1897年，意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托（Vilfredo Pareto，1848~1923在研究英國人的財(cái)富和收益模式時(shí)，發(fā)現(xiàn)大部分的財(cái)富被少部分人所占有，而且這一部分人口占總?cè)丝诘谋壤?，與其所占有財(cái)富的份額具有不平衡的數(shù)量關(guān)系。經(jīng)過進(jìn)一步的研究證實(shí)，這種不平衡模式是會(huì)重復(fù)出現(xiàn)的，而且具有可預(yù)測性。這個(gè)研究成果就是著名的80/20法則。

一、混沌理論與80/20法則

80/20法則的應(yīng)用并不都是隨機(jī)發(fā)生的，它有更深層次的含意或原因。帕累托想研究一套能使80/20法則對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響的方法，的理論，希望能找到一個(gè)有規(guī)律的模式來解釋個(gè)人和團(tuán)體的行為。很遺憾在他還沒有找到具有說服力的關(guān)鍵點(diǎn)的時(shí)候，就辭世了。后來物理學(xué)提出的混沌理論與80/20法則有相似之處，它有助于進(jìn)一步闡述80/20法則。

混沌理論是一個(gè)可預(yù)測的非線性關(guān)系，在紊亂的現(xiàn)象背后是有邏輯可以遵循的，經(jīng)濟(jì)學(xué)者保羅?克魯格曼把這種關(guān)系描述為“神秘”“怪誕”和“精確得可怕”的東西。雖然發(fā)現(xiàn)邏輯并不難但要想描述它，就沒有那么容易了。這種邏輯與音樂里的主題再現(xiàn)有相似之處，某些具有特色的模式會(huì)重復(fù)出現(xiàn)，但這種有特色的模式有些是模糊的，也是不可預(yù)知的?；煦缋碚撌窍到y(tǒng)從有序突然變?yōu)闊o序狀態(tài)的一種演化理論，是對(duì)確定性系統(tǒng)中出現(xiàn)的內(nèi)在“隨機(jī)過程”形成的途徑、機(jī)制的研討。管理咨詢專家理查德?科克把混沌理論及其相關(guān)的科學(xué)觀念，與80/20法則聯(lián)系在一起進(jìn)行了分析，得出以下結(jié)論。

1.不平衡

混沌理論和80/20法則研究的都是不平衡關(guān)系。這兩種理論都認(rèn)為，宇宙處于一個(gè)不平衡的狀態(tài)，世界不是線性的，因果關(guān)系也很少有對(duì)等聯(lián)結(jié)的。同時(shí)，這兩種理論也都強(qiáng)調(diào)事物的內(nèi)在秩序，并且強(qiáng)調(diào)存在一種強(qiáng)勢的力量企圖掌握更多的資源或能量。通過長時(shí)間對(duì)這種不平衡現(xiàn)象發(fā)展的追蹤，混沌理論有助于解釋發(fā)生不平衡現(xiàn)象的原因，以及這種不平衡將如何發(fā)生。因果關(guān)系不對(duì)等連結(jié)，是指投入和產(chǎn)出的比例并不是1︰1。

2.宇宙是一條線

80/20法則和混沌理論都是非線性的概念。這兩種理論一致認(rèn)為，大多數(shù)事情都不會(huì)對(duì)我們的生活產(chǎn)生影響，我們可以不予理會(huì)。然而，總是有幾股力量具有很強(qiáng)的影響力，這就要求能夠馬上辨認(rèn)出它們，并給予足夠的關(guān)注。如果它們從事的是有益的活動(dòng)，我們就應(yīng)該增加它們的數(shù)量；如果它們是有害的，我們則必須仔細(xì)思考如何把它們?nèi)コ?/p>

任何系統(tǒng)都可以進(jìn)行80/20法則的非線性測試，是20％的原因影響了80％的結(jié)果嗎？這樣思考可以有效地清除非線性關(guān)系，可以幫助我們分辨出那幾股異常的力量。

