一、“勤、儉、誠(chéng)、樸、快”的東方職業(yè)精神 1

“勤、儉、誠(chéng)、樸、快”五字訣與自動(dòng)自發(fā) 1

從幾個(gè)例子談起 2

王永慶怎樣賣米——吃“苦”與吃“補(bǔ)” 2

震旦企業(yè)副董郭進(jìn)財(cái)如何做營(yíng)銷——四十九次拜訪之后 4

福特汽車業(yè)務(wù)員如何感動(dòng)顧客梅琳凱——良好的愿望還需有敏捷

的行動(dòng) 8

高清愿的十大信念與統(tǒng)一的成長(zhǎng)之路 9

“統(tǒng)一”員工的開(kāi)源不忘節(jié)流 12

遠(yuǎn)大人的“一高、二強(qiáng)、三多、四穩(wěn)”素養(yǎng) 13

二、從被動(dòng)到主動(dòng)——一個(gè)根本性的改變 16

自信——每個(gè)人都曾拿過(guò)冠軍杯來(lái)到人間 16

自控——弱者任思緒控制行為，強(qiáng)者讓行為控制思緒 17

自為——勇于改變自己，成就新的人生事業(yè) 19

高EQ才會(huì)有高效率 26

情商EQ能力自我檢測(cè)表 27

三、不可忽略的人生基石 29

健康——“BMW”式健康 29

智慧——往往在聰明的反面 31

蘇東坡的聰明和佛印的智慧 31

人緣——快樂(lè)人生需廣結(jié)善緣 33

“四神湯”和“六神丸” 34

秀才趕考的故事 35

黃師傅的鴨子為什么一條腿 40

肚里能撐船的宰相劉寬 45

管仲對(duì)齊桓公的臨終建議 46

四、心態(tài)決定命運(yùn)之一：警惕人生三大陷阱 51

本位主義——用團(tuán)隊(duì)精神克服之 51

老大主義——用學(xué)習(xí)精神克服之 54

怨職主義——用敬業(yè)精神克服之 59

酒店大亨福富太郎的發(fā)家史 60

五、心態(tài)決定命運(yùn)之二：“三凡主義”營(yíng)造廣闊人生 67

凡事善解 68

管鮑之交 69

凡事包容 70

楚莊王與蔣雄的故事 71

福特總統(tǒng)與胡佛的故事 73

凡事感恩 74

京華城老板沈慶京的報(bào)恩之舉 76

川端康成的感恩哲學(xué) 79

六、做個(gè)快樂(lè)職業(yè)人 81

良性職業(yè)溝通與建立伙伴關(guān)系 81

互惠、互利、互助、互愛(ài)、互信 82

七、職業(yè)失敗的四大主因 100

善于巧辯 100

不忠于自己 101

沒(méi)有明確的人生信念和價(jià)值觀 103

溝通態(tài)度不良 106

八、上班族的成功思維——“如果……那么……” 108

九、通往職業(yè)成功之路 111

目標(biāo)是基礎(chǔ) 111

溝通很重要 111

勤奮不可缺 111

敬業(yè)是態(tài)度 113

曼都美容院的起死回生 115

自信是關(guān)鍵 123

十、“三無(wú)”精神——一種智慧，也是一種境界 125

做人的“三無(wú)”精神——無(wú)私、無(wú)怨、無(wú)障 125

做事的“三無(wú)”精神——無(wú)畏、無(wú)悔、無(wú)倦 129

十一、水牛的“拙”——提升執(zhí)行力的有效途徑 133

敢負(fù)責(zé)，肯學(xué)習(xí) 133

勤動(dòng)手，不怕錯(cuò) 133

面對(duì)困難，永不言敗 134

顧全大局、不計(jì)小利 134

努力、努力、再努力 135

十二、重塑現(xiàn)代企業(yè)人職業(yè)素養(yǎng)——擺正五大關(guān)系 136

現(xiàn)代職業(yè)素養(yǎng)的根基——尊重與責(zé)任 136

理順好五大關(guān)系，做個(gè)“健康”的職業(yè)人 139

把“頭”擺正——對(duì)上司的輔佐與建議（尊重與責(zé)任） 140

伸展你的左手——與同事之間的“配合”與“請(qǐng)求” 143

伸展你的右手——對(duì)客戶的“真誠(chéng)”與“感謝” 145

踩穩(wěn)你的左腳——對(duì)下屬的“引導(dǎo)”與“愛(ài)惜” 145

踏實(shí)你的右腳——對(duì)親人的“孝敬”與“澤被” 151

十三、全情投入、全力以赴、自動(dòng)自發(fā)地工作吧 154

你為什么工作 154

走向共贏之路 155

目標(biāo)、方法、執(zhí)行力 160

“埋頭苦干”與“昂首樂(lè)干”的差異 160

臺(tái)達(dá)電子鄭崇華的成功之道 164

十四、他山之石之一：評(píng)析比爾?蓋茨的十一個(gè)人生建議 167

十五、他山之石之二：傾聽(tīng)德魯克給經(jīng)理人的衷心建議 183

附錄：白崇賢創(chuàng)造“第五代管理” 206