什么是情商？

一旦你想要幸福，幸福就會(huì)屬于你。

——西奧多·羅斯福

你有沒(méi)有注意過(guò)以下現(xiàn)象：有的人明顯看起來(lái)腦袋聰明，但是生活卻不盡如人意；而有些人看起來(lái)智力平平，卻過(guò)得很幸福。你可能覺(jué)得有點(diǎn)奇怪，二者明明應(yīng)該是成正比的，但是事實(shí)卻是，智力在贏得成功與幸福上沒(méi)有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

而且，有些人物質(zhì)生活雖然不富有，但是看起來(lái)卻幸福滿足，生活充滿了歡笑和友誼；而那些相對(duì)富有的人卻在經(jīng)常花大把的時(shí)間跟每個(gè)人訴苦，抱怨他們的處境不好。

學(xué)術(shù)、事業(yè)和物質(zhì)生活的成功一定是幸福所必需的嗎？一個(gè)人有多成功和一個(gè)人到底有多幸福，二者之間的矛盾我們?cè)趺磥?lái)解釋？答案就是情商——一種了解和控制自身和他人情感情緒的方式。有了它你就可以把握說(shuō)話做事的分寸，去促成想看到的結(jié)果。

“不是我的錯(cuò)”

一旦碰到困境，你是否經(jīng)常聽到類似的言語(yǔ)和行為反應(yīng)，如“我無(wú)能為力”或是“這完全不在我的掌控范圍”？事實(shí)上，我們總是“有能為力”，只不過(guò)是我們基本上沒(méi)去嘗試——缺乏對(duì)困境的及時(shí)反應(yīng)能力。是否運(yùn)用了情商區(qū)別就在于：情商高的人會(huì)盡力去克制自己的情緒，不到合適的時(shí)候不會(huì)讓情緒輕易指揮行動(dòng)；而沒(méi)有運(yùn)用情商的人只會(huì)不計(jì)后果地釋放情緒。

希望你的行為不一樣

生活中你有多少次想過(guò)或說(shuō)過(guò)這樣的話——“我希望我沒(méi)那樣說(shuō)”或是“我要是不做出那樣的反應(yīng)就好了”？答案可能是很多次，因?yàn)檫@對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)都很正常。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，掌握了情商技能，以后這樣后悔的次數(shù)就會(huì)減少。

下面是丹尼爾·戈?duì)柭〞充N書《情商：為什么它比智商更重要》的作者）提出的關(guān)于情商的要素。看到這些要素，你就會(huì)知道培養(yǎng)高情商所需的品質(zhì)。

◎自我意識(shí)：知道自己當(dāng)下的情感情緒以及它們的緣由。

◎自我調(diào)節(jié)：即使碰到了困難，也能控制自己的情緒。

◎自我激勵(lì)：面對(duì)挫折能堅(jiān)持努力。

◎有同理心：能體會(huì)他人的情感及立場(chǎng)。

◎社交技能：通過(guò)傾聽，理解和欣賞他人的感受，與人和睦相處。