的人才。人是