正文

2.中國(guó)式連鎖

商者無(wú)域:國(guó)美非常道 作者:趙建華 等


這幾位開(kāi)拓者,盡管他們的起點(diǎn)和道路并不相同,但也有很多共通的東西:除了創(chuàng)業(yè)的膽魄與恒心,對(duì)市場(chǎng)深刻的洞察,體制上的靈活之外,更重要的是,他們成功地把連鎖模式引入中國(guó),在中國(guó)大地上建起龐大的渠道。

上世紀(jì)90年代,黃光裕在業(yè)態(tài)模式的探索上顯示出了驚人的商業(yè)天賦:1990年,開(kāi)始繞過(guò)中間商與廠家直接對(duì)接,創(chuàng)建了新的供銷模式;1992年,引進(jìn)廠家銷售人員,并在賣場(chǎng)中設(shè)立品牌特區(qū)。統(tǒng)一品牌后,從《北京晚報(bào)》的中縫廣告,到崇文門地鐵口"買電器,到國(guó)美"的標(biāo)牌,都使得國(guó)美在北京的名氣越來(lái)越大。

沃爾瑪制勝的根本秘訣,簡(jiǎn)單地說(shuō),就是低價(jià)和連鎖。有人說(shuō),真正把連鎖經(jīng)營(yíng)概念引入中國(guó)的是國(guó)美,但黃光裕對(duì)此美譽(yù)卻不敢領(lǐng)受,他覺(jué)得自己頂多算是最先做起來(lái)的。他開(kāi)始做連鎖,不是從山姆·沃爾頓那兒學(xué)來(lái)的,按照他自己的說(shuō)法,這純屬無(wú)師自通。

在一次央視的對(duì)話節(jié)目中,黃光裕和龍永圖談起連鎖的問(wèn)題時(shí),曾這樣說(shuō):"1990年的時(shí)候我意識(shí)到,中國(guó)的市場(chǎng)是非常大的,應(yīng)該往全國(guó)發(fā)展。那時(shí)候根本就沒(méi)有連鎖概念,我只是按照這套思想慢慢地深化和延伸。到1994年的時(shí)候,才有人告訴我國(guó)外有連鎖店。"

其實(shí)從1989年,黃光裕就開(kāi)始了他的連鎖經(jīng)營(yíng),那時(shí)的連鎖還是局限在當(dāng)?shù)?。黃光裕說(shuō),那個(gè)時(shí)候在外地開(kāi)公司叫分公司,在本市再開(kāi)店叫分店。開(kāi)分店,就是黃光裕式連鎖的最初形態(tài)。1993年,黃光裕和哥哥分家后,在北京的"國(guó)豪"、"亞華"、"恒基"等6家店鋪統(tǒng)一打出 "國(guó)美電器"的牌子,并決心只做零售,從此擁有了自己的品牌,形成了連鎖經(jīng)營(yíng)模式的雛形。此舉為國(guó)美今后的擴(kuò)張奠定了基礎(chǔ),黃光裕不但是中國(guó)連鎖業(yè)的開(kāi)創(chuàng)者,也是國(guó)內(nèi)企業(yè)家中較早具有品牌意識(shí)的人之一。

盡管事實(shí)上他已經(jīng)成為中國(guó)連鎖第一人,但黃光裕并沒(méi)有意識(shí)到自己是在搞連鎖,他甚至沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)"連鎖"這個(gè)商業(yè)名詞。直到1994年,他應(yīng)松下公司之邀出訪日本,考察了日本最大的連鎖家電商小島電器之后,才恍然大悟,原來(lái)自己在做的這種模式叫做"連鎖"。

從此他才知道了連鎖有幾種業(yè)態(tài),有幾種模式,有幾種經(jīng)營(yíng)方法,分別適應(yīng)哪種業(yè)態(tài)。于是,他立刻組織高層到日本考察學(xué)習(xí)。此后,國(guó)美引入連鎖經(jīng)營(yíng)的新機(jī)制,全面實(shí)施"統(tǒng)一名稱,統(tǒng)一形象,統(tǒng)一服務(wù),統(tǒng)一價(jià)格,統(tǒng)一供貨"的五個(gè)統(tǒng)一戰(zhàn)略,連鎖經(jīng)營(yíng)模式初步形成。

國(guó)美的連鎖經(jīng)營(yíng)強(qiáng)化了終端和供應(yīng)商之間的無(wú)縫鏈接,并改變了以往銷售渠道的從屬地位,反過(guò)來(lái)開(kāi)始影響整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的上游。由于國(guó)美大訂單模式的采購(gòu)可以直接降低品牌供應(yīng)商的價(jià)格,降低渠道成本,國(guó)美很快成為中國(guó)家電著名的低價(jià)盆地,這一盆地吸收著越來(lái)越多的市場(chǎng)份額。

