喬布斯突然來(lái)到展示會(huì)現(xiàn)場(chǎng),四處亂走,待了一會(huì)兒后,開(kāi)口說(shuō):“謝謝大家的光臨!”訪客們面面相覷,不知喬布斯的用意。喬布斯再一次表達(dá)感謝,于是,其中一位訪客問(wèn):“你的意思是展示會(huì)結(jié)束了嗎?”喬布斯回答:“是的,謝謝你們”。
當(dāng)客人走了之后,喬布斯臉色一沉,突然發(fā)飆,將場(chǎng)上所有工作人員痛罵一頓,說(shuō)他們?cè)诶速M(fèi)時(shí)間、浪費(fèi)公司的錢,大家都應(yīng)該為自己的所作所為感到羞愧。
——蘋果公司元老布魯斯·托格納志尼回憶AppleⅡ展示會(huì)上的一幕
在許多人眼中,喬布斯總是我行我素,忽冷忽熱,胡亂發(fā)脾氣。但很多時(shí)候,喬布斯的憤怒不是無(wú)意,而是有意為之,他就是要通過(guò)發(fā)怒,來(lái)表白自己對(duì)一些重要事情的憎惡和看法。在研究蘋果公司的專家安德·卡尼看來(lái),喬布斯深諳人性,他冷靜而客觀地分析他人性格,會(huì)在有必要時(shí)恰到好處地發(fā)火。有時(shí),他的憤怒只是純粹的表演而已。例如,為了震懾住其他員工,他會(huì)當(dāng)眾痛斥某個(gè)下屬,適時(shí)適度地宣泄情緒。在許多偉大的領(lǐng)袖中,精心設(shè)計(jì)的憤怒非常常見(jiàn)。據(jù)說(shuō),巴頓將軍就常常對(duì)著鏡子練習(xí)自己發(fā)怒的威嚴(yán)。企業(yè)家雷吉·劉易斯也說(shuō)過(guò),自己會(huì)在鏡子前演練在重大談判中所需要的富有震懾力的表情。
動(dòng)不動(dòng)就發(fā)肝火、教訓(xùn)人的領(lǐng)導(dǎo),固然會(huì)使部屬畏而遠(yuǎn)之,但是把握好時(shí)機(jī)的,精心設(shè)計(jì)的發(fā)怒則可以成為一種商業(yè)驅(qū)動(dòng)力。當(dāng)然,只有善于判斷他人的性格,才能正確使用這種憤怒。恰到好處的發(fā)怒,是一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)者不可或缺的能力。