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誰還在"埋頭做事"

舒展的日記

現(xiàn)在已經(jīng)是21世紀(jì)了，誰還在傻乎乎地"埋頭做事"呢？君不見，埋頭做事不如圓融做人。這并不是說明我們庸俗了，而是證實我們是人，不是神。

第一次出戰(zhàn)就鎩羽而歸，讓舒展蔫頭耷腦了好幾天。舒展最憋氣的，就是遭遇了非技術(shù)性的失敗--倘若是如"工作能力不夠、工作態(tài)度不端正"這般的理由，倒還算心安理得，好歹也不枉"失敗"一場?？梢?被騷擾"而"被下崗"，實在不夠光鮮，讓舒展惡心了好久。

一個星期后，舒展終于緩過勁來，走出去開始第二輪戰(zhàn)斗。依然是面對那些工種：醫(yī)藥器材的銷售代表、飾品店的銷售員、酒店的服務(wù)員、洗浴中心的工作人員……你盡管有挑選的權(quán)利，卻不能享受太大的余地。因為，此時此刻，你能做的就只是這些，你的價值也不過如此。這次，舒展成了一家四星級酒店的服務(wù)員。

對此，谷郁多少有些異議。因為她覺得向來心高氣傲的舒展，低眉順眼地給別人服務(wù)的場景，非?；６嬲箙s很不以為然："嗐，當(dāng)年李太白在國家最高領(lǐng)導(dǎo)人跟前混，也沒撈著什么好前程?。『螞r是我！差得何止是一星半點？一只初進(jìn)江湖的菜鳥而已！誰會把我放在眼里？既然暫時爬不到高處，何不踏踏實實地從底層下腳？退一步說，這些經(jīng)歷，搞不好還能成為我的素材呢！"谷郁一聽舒展說"素材"就開始毛骨悚然。她總有種恍惚的感覺：好像舒展天天隨身攜帶了一只微型攝像機(jī)，記下所有人的一舉一動，來作為她日后寫作的素材。這，難道不可怕嗎？

舒展當(dāng)然不知道谷郁的這些心理活動，已經(jīng)在躊躇滿志地規(guī)劃接下來的工作。她開始暢想自己一邊辛苦地工作，一邊不懈地堅持寫作的場景，先提前給自己透支了點感動?？涩F(xiàn)實畢竟不是舒展這個"書呆子"想象的那樣，有種所謂"凄美的浪漫"，那是實打?qū)嵉匦量唷?/p>

如果說記酒水菜名這些是小意思的話，那訓(xùn)練服務(wù)技能就是挑戰(zhàn)了。在第一天的服務(wù)技能訓(xùn)練中，舒展就灰頭土臉地敗下陣來。

第一天訓(xùn)練，上午練站位，下午練托盤。

站位，就是按照標(biāo)準(zhǔn)姿勢站好，即雙腳并攏、雙腿蹬直、腰桿挺直、雙手交握于腹前（右手握住左手的手腕）、面帶微笑。你不要小看這些動作，保持這個站姿長久站立也是很耗體力的。30分鐘、45分鐘、1小時，在每次只有5分鐘休息時間的情況下，沒多久，就有人堅持不住了--腿肚子發(fā)抖、腳疼。只要稍微一動，就算是沒過關(guān)。舒展使勁咬牙忍著，頭上開始冒汗，感覺腳底似有針扎。她強(qiáng)迫自己去想別的，背最喜歡的《俠客行》，數(shù)數(shù)……終于，過關(guān)了。從開始到結(jié)束，一共就兩個半小時的時間，可舒展卻覺得那么漫長。

沒休息多久，午餐時間到了，新人們又要跟著各自的師傅為客人服務(wù)。那天中午，舒展感覺自己是東倒西歪的。腿腳不利索，常常跟不上客人的節(jié)奏。好在她只是打下手，要不然，后果將會很嚴(yán)重。

不要以為累成這樣就能喘口氣，午餐結(jié)束后，新人們還要練托盤。于是，她們又集體顫抖著腿肚，以標(biāo)準(zhǔn)站姿站好，單手托著裝滿水的酒瓶練習(xí)。由2瓶到4瓶、6瓶、8瓶，站立的時間也由10分鐘到15分鐘、30分鐘。練到4瓶時，就不時聽見"砰"的聲音--有人支持不住，托盤一歪，酒瓶掉下來，砸碎了。到了6瓶、8瓶時，就更加嚴(yán)重了，有人甚至直接托不住了！舒展還強(qiáng)些，托著8瓶水站了兩分鐘。兩分鐘之后，終于，"砰"，酒瓶碎了。

