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第82節(jié):

低調(diào)為王張近東 作者:張力升


張近東提議,國(guó)家進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序,加大政策支持力度,采取扶貧政策,采取類似于"出口補(bǔ)貼"的補(bǔ)貼政策,越貧困的地區(qū)補(bǔ)貼額度相應(yīng)提高,以此擴(kuò)大農(nóng)村低收入家庭的彩電和通訊消費(fèi)。

產(chǎn)品問(wèn)題解決后,由于農(nóng)村市場(chǎng)的相對(duì)分散性以及交通相對(duì)不發(fā)達(dá)性,家電購(gòu)買渠道和售后安裝維修又成了一道難題。

一個(gè)完整的家電下鄉(xiāng)鏈條,遠(yuǎn)不像人們想象的那樣簡(jiǎn)單,以國(guó)美、蘇寧這些長(zhǎng)期盤踞城市市場(chǎng)的家電渠道巨頭為例,他們?cè)诔鞘惺袌?chǎng)的營(yíng)銷手段是"恨不得把賣場(chǎng)開在你家門口"---家電連鎖賣場(chǎng)比公共廁所還好找。在大中城市里,人們面對(duì)國(guó)美、蘇寧這種大連鎖頗有一種"嫌多"的無(wú)奈,但在農(nóng)村市場(chǎng),人們則感到像國(guó)美、蘇寧這樣規(guī)范且成規(guī)模的網(wǎng)點(diǎn)太少,甚至根本就找不到他們的門店。

隨著家電下鄉(xiāng)深入,許多廠家面臨著諸多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,以彩電送貨為例,由于農(nóng)村銷售網(wǎng)絡(luò)不健全,一個(gè)家電銷售點(diǎn)的輻射要達(dá)到50公里甚至更遠(yuǎn),這使廠家在送貨服務(wù)配套硬件、服務(wù)響應(yīng)速度等方面存在困難。

如何把質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品安全方便的送到農(nóng)民家,而后續(xù)的售后維修也能得到保障,使家電下鄉(xiāng)政策切實(shí)成為惠農(nóng)的措施。國(guó)家相關(guān)部門探討之后決定由國(guó)家商務(wù)部、財(cái)政部牽頭組織工商聯(lián)手,進(jìn)行指定渠道商招標(biāo)。而蘇寧也成為國(guó)家招標(biāo)制定的零售渠道之一。

隨著國(guó)內(nèi)家電連鎖在重點(diǎn)城市位置鞏固,對(duì)三四級(jí)市場(chǎng)的拓展將成為下一階段連鎖發(fā)展的目標(biāo),家電下鄉(xiāng)的實(shí)施,無(wú)疑將加速渠道下沉。

蘇寧目前在廣東、浙江、江蘇等省份的個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)開設(shè)了少數(shù)的直營(yíng)店,最低經(jīng)營(yíng)面積也在2000平方米左右。對(duì)于比較適合農(nóng)村市場(chǎng)的,經(jīng)營(yíng)面積在500平方米以下的門店如何開設(shè),蘇寧目前還沒(méi)有具體的運(yùn)營(yíng)概念。蘇寧正在對(duì)4500個(gè)特約銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行大力扶持,這些特約銷售網(wǎng)點(diǎn)掛靠在家電下鄉(xiāng)中標(biāo)流通企業(yè)蘇寧的銷售體系中,能夠被授權(quán)成為家電下鄉(xiāng)指定銷售網(wǎng)點(diǎn),并掛商務(wù)部認(rèn)可的"蘇寧電器家電下鄉(xiāng)指定銷售網(wǎng)點(diǎn)"的牌照。

穩(wěn)健發(fā)展是蘇寧的特色,農(nóng)村市場(chǎng)由于受經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響較小,反而是最為安全的區(qū)域,蘇寧開始面向農(nóng)村進(jìn)行布局,在戰(zhàn)略上已經(jīng)走在了行業(yè)的前列,未來(lái)農(nóng)村市場(chǎng)一定是大家爭(zhēng)奪的重點(diǎn)。

