雅芳公司百年歷史上，出現(xiàn)了第一位華裔女性CEO，她就是鐘彬嫻。她曾多次入選美國商界前50名最具影響力的女性。而談到成功的秘訣時(shí)，她的答案卻非常簡單明了：熱愛自己的工作和家庭，無論什么時(shí)候都牢記中國文化中謙虛的美德。正是這些樸素、極具中國傳統(tǒng)女性美德的品質(zhì)，使鐘彬嫻在美國商界光彩奪目。

通用電氣公司前任CEO杰克?韋爾奇這么評(píng)價(jià)鐘彬嫻：“她確實(shí)是光芒四射，我想雅芳已經(jīng)找到了一位杰出的執(zhí)行總裁?！?/p>

機(jī)會(huì)垂青有準(zhǔn)備的人

1959年，在加拿大東部城市多倫多的一個(gè)中產(chǎn)階級(jí)移民家庭里，一聲清脆的嬰兒啼哭聲給這個(gè)華裔家庭帶來了無盡的幸福和歡笑。父母給她取了一個(gè)極具中國特色的名字——鐘彬嫻。她的父親出生在香港，是一位受人尊敬的建筑師，而母親是一位很有造詣的鋼琴家，是多倫多大學(xué)化工系的第一位女畢業(yè)生，后來成為了加拿大第一位女化學(xué)工程師。在鐘彬嫻兩歲的時(shí)候，麻省理工授予她父親教授的職位，全家也因此移居到了韋爾茲立。

父母都是極有抱負(fù)的人，對(duì)鐘彬嫻望女成鳳的期望自然也是迫切的。為了讓女兒也有遠(yuǎn)大的抱負(fù)，父母從小就培養(yǎng)鐘彬嫻不僅要有勤奮工作的品質(zhì)，還要有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。孩童時(shí)代，母親對(duì)她的言傳身教，使鐘彬嫻體會(huì)到：女兒家也可以跟男孩一樣出色，一樣出人頭地、有所作為。母親的嚴(yán)格要求，使鐘彬嫻養(yǎng)成了勤奮學(xué)習(xí)的習(xí)慣，也培養(yǎng)了她努力、勤奮的品質(zhì)，這為她后來進(jìn)入美國上流社會(huì)提供了條件?！澳赣H是我的榜樣，”鐘彬嫻說，“她是一位稱職的母親，同時(shí)也是一名出色的職業(yè)女性。”

鐘彬嫻從小就受到了嚴(yán)格的教育。5歲時(shí)，鐘彬嫻便被帶到鋼琴前開始學(xué)習(xí)鋼琴。即使是周末，鐘彬嫻的時(shí)間也總是被安排得滿滿的：周六學(xué)習(xí)普通話；周日白天學(xué)習(xí)鋼琴，晚上練習(xí)演奏；有時(shí)候還要學(xué)習(xí)打網(wǎng)球。讀小學(xué)四年級(jí)時(shí)，看到別的同學(xué)都有漂亮的畫筆，鐘彬嫻也非常希望能擁有一盒120色的畫筆。父母得知了她的想法，在與她商量后決定，如果她考試全部得A(不能有A-或者B)就能如愿得到畫筆。為了得到畫筆，鐘彬嫻堅(jiān)持把自己關(guān)在房間里學(xué)習(xí)，她知道，要想得到畫筆，就要考試全部得到A等，而能得到好成績的唯一辦法就是勤奮讀書。為此，她錯(cuò)過了不少生日聚會(huì)和網(wǎng)球比賽。那年年底，她果真向父母交上了一份全A的成績單，也終于得到了夢寐以求的畫筆?！案改冈缭缇拖蛭夜噍斄诉@樣的道理：要取得完美的成績，就必須努力奮斗?！辩姳驄拐f，“我渴望成功，無論多大代價(jià)也在所不惜?！弊孕○B(yǎng)成的堅(jiān)韌品質(zhì)和強(qiáng)烈的成功欲望為鐘彬嫻未來的人生之路奠下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。美國《財(cái)富》雜志的記者就此評(píng)述：一個(gè)在孩童時(shí)代就已經(jīng)會(huì)為了一盒畫筆而放棄一年玩樂時(shí)間的女性，她為了公司的成功還有什么不可以付出的呢？

雖然身在異國他鄉(xiāng)，但鐘彬嫻的父母從沒忘記自己是炎黃子孫，他們竭力在對(duì)鐘彬嫻的家庭教育中保留亞洲文化傳統(tǒng)，對(duì)她進(jìn)行了極其傳統(tǒng)的中國式教育。她后來回憶說，父母從小就培養(yǎng)她的華人意識(shí)和華人自豪感，提醒她時(shí)刻不忘自己是一個(gè)黃種人，是龍的后代。因此，當(dāng)鐘彬嫻首次訪問中國大陸時(shí)竟能以流利的漢語向雅芳中國員工發(fā)表演講，對(duì)于一個(gè)出生、成長在海外的中國人來說，這是非常難能可貴的。

