對(duì)“細(xì)節(jié)”緊抓不放并不是故意“找茬兒”，而是為了防止推倒“多米諾骨牌”的第一張牌。

我們常說(shuō)“細(xì)節(jié)重要”甚至“細(xì)節(jié)壓倒一切”這樣的話，但真正明白其真實(shí)含義的人實(shí)在是鳳毛麟角?！凹?xì)節(jié)重要”這句話已經(jīng)和“顧客是上帝”這句話一樣，成為了中國(guó)經(jīng)濟(jì)界最為著名的，也是最為經(jīng)典的兩句“廢話”（也許是兩句“笑話”？）--是個(gè)人嘴上都掛著，但沒(méi)人真把它當(dāng)回事兒。（罪過(guò)罪過(guò)！也許真有一千萬(wàn)分之一的人把這兩句話當(dāng)成事兒了也說(shuō)不定？世界上也許真有這樣的怪物？）

比如說(shuō)，前兩天，銷(xiāo)售部的幾位美女就向公司領(lǐng)導(dǎo)提出了抗議--公司要求每個(gè)員工都要按照標(biāo)準(zhǔn)著工裝，女員工要按照標(biāo)準(zhǔn)把頭發(fā)扎起來(lái)并戴上頭花--太過(guò)分了，連扎不扎頭發(fā)都要管！這是我們的自由，我們也有選擇自己愛(ài)好的權(quán)利！

不好意思，我想回您一句：公司的要求還有很多，比如不許戴耳環(huán)、不許化濃妝等等，是不是也妨礙到了您的權(quán)利？公司禁止穿牛仔褲上班是否也妨礙了您顯露身材的權(quán)利？或者說(shuō)，如果您真的是身材曼妙，覺(jué)得只有比基尼最能展示您美好身段兒的話，是不是公司也應(yīng)該允許您穿比基尼來(lái)上班？

國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。每個(gè)公司都有自己的制度。相信只要不是太過(guò)分（比如某家公司的制度不近人情到了觸犯法律的程度），國(guó)家一般都不會(huì)過(guò)問(wèn)的（這點(diǎn)兒事還要麻煩國(guó)家本身就是一種罪過(guò)）。你不接受可以選擇放棄這家公司，而沒(méi)有“權(quán)利”讓這家公司放棄它的制度。

從另外一個(gè)角度講，這里面就有一個(gè)非常有意思的，“細(xì)節(jié)”與“找茬兒”的關(guān)系問(wèn)題。

我們的很多員工（比如說(shuō)前面提到的幾位女員工）都認(rèn)為公司制定并執(zhí)行這些關(guān)乎“細(xì)節(jié)”的制度，簡(jiǎn)直就是“找茬兒”，因?yàn)樗昂翢o(wú)用處”--“扎不扎頭發(fā)”和“做好工作”之間到底有什么關(guān)系？（工作做好了不就完了嗎，你管我扎不扎頭發(fā)呢？）此言乍聽(tīng)起來(lái)似乎很有道理，但仔細(xì)琢磨一下就會(huì)感到漏洞百出--“不扎頭發(fā)”真的就能“做好工作”嗎？不盡然吧？我今天允許你不扎頭發(fā)來(lái)上班，恐怕明天你就會(huì)覺(jué)得工裝也礙事兒，不如穿便裝；后天就敢戴個(gè)大耳環(huán)來(lái)上班；大后天也許就真敢只穿件兒比基尼現(xiàn)身了……，那時(shí)恐怕就很難保證你能“很好地工作”了。當(dāng)然，我承認(rèn)我的例子有些夸張。我只是想說(shuō)明一點(diǎn)，抓“細(xì)節(jié)”，真的不是為了“找茬兒”，而是因?yàn)槿绻覀冚p易地放掉了一些“細(xì)節(jié)”，“惰性”與“慣性”就會(huì)悄悄地侵蝕我們的“意識(shí)”，往往會(huì)令我們不僅僅“止步于此”，其他的環(huán)節(jié)也會(huì)不斷地“淪陷”，直到整體變得一團(tuán)糟為止。這就是“千里之堤毀于蟻穴”的道理。所以，如果我們想始終保持適度的“緊張感”，保持飽滿的精神狀態(tài)以達(dá)成高效率的工作流程的話，就一定要從“抓細(xì)節(jié)”開(kāi)始著手。

簡(jiǎn)單點(diǎn)兒說(shuō)，就是說(shuō)如果你開(kāi)始忽略掉第一個(gè)“細(xì)節(jié)”的話，其他的環(huán)節(jié)也會(huì)相應(yīng)地以“骨牌效應(yīng)”般的速度迅速地崩潰，最終導(dǎo)致整個(gè)局面的徹底混亂；反之，如果你想挽回混亂的局面，也要從一個(gè)一個(gè)地抓“細(xì)節(jié)”開(kāi)始，“重整河山”。這就好像是用雙手抓沙子，如果你的手指縫閉得不緊，沙子就會(huì)一點(diǎn)一點(diǎn)地漏掉，最終讓你兩手空空；而只有緊閉十指，一粒沙子都不漏，最終才能“滿載而歸”、“修成正果”。這就是抓“細(xì)節(jié)”的道理。

相信我，天底下沒(méi)有真正喜歡“找茬兒”的人，除非他腦子進(jìn)水了。“抓細(xì)節(jié)”自有它的道理。