蘇寧中標(biāo)全部家電下鄉(xiāng)省份后,專門成立了"千鄉(xiāng)萬(wàn)鎮(zhèn)"工程研究小組,并聯(lián)合了多家研究機(jī)構(gòu)重點(diǎn)研究農(nóng)村家電市場(chǎng)狀況,組織400人的調(diào)研團(tuán)隊(duì),正式啟動(dòng)"千鄉(xiāng)萬(wàn)鎮(zhèn)"一期工程重點(diǎn)將對(duì)目前家電下鄉(xiāng)的12個(gè)省份,進(jìn)行樣本的采集,。蘇寧此舉,無(wú)疑是借家電下鄉(xiāng)工作全面推進(jìn)之際,加大農(nóng)村市場(chǎng)宣傳力度,加快農(nóng)村市場(chǎng)研究,加速零售渠道在農(nóng)村市場(chǎng)的拓展。這么大規(guī)模的調(diào)研團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐農(nóng)村市場(chǎng),提前進(jìn)行研究,也反應(yīng)了蘇寧一貫穩(wěn)健的作風(fēng)。

針對(duì)國(guó)家家電下鄉(xiāng)政策的深入展開,蘇寧2009-03宣布正式啟動(dòng)"千縣連鎖發(fā)展"計(jì)劃,全力開拓三、四級(jí)農(nóng)村市場(chǎng)。據(jù)悉,公司將重點(diǎn)著眼全國(guó)3000多個(gè)縣中具有較高消費(fèi)能力的縣級(jí)市場(chǎng),實(shí)施連鎖發(fā)展計(jì)劃。同時(shí),公司還計(jì)劃4年內(nèi)在國(guó)內(nèi)三、四級(jí)農(nóng)村市場(chǎng)建立1000家家電售后維修的店面,一定程度上解決農(nóng)村家電維修難的局面。由于家電下鄉(xiāng)的原因,蘇寧有可能在三四線市場(chǎng),也就是縣級(jí)市場(chǎng),可能會(huì)加快這方面店面發(fā)展。希望能夠在每個(gè)縣能夠開一個(gè)店,并以縣店店面作為單元,來(lái)進(jìn)行對(duì)鎮(zhèn)鄉(xiāng)來(lái)進(jìn)行鋪設(shè)。

當(dāng)前中國(guó)城市的消費(fèi)市場(chǎng)或多或少已經(jīng)飽和趨勢(shì)。因此,國(guó)內(nèi)消費(fèi)的潛在增長(zhǎng)應(yīng)該來(lái)自農(nóng)村。目前家電連鎖渠道以及合資品牌,雖然牢牢占據(jù)了重點(diǎn)城市的主導(dǎo)地位,但在三四級(jí)市場(chǎng),個(gè)別是真正意義上的農(nóng)村市場(chǎng),仍沒(méi)有大范圍介入,家電下鄉(xiāng)給予了連鎖渠道以及合資品牌一次搶占農(nóng)村市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。合資品牌由于在產(chǎn)品價(jià)格和服務(wù)方面的原因,在參與家電下鄉(xiāng)的過(guò)程中,顯得有些力不從心。在去年試點(diǎn)工作中,合資品牌中僅三星有一款手機(jī)中標(biāo)。

家電下鄉(xiāng)無(wú)疑是合資品牌深入三四級(jí)市場(chǎng)的機(jī)會(huì),但合資品牌在產(chǎn)品價(jià)格以及服務(wù)渠道的建設(shè)上,并不能滿足家電下鄉(xiāng)的標(biāo)準(zhǔn)。此次蘇寧家電下鄉(xiāng)活動(dòng)公布后,合資品牌紛紛表示支持,把自己的產(chǎn)品推薦給蘇寧,此舉無(wú)疑是合資品牌聯(lián)合蘇寧對(duì)三四級(jí)市場(chǎng)進(jìn)行滲透,對(duì)中小渠道商也是一次沖擊。如果家電下鄉(xiāng)工作推進(jìn)順利,在不久的將來(lái),或許將引起三四級(jí)市場(chǎng)的一次大規(guī)模洗牌。

中國(guó)有2812個(gè)縣,35000個(gè)鄉(xiāng),64萬(wàn)個(gè)行政村,一個(gè)縣就有上百萬(wàn)人,廣東地區(qū)有些地方一個(gè)縣可能GDP就可以突破千億,這個(gè)潛力是非常大的。但是這個(gè)網(wǎng)絡(luò)深入下去就非常困難了,所以蘇寧從縣、鄉(xiāng)、村一點(diǎn)點(diǎn)往下鋪。


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