絕不可追隨產(chǎn)業(yè)界的時(shí)尚,要做其他公司不肯做的事。同時(shí),不要做其他公司已經(jīng)在做或?qū)砜赡芤龅氖隆?/p>
—— 邱吉爾·B·謝安東
在不到五、六年的時(shí)間里,兩位年輕人的夢(mèng)想變成了現(xiàn)實(shí),作為一家從當(dāng)初只有2人到擁有3000名員工的公司,Google徹底改變了整個(gè)信息世界。成百上千億的網(wǎng)頁信息輕易地在網(wǎng)絡(luò)用戶的指尖流淌,搜索內(nèi)容幾乎無所不包,從感冒癥狀到約會(huì)日期,等等。搜索巨人Google的橫空出世帶來了真正的互聯(lián)網(wǎng)搜索時(shí)代,點(diǎn)燃了互聯(lián)網(wǎng)搜索革命。
但是,Google掀起的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)暴并沒有停止。
2005年5月,Google開始向人們提供客戶賬戶,查找他們個(gè)人的搜索歷史,這也是Google超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、拉近與用戶關(guān)系的計(jì)劃的一部分。
Google推出了“我的搜索歷史(My Search History)”服務(wù)。但與定制的股票和新聞等普通的個(gè)性化門戶服務(wù)不同,Google的這一服務(wù)只存儲(chǔ)用戶的搜索歷史,供以后查用。
Google負(fù)責(zé)技術(shù)的副總裁艾倫·尤斯塔斯說:“Google與用戶之間已經(jīng)建立了親密的關(guān)系,提供更多的信息來加深這種關(guān)系對(duì)用戶有利?!?/p>
在搜索歷史功能方面,Google一直落后雅虎、Ask Jeeves,等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。分析人士表示,這一直是Google在激烈的搜索創(chuàng)新大戰(zhàn)中的弱點(diǎn)。Google已經(jīng)提供了面向桌面搜索軟件的搜索歷史功能,但這是它首次提供面向互聯(lián)網(wǎng)搜索的搜索歷史功能。美國(guó)《搜索引擎觀察》主編丹尼·沙利文表示:“Google的行動(dòng)顯得有點(diǎn)太遲,在過去一年里,這類功能是所有搜索引擎必需的?!?/p>
Google的新服務(wù)能夠搜索過去搜索過的網(wǎng)頁的完整文檔,顯示相關(guān)的搜索歷史記錄,以及某一天的圖形化用戶搜索活動(dòng)一覽表。更為重要的是,這一服務(wù)將自動(dòng)地與互聯(lián)網(wǎng)搜索進(jìn)行整合,因此,在注冊(cè)、登錄后,用戶能夠?yàn)g覽個(gè)性化的搜索歷史和來自互聯(lián)網(wǎng)上的通用信息。
“我的搜索歷史”服務(wù)要求用戶創(chuàng)建一個(gè)帶有密碼的賬戶。Google的電子郵件、BBS、問答服務(wù)的用戶能夠簡(jiǎn)單地使用他們現(xiàn)有的賬戶。
當(dāng)用戶登錄后,Google將提供過去搜索活動(dòng)的一覽表。該服務(wù)還包括一個(gè)“暫?!惫δ?,可以不在索引中顯示過去的搜索結(jié)果。利用在搜索歷史網(wǎng)頁上顯示的一個(gè)一覽表,用戶可以精確地查找某一天的搜索活動(dòng),這一服務(wù)能夠查找出與新搜索請(qǐng)求相關(guān)的過去的搜索結(jié)果。
Google相信這一服務(wù)具有很高的價(jià)值,用戶將比以往更頻繁地使用其搜索引擎,使它有更多的機(jī)會(huì)顯示廣告,獲得更多的利潤(rùn)。Google負(fù)責(zé)消費(fèi)者產(chǎn)品的主管瑪麗薩說:“Google認(rèn)為讓用戶查看過去的搜索活動(dòng)有一定的價(jià)值?!?/p>