在市場(chǎng)面前,最符合商業(yè)邏輯的做法,往往是相通的。黃光裕以商人的市場(chǎng)敏感和實(shí)用理性,在實(shí)踐中做出了與國(guó)際經(jīng)驗(yàn)暗合的選擇。作為中國(guó)流通業(yè)中的先行者,國(guó)美沒(méi)有任何可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)和模式,加之中國(guó)市場(chǎng)還有自己獨(dú)特的中國(guó)特色,所以國(guó)美一直"摸著石頭過(guò)河",在自覺(jué)與自發(fā)的狀態(tài)中完成了一次影響深遠(yuǎn)的產(chǎn)業(yè)探索。

連鎖經(jīng)營(yíng)已成為中國(guó)流通業(yè)中最活躍、最具生命力的中堅(jiān)力量,而國(guó)美無(wú)疑就是其中的典型,它為中國(guó)的民族商業(yè)品牌樹(shù)立了典范。

黃光裕探索他的中國(guó)式連鎖之路的時(shí)候,中國(guó)歷史上第一次"空調(diào)大戰(zhàn)"在南京爆發(fā)了。張近東沉著應(yīng)戰(zhàn),在與8家國(guó)有商業(yè)公司的抗衡中獲得全勝,摘取空調(diào)經(jīng)銷商桂冠。張近東一戰(zhàn)成名,嶄露出一方霸主的風(fēng)采,在業(yè)內(nèi)得到廣泛的尊重。此后,隨著空調(diào)市場(chǎng)供大于求,蘇寧發(fā)生了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,"舍批發(fā)專零售",并由經(jīng)營(yíng)空調(diào)發(fā)展到綜合經(jīng)營(yíng)。后來(lái),蘇寧終于下定決心放棄了經(jīng)營(yíng)多年的二、三級(jí)客戶網(wǎng)絡(luò),開(kāi)始進(jìn)行大規(guī)模的連鎖零售終端建設(shè)。

永樂(lè)創(chuàng)業(yè)雖晚,卻具有一種強(qiáng)烈的速度意識(shí)和追趕意識(shí),以驚人的加速度闖進(jìn)了中國(guó)連鎖業(yè)的前列。1998年,陸家嘴中心地段的永樂(lè)家電新大陸店開(kāi)業(yè),永樂(lè)邁出了連鎖經(jīng)營(yíng)的第一步。1999年,永樂(lè)電器放棄單純的批發(fā)零售,轉(zhuǎn)向連鎖經(jīng)營(yíng),并不斷進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。

這時(shí)候,張大中也把經(jīng)營(yíng)范圍從音響擴(kuò)大到電器,并采用了連鎖的形態(tài)。大中電器一面推行低價(jià)戰(zhàn)略,一面鮮明地打出服務(wù)牌,銷售網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)大。

雖然早年起家靠的是空調(diào)批發(fā),但掌門人汪建國(guó)意識(shí)到光靠批發(fā)已很難壯大企業(yè),走批零兼營(yíng)的道路勢(shì)在必行。進(jìn)入零售領(lǐng)域之后,五星拉低了南京本來(lái)偏高的空調(diào)價(jià)格,五星的低價(jià)形象也是從那個(gè)時(shí)候開(kāi)始樹(shù)立起來(lái)的。2001年,五星電器第一家大賣場(chǎng)--南京山西路大賣場(chǎng)正式開(kāi)業(yè)。2002年,五星電器鎮(zhèn)江大賣場(chǎng)開(kāi)業(yè),標(biāo)志著五星正式踏上連鎖之路。

從中國(guó)家電連鎖發(fā)展的歷史看,無(wú)論在時(shí)間先后上,還是在對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)和創(chuàng)新上,國(guó)美都略勝一籌。在某種意義上,國(guó)美發(fā)展過(guò)程中的每一個(gè)變化,都代表著中國(guó)家電零售業(yè)的一次革命。這也許就是國(guó)美最終成為行業(yè)領(lǐng)先者的主要原因吧。

中國(guó)家電零售行業(yè)的誕生和成長(zhǎng),分享著中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的盛宴,承載著中國(guó)人對(duì)小康生活的憧憬,也為民族商業(yè)創(chuàng)造了最有價(jià)值的核心競(jìng)爭(zhēng)力。


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