在嚴(yán)格的家教環(huán)境下，鐘彬嫻迅速成長。她能講一口流利的漢語普通話、廣東話和法語。1979年，20歲的鐘彬嫻從美國普林斯頓大學(xué)畢業(yè)，獲得英語文學(xué)學(xué)士學(xué)位。

大學(xué)畢業(yè)后，鐘彬嫻的目標(biāo)是要進(jìn)入法學(xué)院學(xué)習(xí)法律。懷著“要當(dāng)一名好記者或好律師，就必須增加社會(huì)閱歷，把臉皮磨煉得‘厚’一點(diǎn)”的天真幻想，她準(zhǔn)備先在零售業(yè)鍛煉一段時(shí)間，然后再進(jìn)入法學(xué)院學(xué)習(xí)。就這樣，她加入了布魯明岱百貨公司，成為一名推銷員。但父母對(duì)她的選擇頗有微詞，一個(gè)知識(shí)分子家庭出身的女孩子怎么能做這種事情？尤其是當(dāng)鐘彬嫻真的開始把零售業(yè)當(dāng)成全職工作認(rèn)真對(duì)待時(shí)，他們更是大失所望，甚至指責(zé)她自甘墮落，甘心與街上的小販和銷售人員為伍，他們擔(dān)心傳統(tǒng)的中國教育會(huì)使女兒難以招架充滿攻擊性的美國商界的惡性競爭，父母甚至恨鐵不成鋼地?cái)?shù)落她：“咱們家族里沒有一個(gè)人是做買賣的，個(gè)個(gè)都是有頭有臉的白領(lǐng)人士，你為何偏偏選擇了零售業(yè)？你這樣甘心與街頭小販為伍，不是白白浪費(fèi)了我們的心血和金錢了嗎？”父母的反對(duì)并沒有改變鐘彬嫻的決定?反而更加堅(jiān)定了她的選擇。

鐘彬嫻后來回憶說：“我的家族沒有一人有零售背景，他們都是專業(yè)人士，他們不理解我為什么選擇零售。但當(dāng)我開始之后，就知道這就是我想要的?！敝钡界姳驄钩蔀檠欧紶I銷部總裁時(shí)，父母當(dāng)初的反對(duì)才變成贊許。

1987年，萬斯接受了女性奢侈品I.Magnin公司的邀請(qǐng)，成為該公司首位女CEO。她建議鐘彬嫻和她一起去，于是，鐘彬嫻就跟隨萬斯來到了舊金山?！拔艺J(rèn)為為那些能夠提升你職業(yè)前景的人工作很重要，這就是為什么我做到了當(dāng)今的職位?！彼f。在I.Magnin工作5年后，鐘彬嫻被提拔為高級(jí)副總裁，其管理技能引起了奈曼瑪克斯公司的注意，他們提供給了鐘彬嫻極其優(yōu)厚的條件，雖然這意味著將離開萬斯，但“這是個(gè)棒極了的機(jī)會(huì)，而且公司、工作職責(zé)都比以前大得多”。

1991年，她成為奈曼瑪克斯公司的執(zhí)行副總裁和時(shí)尚代言人。接下來的兩年里，鐘彬嫻負(fù)責(zé)將奢華的服裝推向美國收入最高層的消費(fèi)者。而美國只有3%的人可以談笑自若地定期光顧奈曼瑪克斯。這種現(xiàn)狀挫傷了鐘彬嫻的野心，她開始厭倦和富人打交道，她認(rèn)為真正的挑戰(zhàn)，不是說服有錢人花費(fèi)他們可以任意支配的鈔票，而是勸說大眾用他們辛苦掙來的錢買你所推銷的東西。

機(jī)遇總是垂青那些有準(zhǔn)備的人。鐘彬嫻34歲時(shí)，與比自己年長15歲的布魯明岱百貨公司CEO麥克?古爾德結(jié)婚，而古爾德一直在管理當(dāng)時(shí)雅芳公司的香水業(yè)務(wù)。婚后第二年，在奈曼瑪克斯公司如魚得水的鐘彬嫻，被美國雅芳公司重金聘為兼職高級(jí)顧問。1993年，鐘彬嫻有幸與美國雅芳公司前任CEO吉姆進(jìn)行了一次推心置腹的長談。對(duì)鐘彬嫻的一舉一動(dòng)了如指掌的吉姆，滿懷期望地?zé)崆閿嘌裕骸拔彝耆嘈?，在未?0年一定會(huì)有一位女性來領(lǐng)導(dǎo)雅芳?！?/p>