客觀地講，對一個在過往19年里從未從事過任何重體力勞動的人來說，猛地讓她在下盤不穩(wěn)的情況下，單手托著8瓶水腰桿筆直地站半個小時，確實有點"沉重"?？墒牵嬲箙s不樂意了，覺著丟人，因為有人堅持下來了。同樣是新人，為什么別人可以，自己就不可以？在父親的灌輸下，舒展從小就牢記著一個理論：只有我不想做的，沒有我做不到的（當(dāng)然，不包括那讓她束手無策的數(shù)學(xué)）。因此，舒展暗暗要求自己：明天早起一個小時來練習(xí)！

下決心往往很容易，真正執(zhí)行卻很難。舒展光想到了自己落后于一部分人的現(xiàn)實情況，卻沒考慮到身體的承受能力。那天下午練完托盤后，舒展又手腳齊抖地忙活完了晚餐，累得連吃飯的力氣都沒有了。回到宿舍，她定完鬧鐘，幾乎是頭一沾床就睡著了。第二天上午醒來時，鬧鐘已經(jīng)鍥而不舍地叫了10多分鐘，吵得同屋的人都醒了。舒展努力想爬起來，可全身卻像被暴揍了一頓一樣，軟軟的沒有力氣。掙扎了好久，舒展終于在預(yù)定時間的半小時以后起床了。趕到訓(xùn)練場地時，離規(guī)定的訓(xùn)練時間只差15分鐘。

可是，這只是一個惡性循環(huán)的開始，因為她過早地消耗了自己殘存不多的體力。于是，第二天一天，舒展的訓(xùn)練狀況都非常糟糕。而這，又極大地影響到了舒展的情緒。就連領(lǐng)班，也強(qiáng)烈地感受到了舒展的焦躁。

舒展的責(zé)任領(lǐng)班姓趙，是個嬌小白皙的東北女孩兒。訓(xùn)練結(jié)束后，她把舒展叫到一個房間里，關(guān)心了一下舒展的情緒："怎么了，舒展？不高興??？"

舒展正煩悶著呢，聽趙領(lǐng)班這么一問，竟然哭了，就抽抽搭搭地把事情的原委說了一遍。

趙領(lǐng)班一邊提供紙巾，一邊拍著她的肩膀說："別急啊，舒展，你才來了兩天，出現(xiàn)這種情況很正常。要強(qiáng)是好事，但太要強(qiáng)了可就是難為自己了。別人能堅持下來，那是因為她天生體質(zhì)好，這有什么辦法呢？你以前不常鍛煉，突然間接受這么大的訓(xùn)練量，身體肯定吃不消，你總得給自己些適應(yīng)的時間吧？"

"可這樣下去必然影響到我的狀態(tài)，我不想總被別人落下。"

趙領(lǐng)班笑了："舒展，你的心情我可以理解，但這種事真的急不來。不過，我可以給你提點建議，也許會有用。你呢，訓(xùn)練完了之后，不要急著找地方休息，先活動一下，讓肌肉有個緩沖的時間，要不然以后疼得更厲害。再有就是，晚上臨睡前按摩一下，搞不好也有用。"

在領(lǐng)班的勸說之下，舒展總算恢復(fù)了點元氣。晚上下班后，舒展忍著肌肉的酸痛，敲敲打打地把全身都拍了一遍，隔天也沒有提前訓(xùn)練。慢慢地，舒展又重新跟上了其他同事的節(jié)奏。期間，也穿插了酒水和菜品的培訓(xùn)。"武"的不行，可"文"的，卻難不倒舒展。仰仗她強(qiáng)悍的記憶力，終于扳回了服務(wù)技能訓(xùn)練上的小失敗?？墒嬲苟紤械萌ハ@點成就感。眼下最重要的，是趕快把服務(wù)技能練好，雙項全能，才是硬道理。

這次，舒展長了心眼。不再盲目地用"一次性一個小時"來折磨自己，而是把時間拆開--上午和下午的訓(xùn)練都分別提前、拖后15分鐘。這樣，既完成了每天多訓(xùn)練一個小時的目標(biāo)，也讓體力的消耗得到了分解。慢慢地，舒展終于可以自如地托著8瓶酒健步如飛，而擺臺、撤臺也都達(dá)到了快速準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)。