圖1-4斜坡球發(fā)展理論

海爾定律（即斜坡球體論）：企業(yè)如同爬坡的一個(gè)球，受到來自市場(chǎng)競爭和內(nèi)部職工惰性而形成的壓力，如果沒有一個(gè)止動(dòng)力它就會(huì)下滑，這個(gè)止動(dòng)力就是基礎(chǔ)管理。依據(jù)這一理念，海爾集團(tuán)創(chuàng)造了“OEC管理”，即海爾模式，這個(gè)模式是“制度管理”。在此基礎(chǔ)上，海爾倡導(dǎo)“敬業(yè)報(bào)國，追求卓越”的企業(yè)精神和“迅速反映，馬上行動(dòng)”的工作作風(fēng)，堅(jiān)持“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”和服務(wù)理念，并把“創(chuàng)中國的世界名牌”作為海爾發(fā)展目標(biāo)，矢志不渝，使海爾逐漸形成了個(gè)性鮮明的企業(yè)文化，因而使“爬坡的球”有了“牽引力”，這就是“文化管理”。如果只有“止動(dòng)力”，沒有“牽引力”，或者說只有制度管理，沒有文化管理，海爾也就不會(huì)有今天的業(yè)績。這說明海爾把制度管理與文化管理有機(jī)地結(jié)合起來了。

引申思考：不可或缺的資源

今天，企業(yè)說得最多的一個(gè)詞匯就是“資源”。勿庸置疑，在激烈的市場(chǎng)競爭中，誰擁有資源，誰能令資源發(fā)揮最大效應(yīng)，誰就是最后的贏家！

我們常?？吹狡髽I(yè)經(jīng)營者在“抓資源，用資源”時(shí)會(huì)發(fā)出這樣的感嘆：“有什么辦法能讓員工們自動(dòng)自覺地把公司的事情當(dāng)作他們自己的事來做，主動(dòng)地去解決困難呢？我們就是缺少能‘把信送給加西亞’的人?！钡拇_，企業(yè)家們需要“格蘭特將軍”式的領(lǐng)軍人物，只要有你的信任，不會(huì)跟你要求任何條件，他們就可以克服一切困難，帶領(lǐng)隊(duì)伍全勝而歸；主管們需要“加西亞”，只要給他們一句話，就只管等他們回復(fù)成功的結(jié)果；當(dāng)然，企業(yè)也需要“邱少云”、“黃繼光”、“董存瑞”和“雷鋒”……但去哪里尋找這些讓你望眼欲穿的人呢？正在全力以赴帶領(lǐng)企業(yè)奔向世界500強(qiáng)目標(biāo)的企業(yè)家們，急步匆匆之外還需要做些什么？

不管是《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》、《要事第一》、《領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)則》，還是《第五項(xiàng)修煉》、《海豚式動(dòng)力營銷》、《世界上最偉大的一堂課》……一部部企業(yè)文化名著照亮著全球企業(yè)精英們的眼睛，但從中我們看不到中國企業(yè)和中國企業(yè)文化專家們的身影。20多年過去了，我們?cè)絹碓蕉嗟钠髽I(yè)走出了國門，但除了電器行業(yè)出了一個(gè)海爾，還有多少行業(yè)、多少企業(yè)文化案例能讓國內(nèi)外的產(chǎn)業(yè)巨子精英們注目呢？科技會(huì)成為歷史，產(chǎn)品會(huì)成為文物，店鋪會(huì)成為遺跡，唯有文化可以流芳百世，歷久彌新。

“企業(yè)文化”正是在這種背景之下于20世紀(jì)80年代正式登上了中國企業(yè)管理學(xué)的殿堂，得到國內(nèi)企業(yè)家們的廣泛重視。海爾的今天以及未來潛力可以證明企業(yè)文化是企業(yè)不可獲缺的“資源”。這種資源對(duì)企業(yè)、國家甚至世界都具有非常的影響力。對(duì)海爾本身而言，它的文化影響深入員工。同時(shí)，我們也看到對(duì)海爾文化頂禮膜拜的“取經(jīng)者”無不紛紛參觀和仿效學(xué)習(xí)，使海爾在無形中形成了“海爾文化產(chǎn)業(yè)”。

李鐵映在1998年深入廣東大中型企業(yè)實(shí)地考察時(shí)，企業(yè)家們紛紛向他表達(dá)了心中的愿望：希望中國有一個(gè)大型的企業(yè)文化高層聚首交流的機(jī)會(huì)！——他們想看看成功和失敗的企業(yè)背后的企業(yè)文化是怎樣的，他們想知道中國企業(yè)在嘗試過科技進(jìn)步、企業(yè)改制、市場(chǎng)營銷等多種途徑之后，成功之路何在。李鐵映這樣回答這些企業(yè)家：“要充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的意義。一個(gè)民族一個(gè)國家沒有文化不行，沒有文化就沒有根，一個(gè)單位一個(gè)企業(yè)也是如此。尤其是入世之后，國際上無論是民族、國家、地區(qū)還是企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底就是文化的競爭，這就是1998年我提出辦中國企業(yè)文化論壇的原因?！?/p>

我們有理由認(rèn)為：文化是非傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素，它不但是價(jià)值觀，可以形成強(qiáng)大的力量，更是企業(yè)不可獲缺的資源。