我說，心情很重要啊。她回復(fù)：“是啊，心情比贏利更重要。我剛開店的時(shí)候，沒有什么生意，每天和網(wǎng)上的朋友們聊天，心情可好了。那段時(shí)間藥都不吃了，停藥有半年多時(shí)間。我在淘寶上最大的收獲不是錢，而是錢買不來的好心情。那真是奇跡啊。我從“非典”那年開始吃“愛若華”，一種專門治療類風(fēng)濕的藥，沒有停過。但是從我在淘寶上開店后，藥就停了整整半年……心情真的是非常重要?，F(xiàn)在遇上砍價(jià)太狠的顧客，我寧愿不接這樣的單，因?yàn)榫退憬o顧客優(yōu)惠了，后面一般會(huì)有一系列的事情發(fā)生，會(huì)讓我吃不好飯睡不好覺，病情就會(huì)加重。但其他顧客，如果遇到問題我都會(huì)幫他們解決好。”

萍兒是個(gè)知道感恩的人，她說：“我有今天的成績(jī)，不僅是我自己的努力，還要感謝我的父母，他們給我買電腦，辦寬帶，進(jìn)貨……當(dāng)然，跟朋友們對(duì)我的幫助也是分不開的，這里有卓瑪、笑笑云，我代理了他們的產(chǎn)品，是他們給了我這樣的好機(jī)會(huì)。還有波姐姐對(duì)我的心理幫助?！?/p>

萍兒雖然殘疾，但是她還是感覺自己很幸運(yùn)。“我長(zhǎng)這么大，現(xiàn)在終于可以賺錢養(yǎng)活自己了，終于可以在過年的時(shí)候不要長(zhǎng)輩的壓歲錢了，還為她們買了護(hù)膚品，家里的電視機(jī)和洗衣機(jī)壞了，我用自己賺的錢為家里買了新的，心里真的是高興啊。媽媽特別高興，見人就說：‘我們家閨女給我買的電視機(jī)、洗衣機(jī)……’”

萍兒的幾段博客文章

萍兒堅(jiān)持寫博客，我從她的博客進(jìn)一步了解了她：

“……在2006年感恩節(jié)即將到來的這一刻，萍兒最想感謝的人就是萍兒的父母。2006年萍兒的生活發(fā)生了巨大的變化。因?yàn)槠純涸谔詫毦W(wǎng)開起了小店，在小店里萍兒認(rèn)識(shí)了許多朋友。也許你們會(huì)說，這對(duì)于一個(gè)常人來說不算什么，但對(duì)一個(gè)身患重病，不能獨(dú)自走出家門，幾乎與社會(huì)隔絕的女孩兒來說，卻是無比的珍貴?，F(xiàn)在的萍兒變成了朋友無數(shù)、歡笑無數(shù)、每天生活得既充實(shí)又快樂的女孩兒。而這么多的快樂，就是來自萍兒父母的支持，是他們?yōu)槠純嘿I了電腦、辦了寬帶、進(jìn)了貨物，萍兒才能開起這間小店。萍兒知道，父母是想讓萍兒快樂。所以萍兒給這間來之不易的小店起名為‘快樂感恩小屋’，雖然這個(gè)店名在淘寶網(wǎng)里很不起眼，但卻表達(dá)著萍兒對(duì)父母的感激之情。”

“早上9點(diǎn)收到一條支付寶發(fā)來的短信，買家某某向您支付××元，請(qǐng)登錄查詢。這是萍兒的老顧客，昨天下午剛把寶貝寄給她，從北京到遼寧，走平郵，不可能今天一大早就到呀？萍兒突然間明白了，這是顧客非常地信任我，才會(huì)在商品還沒有寄到時(shí)就主動(dòng)把錢打到我的賬戶里了。我馬上用旺旺與顧客取得了聯(lián)系，她真的是把款已經(jīng)付了。我說：‘寶貝還沒有到你那里，你就付款了，我都不知道該說什么好了?！f：‘咱們都很熟悉了，你的人很好，你的商品也很好嘛?！軌虻玫筋櫩瓦@樣的信任，萍兒真的很感動(dòng)。其實(shí)你只要用真心去對(duì)人，別人同樣也會(huì)用真心來對(duì)待你。雖然我失去很多，但我卻擁有別人沒有的?！?/p>

“……自從萍兒開起了淘寶網(wǎng)小店，與朋友在網(wǎng)上交流的機(jī)會(huì)也增加了不少，經(jīng)常是你幫我我?guī)湍悖_心的事兒一起分享，煩惱的事兒一起分擔(dān)，彼此的友誼也因此而拉近，很是快樂。但萍兒也遇到了一個(gè)很頭痛的問題，就是在幫助對(duì)方后，對(duì)方總是要說句謝謝，萍兒總是感覺很別扭。難道對(duì)方不明白，雖然是萍兒幫了忙，但萍兒也同樣在分享著這份喜悅的心情，哪里還需要說謝謝？是你們讓我有了能夠幫助別人的成就感，讓我有機(jī)會(huì)與你們一起分享快樂，你們帶給我的太多了，哪里還需要說謝謝？要說也是該萍兒說謝謝才對(duì)啊。所以每當(dāng)朋友對(duì)我說謝謝的時(shí)候，我總是要說，是朋友就不說謝謝?！?/p>

說說我的感想

在采訪完萍兒以后，我的內(nèi)心一直不能平靜。我對(duì)萍兒說了這樣一句話：“今天認(rèn)識(shí)你很高興，這次采訪讓我知道了你們這個(gè)群體多樣性的另外一面。”

也許我太多地采訪皇冠店鋪，已經(jīng)習(xí)慣了以業(yè)績(jī)來論英雄，因此在采訪萍兒的時(shí)候，我原本打算少花一點(diǎn)時(shí)間，只不過想讓她舉些例子，證明殘疾人群體之間的友誼。

的確，萍兒沒有太多的銷售成績(jī)，也不是網(wǎng)絡(luò)上殘疾人群的發(fā)起人。她的語言很樸實(shí)，找不到什么豪言壯語，甚至許多一說而過的話，會(huì)被整理筆記的時(shí)候一個(gè)點(diǎn)擊就輕易刪去。但是我還是從中發(fā)現(xiàn)了“金子”：許多弱勢(shì)群體在互聯(lián)網(wǎng)上的創(chuàng)業(yè)遠(yuǎn)比我們想象的意義更加深遠(yuǎn)。那是另外一個(gè)世界，他們需要在互聯(lián)網(wǎng)上以一個(gè)普通人的身份和人說話、做事情，去體驗(yàn)以前從來沒有體驗(yàn)過的感覺。這些感覺對(duì)他們很重要，里面有自信、自主、自尊，這些都是他們重建生活的支柱。

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