4.成本隱瞞，不可戳穿的賺錢秘訣

人們常常用“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”來(lái)形容市場(chǎng)的殘酷，但很少有人愿意承認(rèn)，商場(chǎng)一旦變成了戰(zhàn)場(chǎng)，根本就不會(huì)存在“雙贏”模式（不是殃及一方，就是兩敗俱傷）。所以，在商人太多的不幸中，又掩埋著他們的許多灰色人性。

這種灰色人性，突出表現(xiàn)在他們對(duì)“誠(chéng)信”二字的解釋上。

按理講，誠(chéng)信作為商場(chǎng)上的一塊金字招牌，一是指商家與消費(fèi)者之間的信息對(duì)稱，營(yíng)銷活動(dòng)必須公平、公開、公正；二是指營(yíng)銷活動(dòng)必須符合道德規(guī)范，也就是人們常說(shuō)的貨真價(jià)實(shí)和童叟無(wú)欺。但何為公開？何為公正？何為貨真價(jià)實(shí)？何為童叟無(wú)欺？卻沒有人能夠說(shuō)得清楚。換言之，如果商場(chǎng)上的一切營(yíng)銷活動(dòng)都公平、公開、公正了，一切買賣交易都貨真價(jià)實(shí)和童叟無(wú)欺了，那么商家又從哪里去獲取更高的利潤(rùn)呢？所以，這一切的一切，都要求我們必須對(duì)商場(chǎng)上的“誠(chéng)信”二字，做出一個(gè)實(shí)事求是的解釋。

從根本上來(lái)說(shuō)，商場(chǎng)上的一切經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，都是產(chǎn)生在對(duì)經(jīng)營(yíng)成本的隱瞞上，離開了“隱瞞”二字，那就只能是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下的大鍋飯（利益平均分配）。但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，沒有一個(gè)商人不是為了越多越好的“剩余價(jià)值”而奔波，也沒有一家企業(yè)的產(chǎn)品，不是為了越多越好的“剩余價(jià)值”而創(chuàng)造，離開了剩余價(jià)值，一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)也就失去了生存基礎(chǔ)和發(fā)展活力。

因此，“誠(chéng)信”二字反映在商業(yè)活動(dòng)中，就是商家必須兌現(xiàn)自己對(duì)消費(fèi)者的種種承諾，譬如，你承諾給消費(fèi)者的是“假一罰十”、“售后三包”、“不滿意包退包換”等等，你就必須在實(shí)踐中嚴(yán)格兌現(xiàn)，這就是誠(chéng)信。至于在商品交易中還沒有做出任何承諾之前的“漫天要價(jià)”和“就地還錢”，與人們現(xiàn)實(shí)生活中所說(shuō)的那種誠(chéng)信是截然不同的兩回事。

目前，許多商業(yè)巨子都紛紛著書立說(shuō)，大談特談?wù)\信經(jīng)營(yíng)，但如果我們反問一句：既然你們?nèi)绱苏\(chéng)信，一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)又是那么“公平、公開、公正”，那么，巨量的社會(huì)財(cái)富又是怎么歸屬到你們少數(shù)幾個(gè)人名下的呢？

當(dāng)然，你可以把它解釋為一種“個(gè)人能力”，但這個(gè)“能力”是指什么？它包括不包括你們向消費(fèi)者故意隱瞞經(jīng)營(yíng)成本的本領(lǐng)？換言之，如果你把自己的經(jīng)營(yíng)成本如實(shí)告訴消費(fèi)者，那么還會(huì)有多少消費(fèi)者去積極配合你的快速資本積累呢？

所以，不管是商場(chǎng)上提倡的誠(chéng)信也好，守德也好，其最終目的都是為了實(shí)現(xiàn)自己的利益最大化。因?yàn)榈侥壳盀橹?，我們還沒有發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)上的哪一種誠(chéng)信，是為了少掙錢和不掙錢，也沒有發(fā)現(xiàn)哪一種守德，是義務(wù)效力和服務(wù)無(wú)償，如果不誠(chéng)信和誠(chéng)信一樣賺錢，不守德和守德一樣獲利，那么，商場(chǎng)上還會(huì)有多少人再去講誠(chéng)信和守德呢？把話說(shuō)穿了，“誠(chéng)信”反映在商場(chǎng)上，既不是“德”，也不是“法”，而是被殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逼出來(lái)的又一種“賺錢術(shù)”！