說，最痛苦的時刻莫過于直接面對員工說出辭退二字，很多人為了逃避這個責(zé)任，往往會說出諸如“辭退你并不是我的意愿，而是上面的決定”這樣的話，將責(zé)任推給上司，這是很不應(yīng)該的，會給員工帶來其他想法，認(rèn)為企業(yè)用完自己就扔掉，完全是一種利用，在離開時對公司不理解，有怨恨心理。因此，在與一個即將被辭退的員工溝通時，建議辭退面談地點應(yīng)選擇輕松、明亮的環(huán)境，察言觀色，專心傾聽其所抱怨的人或事，多聽少說，表示認(rèn)可他以前的工作表現(xiàn)。

（2）控制面談時間。好多企業(yè)與被裁員工面談的時間過長，切記話多必失，容易情緒失控。最好控制在15～20分鐘，把辭退的原因解釋清楚即可。

對于那些與員工表現(xiàn)無關(guān)的裁員，有些管理者也總愛將責(zé)任推在員工身上，一味強調(diào)這個裁員決定的正確性，這很容易引起爭論。其實只需強調(diào)基于經(jīng)濟不景氣或公司并購或結(jié)構(gòu)調(diào)整等客觀原因，請員工不要懷疑自己的能力和表現(xiàn)，幫助他們正面面對即可。即使是因表現(xiàn)不好，也不要在這時候打擊他，盡量寬容地說，不是你不行，而是這個崗位不適合你。

（3）關(guān)注幸存者。公司必須對留用人員給予明晰的說明，不避諱企業(yè)實際，傳達公司發(fā)展戰(zhàn)略，給留崗員工描繪出他們清晰的職業(yè)生涯路徑，將企業(yè)對留崗員工的信任和期待明確地告訴他們，爭取在盡可能短的時期內(nèi)恢復(fù)信心，重新煥發(fā)出高昂的士氣。

企業(yè)需要留用者繼續(xù)為公司的未來奮斗，但是這部分人心中對公司的疑慮可能很久都揮之不去。他們想知道自己的職位是否會有變化，工作任務(wù)和目標(biāo)是否也有變化，公司目前的財務(wù)狀況究竟如何，是否還會有新的裁員等。公司高管必須對每一階層的人員都予以明晰的說明，以消除他們的顧慮。此時，公司可以透過一些激勵方案來鼓舞士氣。

（4）提供別的工作機會。當(dāng)員工被解雇時，如果管理者個人或企業(yè)具有某些關(guān)系和機會能給該員工提供另一個工作機會，管理者應(yīng)該試一試。

（5）不要向被解雇者承諾做不到的事。在辭退員工時有些人往往會過分安慰被解雇者，比如，你還年輕，出去很容易找到工作；又如“其實我也覺得這個決定不妥”、“我也不想讓你走”之類，記住你是代表公司宣布辭退決定的，說這話幫不了他，反而讓他心存讓企業(yè)收回成命的幻想，這不利于他坦然接受被裁的現(xiàn)實。再如“我?guī)湍阏乙环菪鹿ぷ鳌?，“爭取額外賠償”等，如果到時兌現(xiàn)不了了則會引起更大矛盾。如果真的愿意幫助他們，不妨有意事先安排別人“挖”走。

（6）最好是讓員工主動辭職。比如說，這次裁員誰誰其實也受影響等，容易流言散播，動搖軍心。實際上，解雇員工最好的方式是讓他自己提出辭職。當(dāng)管理者要解聘某一員工時，可以想法給員工提供一個下臺的機會。雖然最終的結(jié)果都是終止聘用關(guān)系，但這種結(jié)果由管理者說出來和由員工自己說出來，給員工的感覺截然不同。如果管理者讓員工自己提出辭職，可以幫助員工保全面子和自尊。你需要掌握適當(dāng)?shù)陌凳炯记桑寣Ψ揭鈺?，不必言明?/p>

（7）決定是否辭退切莫懸而不決。公司里常有一些員工，對公司忠心耿耿，但其能力卻滿足不了公司發(fā)展的需要。對這種人，最好讓他們到一個他們所能勝任的部門去工作，你的任務(wù)就是幫他們找到這樣的部門或崗位。若遲疑不決，對公司及個人均無好處。對背叛公司的人要果斷下手解雇。

（8）考慮最佳裁員宣布時間。在美國一般來說企業(yè)宣布辭退某個員工的最佳時間是在星期五下午五點。因為通常被裁的員工情緒都不是特別好，周五下班公司宣布的裁員決定，被裁的員工可以在周末有個時間放松，調(diào)節(jié)低落的情緒。也可以避免被裁員工的消極情緒給公司帶來一些不必要的損失，比如，可以避免這名員工的消極的工作態(tài)度影響到別的員工的工作效率。萬一被裁員工報復(fù)公司，破壞了辦公計算機系統(tǒng)，公司也可以在周一上班前