在展現(xiàn)出非凡自控力的同時，戴安娜說起她同暴食癥之間的斗爭，她那幾欲自殺的沮喪情緒、婚姻的瓦解、那些窮兇極惡的“灰色男人們”對她抱持的仇恨，以及為何——在她的主張里面——查爾斯是不值得被加冕為國王的。

戴安娜同樣也談?wù)摿丝桌⑶疫€坦白了她跟詹姆斯·休伊特之間的情事?！皼]錯，我仰慕他，”她說道，“沒錯，我與他共墜愛河?！笨吹竭@里，威廉失魂落魄地回了自己的房間，在接下來的時間里，他都拒絕接母親打來的電話。

與此同時，戴安娜意識到，她的算盤打錯了，走錯了很嚴重的一步。盡管在《全景》的采訪節(jié)目播出之后，民意測驗表明，整整四分之三的不列顛民眾都站在戴安娜這一邊，但其實呢，唯一那位真正重要的不列顛人，真的是被徹底驚嚇到了。

僅僅過了三周之后，女王同時給戴安娜和查爾斯寫信，命他們離婚。這對于戴安娜而言，是場毀滅性的打擊——現(xiàn)在，她已經(jīng)意識到，這一次玩得實在是太過火了。

經(jīng)過了三個月的討價還價，在1996年2月28日，離婚宣判終于下達。戴安娜被允許繼續(xù)留在肯辛頓宮，每年可獲60萬美元 的年度津貼，并且將同查爾斯一道分享威廉和哈里的監(jiān)護權(quán)。她同時也一次性獲得2250萬美元的補償金。

然而，根據(jù)離婚條款，她卻必須要放棄最珍視的一樣?xùn)|西。雖然從今以后，戴安娜仍會被稱為威爾士王妃，那些級別較低的封號也仍舊保留（康沃爾女公爵，羅斯賽女公爵，切斯特女伯爵，倫弗魯女男爵），她卻不再是王室中的一員了。

看到母親因為失掉王室成員資格而明顯變得心煩意亂，威廉試著去幫她打起精神?！拔也挪辉诤跄銜环Q作什么，”他對她說，“你仍舊是我的媽媽。”除此之外，他還告訴她，這不過是一個暫時的問題。他將會讓她重新回到王室之列，威廉起誓說：“一旦我成為了國王以后。”

雖然大概對他父母的離婚充滿了情緒，威廉仍舊全心全意地承擔(dān)作為媽媽知己的角色。戴安娜頭一次告訴威爾斯，她已經(jīng)跟某個人偷偷見了好幾個月的面——她深深地愛著他。其中最重要的一點是，她曾想方設(shè)法地守住她跟那個人偷情的秘密。

他母親那全無指望的迷戀是針對哈斯納特·卡恩醫(yī)生的，這是個矮胖的、始終都在抽著香煙的巴基斯坦心臟外科醫(yī)生。這些事情開始被威廉注意到，是因為他對母親被人拍到穿著實習(xí)醫(yī)生服、戴著醫(yī)用手術(shù)口罩旁觀一場心臟手術(shù)流程的事情感到好奇。他和哈里同樣也對她看起來似乎是突如其來的乘飛機去往巴基斯坦的決定感到驚訝——還是連去兩次——并且，她現(xiàn)在每天晚上都花好幾個小時的時間研讀古蘭經(jīng)。

戴安娜對“帥”卡恩極為著迷，她不止一次戴著深色假發(fā)跟墨鏡，開著她的寶馬車前往皇家布魯頓醫(yī)院，給醫(yī)生裹上一條毯子，把他藏在汽車后座上，親自走私到肯辛頓宮里面來。有一次，她把這項任務(wù)交給那位長期以來受她信任的管家保羅·布勒爾來做，她則穿好了貂皮大衣，戴好鉆石耳環(huán)在會客廳門前迎接他——除此以外，她什么都沒穿了。她喜歡稱呼他“奇跡先生”。

戴安娜曾經(jīng)一再詢問威廉，如果轉(zhuǎn)信伊斯蘭教是他的母親跟卡恩結(jié)婚的必要條件，他的感覺如何?！澳惚仨氁プ觥彼卮鸬?，“能夠令你感到幸福的事情?！?

然而卡恩卻并不那么順人意。他滿懷猜忌地保護著他自己的個人隱私，對于把他的生活變成各種小報的養(yǎng)料這件事情感到膽寒。他同時也過于心醉于自己的事業(yè)，還很有些“太把自己當一回事兒了”——一位同行這樣說，曾藏在汽車后座上去一個女人那兒——這便既具有象征意義，又像是小說一般傳奇。“況且，還是去全世界最知名的女人那里?！?

當媒體報道了他們那突如其來的羅曼史時，卡恩指責(zé)戴安娜泄露隱私，還宣稱他們之間的關(guān)系已經(jīng)完蛋了。按照威廉的建議，戴安娜表現(xiàn)出玩世不恭的樣子，并且很快就被拍到跟男高音歌唱家盧奇亞諾·帕瓦羅蒂、房地產(chǎn)界巨頭克里斯托弗·惠里以及其他很多人在一起時的照片。不久之后，悔悟過來的卡恩便給戴安娜打電話過來，乞求她的原諒了。