9. 沒有西裝革履也一樣嚴(yán)肅認(rèn)真

Google 的創(chuàng)始人一再聲明公司所重視的惟有搜索。他們創(chuàng)建公司的理念是工作應(yīng)具有挑戰(zhàn)性，而挑戰(zhàn)可以帶來樂趣。正是由于這一點(diǎn)，Google 的企業(yè)文化不同于其他公司，而并不是因?yàn)檫@里到處都有熔巖燈和大橡膠球。同樣，對(duì)于我們的在線服務(wù)，Google 始終將用戶放在首位；而對(duì)于日常生活，Google Inc. 將自己的員工放在首位。我們重視團(tuán)隊(duì)的功績(jī)，并為個(gè)人的成就而備感自豪，這些都促成了公司的全面成功。

新想法經(jīng)過交流和試驗(yàn)，然后以驚人的速度投入實(shí)際應(yīng)用。其他公司的會(huì)議可能會(huì)占用幾個(gè)小時(shí)，而在這里通常只不過是在排隊(duì)購買午餐時(shí)的一次聊天，寫代碼的人和寫檢查程序的人之間不存在任何屏障。這種暢所欲言的環(huán)境提高了員工的工作效率，并促進(jìn)了員工之間的友愛，而這種氛圍又因肩負(fù)數(shù)以百萬計(jì)的人們對(duì) Google 搜索結(jié)果的信賴而進(jìn)一步加強(qiáng)。為希望做出重大貢獻(xiàn)的人員提供適當(dāng)?shù)墓ぞ撸麄兌ㄈ徊回?fù)期望。

10. 只是優(yōu)秀還不夠

Google提供的服務(wù)始終超出人們的預(yù)期。Google 不會(huì)將最好視為終點(diǎn)，而是看作一個(gè)新的起點(diǎn)。通過創(chuàng)新和反復(fù)探索，Google 選擇行之有效的技術(shù)，并以異乎尋常的方式不斷進(jìn)行改進(jìn)。搜索對(duì)于拼寫正確的文字沒有問題，對(duì)于拼寫錯(cuò)誤的文字會(huì)怎樣呢？Google的工程師透視用戶的需求并相應(yīng)地開發(fā)錯(cuò)別字改正程序，就像知道用戶在想什么一樣。

在 WAP 手機(jī)上進(jìn)行搜索時(shí)的時(shí)間太長(zhǎng)？Google的無線技術(shù)部門開發(fā)了Google Number Search，將每個(gè)字母擊鍵三次減少為只擊一次。盡管Google的客戶群體數(shù)以百萬計(jì)，Google仍然能夠迅速找到發(fā)生沖突的位置，隨即加以解決。但是，Google與眾不同的一點(diǎn)，就是在全球用戶還未明確意識(shí)到自己的需求之前為其做出周密考慮，并開發(fā)出富于創(chuàng)新的工具和產(chǎn)品來滿足他們的需要。這種永不滿足現(xiàn)狀的態(tài)度就是深藏在世界上最佳搜索引擎背后的終極驅(qū)動(dòng)力量。