前言

如果說(shuō)“創(chuàng)作”是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特點(diǎn)，那么“理念”就是其“創(chuàng)作”的根源。在這個(gè)時(shí)代，傳統(tǒng)的生產(chǎn)元素不再處于主導(dǎo)地位，被推崇的則是可成就“突破、創(chuàng)新和顛覆傳統(tǒng)的”的“理念和價(jià)值觀”。因而，可以這樣講：理念和價(jià)值觀將是“新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”。

這個(gè)時(shí)代造就了很多“英雄”，網(wǎng)易是成功的，搜狐是成功的，阿里巴巴也是成功的……。但是在談?wù)撨@些企業(yè)的成功時(shí)，必須談到海爾集團(tuán)。17年時(shí)間，張瑞敏將一個(gè)虧損147萬(wàn)元的小廠打造成一個(gè)國(guó)際知名大型企業(yè)，無(wú)疑海爾是成功的。它的成功給中國(guó)帶來(lái)的貢獻(xiàn)是：一是給中國(guó)企業(yè)樹(shù)立了信心；二是發(fā)現(xiàn)了一條成功之“道”——如何從發(fā)展中國(guó)家的小企業(yè)走向國(guó)際化企業(yè)；三是為中國(guó)企業(yè)探索了管理模式。

張瑞敏曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“海爾17年只做了一件事情，就是創(chuàng)新”。如果說(shuō)海爾成功之道是什么，就是海爾所建立的特色文化以及持續(xù)多年只做一件事情。許多年來(lái)，很多企業(yè)奔走到海爾取經(jīng)學(xué)習(xí)，資料拿走了不少，但是中國(guó)卻沒(méi)有真正創(chuàng)造出幾個(gè)“海爾”。為什么？因?yàn)樾我姿贫耠y似。

海爾總裁楊綿綿也說(shuō)過(guò)一句話：人人都說(shuō)海爾的核心就是創(chuàng)新文化，但是如何讓創(chuàng)新落地。海爾的成功就在于堅(jiān)持文化，堅(jiān)持了20年。為什么海爾的管理模式搬不走？因?yàn)檫@種管理模式枯燥、辛苦。楊綿綿說(shuō)，人有三商：情商、智商和韌商，而韌商最難達(dá)到，這也是海爾的文化。

文化是“道”，它貫穿企業(yè)發(fā)展始終又潛行于企業(yè)各個(gè)細(xì)節(jié)和制度中。文化無(wú)形卻又比有形之物更具有力量，是“理念制勝”時(shí)代企業(yè)的核心。因而，鷹騰認(rèn)為優(yōu)秀企業(yè)不但要上市，更主要是文化上市，價(jià)值觀上市。

鷹騰咨詢(xún)首席顧問(wèn)李玉萍

二○○八年三月二十九日于深圳