3.反饋回路扭曲且干擾平衡

如果投資的收益率相同，那么投入本金越多的人，獲得的收益越多。這就是所謂的“財(cái)富可以招致財(cái)富”。80/20法則符合混沌理論所確認(rèn)的反饋回路關(guān)系。也就是說，即使是影響力相對(duì)薄弱的一股力量，也存在逐漸增大的可能，并能產(chǎn)生意料之外的結(jié)果，而這些是可以通過反推的方式來解釋的。如果沒有反饋回路，各個(gè)領(lǐng)域中的不同現(xiàn)象的自然分布將會(huì)是50/50——固定頻率地投入，會(huì)導(dǎo)致等量的結(jié)果。由于有正負(fù)反饋的回路，所以各原因不會(huì)產(chǎn)生相同的結(jié)果。然而，強(qiáng)力的正反饋回路似乎只對(duì)少數(shù)的投入有影響。它像我們揭曉了少數(shù)的投入可以發(fā)揮出極大影響力的真正原因。

反饋回路關(guān)系的分布情況是80/20，而非50/50。比如說，有錢人愈來愈有錢的原因，并不單純是他們擁有卓越的能力，而是因?yàn)樨?cái)富可以招致財(cái)富。

4.臨界點(diǎn)

一股新的力量，在到達(dá)某一個(gè)點(diǎn)之前，很難有新的進(jìn)展，大量的努力只能產(chǎn)生細(xì)微的效果。這時(shí)，有一部分人可能會(huì)選擇放棄。如果能把這種新的力量堅(jiān)持下去，就有可能越過一道無形的屏蔽，這時(shí)，一點(diǎn)額外的努力就能獲得豐碩的回報(bào)。這道無形的線就是臨界點(diǎn)。

正如流行性感冒暴發(fā)成公共衛(wèi)生危機(jī)的時(shí)刻，被感染者會(huì)將病毒傳播給別人，而這種傳播行為是非線性的，當(dāng)把新的感染人數(shù)從四萬下降到三萬時(shí)，這些細(xì)小的改變就會(huì)產(chǎn)生非常大的效果。臨界點(diǎn)的觀念來自流行性疾病的理論。

5.先來先享受

“最省力法則”和“關(guān)鍵少數(shù)規(guī)則”是對(duì)80/20法則的進(jìn)一步詮釋?；煦缋碚撝鲝垺懊舾幸蕾囉诔跏紬l件”，也就是說，最開始發(fā)生的事，即使是微不足道的小事，也可能產(chǎn)生大得不成比例的結(jié)果。這一點(diǎn)既與80/20法則相照應(yīng)，又進(jìn)一步闡述了80/20法則。

80/20法則具有局限性，那就是它只能表現(xiàn)瞬間的真實(shí)。在這里，“敏感依賴于初始條件”的主張就可以針對(duì)這個(gè)局限提供幫助：開始微小的領(lǐng)先，能變成后來的遙遙領(lǐng)先，假以時(shí)日就會(huì)達(dá)到優(yōu)勢位置；當(dāng)平衡再一次被打破時(shí)，另外一個(gè)微小的力量又開始發(fā)揮其巨大的影響力。

如果一個(gè)公司在開創(chuàng)市場的早期，就能提供比對(duì)手優(yōu)良10％的產(chǎn)品，那么這個(gè)公司可能會(huì)得到100％的市場占有率，即使對(duì)手在后期提供了更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，也很難改寫市場占有率。如果51％的國家規(guī)定車輛右側(cè)通行，那么這個(gè)規(guī)定便會(huì)幾乎成為100％駕駛?cè)说囊?guī)范。

這些關(guān)于初始狀況的觀察，并不能完全解釋80/20法則。80/20法則是靜態(tài)的分析，而這些例子是會(huì)隨時(shí)間而改變的。不過，它們都有助于解釋宇宙的不平衡現(xiàn)象。在前面的例子中，我們可以看到，兩者都偏離50/50的分布。51/49的分布并不穩(wěn)定，很容易導(dǎo)向95/5、99/1，甚至100/0的分布。保持平衡，一直到優(yōu)勢出現(xiàn)。

80/20法則告訴我們，無論何時(shí)，任何具有普遍性的現(xiàn)象都會(huì)受到因素或角色的影響；80％的結(jié)果來自20％的原因。有一些事很重要，其他大多數(shù)的事并不重要，雖然這與混沌理論不同，卻相輔相成。