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目標、績效與價值(12)

戰(zhàn)略管理:現(xiàn)代的觀點 作者:任浩


(3)績效管理是提升企業(yè)價值的手段

企業(yè)價值的提升有賴于企業(yè)在不同層面的管理活動,包括戰(zhàn)略管理、財務管理、成本控制與管理、績效管理等。組織通過績效標準的設定、績效考核、員工獎懲等,可以在不同層面上規(guī)制組織的運行,確保組織戰(zhàn)略的有效執(zhí)行,并最終反映在組織的市場價值表現(xiàn)上。因此可以說,績效管理是實現(xiàn)企業(yè)價值的重要手段之一。

首先,績效標準的導向作用,確保了組織成員努力方向的明確性。應該說,企業(yè)的方向只有一個,即價值最大化。為了實現(xiàn)這一目標,組織往往將其不斷細分,并具體到各個部門、各個崗位,最終形成組織的績效標準。在實際工作過程中,員工以績效標準為工作的指導和努力的方向。通過部門之間、員工之間的溝通與協(xié)調(diào),所有員工的努力最終凝聚成為組織發(fā)展的合力,并推動組織不斷向目標邁進。

其次,績效考核的規(guī)制作用,揭示了績效差距,明確了需要繼續(xù)努力的方向。企業(yè)價值的實現(xiàn)過程并非一帆風順,需要經(jīng)過不斷的修正和調(diào)整。在績效管理中,組織高層通過考核與測評,及時發(fā)現(xiàn)員工的不足以及部門目標的實現(xiàn)情況。通過不斷調(diào)整與協(xié)調(diào),一方面糾正員工的行為,保證其努力方向的正確性;另一方面,進一步提高部門績效,以確保集體不斷向目標邁進??梢哉f,績效差距的揭示是企業(yè)績效管理的關鍵環(huán)節(jié),它意味著組織可以不斷發(fā)現(xiàn)不足,及時改進,并因此而得到持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

再次,組織的獎懲機制激發(fā)了員工不斷進取的信心和斗志。應該說,企業(yè)價值的提高是一個積累的過程,需要領導者在不同層面上、用不同的手段去管理和規(guī)范組織的運營,通過各種激勵方式,推動組織的價值創(chuàng)造。在績效管理中,獎懲機制設計是激發(fā)員工斗志的重要手段。根據(jù)績效考核的結(jié)果,組織可以對員工的工作表現(xiàn)進行獎勵或懲罰。獎勵是一種正激勵,它能夠在現(xiàn)有優(yōu)異表現(xiàn)的基礎上,更加激發(fā)員工的潛能。懲罰是一種負激勵,員工往往因此而受到刺激,并在未來工作中不斷努力進取,以爭取創(chuàng)造更好的業(yè)績。

2.績效向價值的轉(zhuǎn)變

總的來說,績效向價值的轉(zhuǎn)變需要具備內(nèi)部和外部兩種條件。內(nèi)部條件指公司代理成本的有效控制,外部條件指公司股票在資本市場的良好表現(xiàn)。不管是內(nèi)部條件還是外部條件,最終的歸宿點都是企業(yè)行為。換言之,企業(yè)的各種行為決定了企業(yè)的績效能否完全轉(zhuǎn)化為企業(yè)價值。

(1)轉(zhuǎn)變的內(nèi)部條件

從企業(yè)內(nèi)部來看,股東與管理層之間的委托代理關系會帶來代理成本,代理成本的合理控制是確??冃騼r值轉(zhuǎn)變的關鍵條件。這主要是因為:一方面管理層可能從企業(yè)經(jīng)營運作中牟取不適當?shù)膫€人利益,從而影響到企業(yè)價值的創(chuàng)造;另一方面,現(xiàn)有績效中可能包含管理層短視行為的成分,也就是說,管理層為了取得委托人的認可,而有意采取一些有利于企業(yè)短期績效表現(xiàn)、卻不利于企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的行為。只有這兩個方面都得以合理規(guī)避,企業(yè)價值實現(xiàn)的組織內(nèi)部條件才算真正具備。為了解決績效向價值轉(zhuǎn)化的內(nèi)部問題,公司治理受到了空前的重視,人們開始探尋一條能夠解決委托代理問題而實現(xiàn)有效公司治理的道路。

(2)轉(zhuǎn)變的外部條件

從企業(yè)外部來看,企業(yè)價值的實現(xiàn)主要來源于公司股票的資本市場表現(xiàn)。而股票在資本市場的表現(xiàn)又產(chǎn)生于公司的績效與行為,包括公司的年度績效水平、公司管理層的任免、公司利潤分配方案的制定、企業(yè)的社會公民行為、公司兼并與重組、重大的投資決策、公司股東大會的召開及其相關信息的披露等,這些都會對公司股票價值產(chǎn)生影響,并進而影響到企業(yè)價值。應該說,資本市場是企業(yè)價值的晴雨表。在既定績效的前提下,公司股票的市場表現(xiàn)好,企業(yè)價值自然得到提升;公司股票表現(xiàn)不好,企業(yè)價值可能因此而下跌。


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