每一個(gè)企業(yè)不可能自己發(fā)展完善，而必須讓社會(huì)力量完善它。在原始積累中，利潤(rùn)是最重要的，但在企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略確定后，就不能只追求所有者的個(gè)人財(cái)富。蘇寧的發(fā)展規(guī)模已經(jīng)使其踏入了國(guó)內(nèi)大型企業(yè)的行列，而更加超前的一步是蘇寧早已承擔(dān)起了其作為中國(guó)企業(yè)公民的責(zé)任，并已將社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)最重要的品牌元素之一。

蘇寧電器在創(chuàng)業(yè)之初就一直致力于公益事業(yè)，長(zhǎng)期以來(lái)，張近東帶領(lǐng)蘇寧電器，弘揚(yáng)光彩精神，通過(guò)繳納稅收、吸納就業(yè)、公益慈善等各種形式回饋社會(huì)，歷年累計(jì)納稅上百億元。同時(shí)蘇寧在扶貧助困、捐資教育、醫(yī)療衛(wèi)生等領(lǐng)域累計(jì)捐贈(zèng)近7億元，其中張近東在5·12大地震中個(gè)人捐贈(zèng)5000萬(wàn)元，成為民營(yíng)企業(yè)家中的標(biāo)桿。

在蘇寧發(fā)展的17年里，蘇寧電器自發(fā)組織以及深入?yún)⑴c的公益活動(dòng)多達(dá)數(shù)百次，累計(jì)捐款達(dá)到2億元，涉及的項(xiàng)目遍及教育、扶貧、醫(yī)療衛(wèi)生、體育、環(huán)保、科研等各個(gè)領(lǐng)域。近兩年來(lái)蘇寧先后榮獲中國(guó)最具社會(huì)責(zé)任感企業(yè)、企業(yè)最佳公眾形象獎(jiǎng)、中國(guó)十大慈善企業(yè)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任50強(qiáng)企業(yè)、民營(yíng)上市公司社會(huì)貢獻(xiàn)榜前三甲等榮譽(yù)稱號(hào)，見(jiàn)證了社會(huì)公眾對(duì)于蘇寧在承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面所做的努力的認(rèn)可，蘇寧陽(yáng)光企業(yè)的形象已經(jīng)逐步深入人心，社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為蘇寧品牌內(nèi)涵中不可缺少的一部分。

為響應(yīng)2006年國(guó)家3.15活動(dòng)"消費(fèi)與環(huán)境"的主題，蘇寧啟動(dòng)第一項(xiàng)大型陽(yáng)光行社工志愿者行動(dòng)--"全國(guó)百城千街清潔月"活動(dòng)。整個(gè)三月份，蘇寧7萬(wàn)名員工以服務(wù)分隊(duì)的形式，在全國(guó)近百個(gè)城市上千條街道進(jìn)行清洗防護(hù)欄、清潔綠地、清洗公共外墻等活動(dòng)，由此號(hào)召全國(guó)性的衛(wèi)生與環(huán)境保護(hù)運(yùn)動(dòng)。2006年12月10日，蘇寧電器啟動(dòng)了"蘇寧陽(yáng)光情暖中國(guó)"大型公益慈善活動(dòng)，全國(guó)38個(gè)地區(qū)管理中心的近450家店面同時(shí)開(kāi)展捐贈(zèng)，號(hào)召消費(fèi)者與蘇寧一起向在寒冬中需要幫助的人們捐獻(xiàn)過(guò)冬衣被，奉獻(xiàn)一份愛(ài)心。所捐衣物通過(guò)各地政府的慈善機(jī)構(gòu)統(tǒng)一送至受助人們手中。

2006年2月，蘇寧電器自發(fā)成立了中國(guó)第一個(gè)企業(yè)社工服務(wù)品牌"1+1陽(yáng)光行社工志愿者行動(dòng)"，號(hào)召蘇寧近10萬(wàn)名員工每人每年捐獻(xiàn)一天的工資進(jìn)行社會(huì)公益捐助，拿出一天的時(shí)間從事社工服務(wù)。自此，蘇寧將公益理念作為一項(xiàng)制度在企業(yè)內(nèi)部推行，而關(guān)于"一天工資和一天時(shí)間"的承諾成為越來(lái)越多蘇寧人心中的行為準(zhǔn)則。

蘇寧對(duì)"1+1陽(yáng)光行"建立了很多具體的制度。員工工資的愛(ài)心捐款統(tǒng)一存入專門的"蘇寧陽(yáng)光愛(ài)心賬戶"，由蘇寧工會(huì)統(tǒng)一管理對(duì)外的援助事宜，并將援助費(fèi)用清單定期在蘇寧的0A辦公自動(dòng)化平臺(tái)上公示。與此同時(shí)，蘇寧現(xiàn)有和將要加入的員工都將領(lǐng)取到蘇寧愛(ài)心服務(wù)手冊(cè)，里面將登記每一名員工的愛(ài)心服務(wù)記錄，蘇寧將以此作為每年員工考評(píng)時(shí)的一項(xiàng)輔助依據(jù)。

張近東強(qiáng)調(diào)，"員工自發(fā)組織起來(lái)做公益很有意義。未來(lái)我們將繼續(xù)把社會(huì)公益活動(dòng)制度化、長(zhǎng)期化的辦下去。"

蘇寧電器歷年來(lái)的生日一直有做公益的傳統(tǒng)，2007歲末，蘇寧電器迎來(lái)了成立十七周年的慶典，沒(méi)有采取其他企業(yè)常見(jiàn)的各種慶祝儀式，而是在全國(guó)舉行"1+1陽(yáng)光行"愛(ài)心行動(dòng)。在之前蘇寧總部向全國(guó)員工發(fā)布的倡議書中寫道："如何讓這幸福的喜悅永恒，快樂(lè)因分享而放大，因放大而傳承，因傳承而永恒。所以，省卻生日的宴請(qǐng)，我們每人捐出1天的工資，來(lái)幫扶那些需要幫扶的人；省卻聚會(huì)的喧嘩，我們走上街頭、走進(jìn)社區(qū)，力所能及地做一些有益于社會(huì)的事情。行善事，也許是舉手之勞，貴在有熱情助人之心。募善款，也許是微不足道，貴在有扶危濟(jì)困之德。真誠(chéng)的、不計(jì)回報(bào)的付出，是世間最善的心、最美的德。"

上至張近東，下至普通員工，蘇寧人紛紛捐出一天的工資納入"蘇寧陽(yáng)光愛(ài)心帳戶"，捐款總額上百萬(wàn)元，雖然蘇寧電器每年已經(jīng)以公司的名義向社會(huì)捐贈(zèng)數(shù)千萬(wàn)元，但此次張近東是以蘇寧一名志愿者的身份，踐行1+1陽(yáng)光行公益活動(dòng)，捐獻(xiàn)一天工資，率先向捐款箱內(nèi)投入了五千元愛(ài)心捐款。而之后蘇寧電器30多名企業(yè)高層也先后按照一天工資的額度進(jìn)行了愛(ài)心捐款。各體系的蘇寧員工也積極響應(yīng)，蘇寧電器總部此次的愛(ài)心捐款將近20萬(wàn)元。此類捐款行動(dòng)也在同一時(shí)間在蘇寧全國(guó)上演。一天下來(lái)，全國(guó)參與"1+1陽(yáng)光行"捐款行動(dòng)的員工用自己一天的工資累積起了上百萬(wàn)元的捐贈(zèng)額。

同時(shí)蘇寧全國(guó)2萬(wàn)多名員工組成1000多支蘇寧社工志愿者分隊(duì)，進(jìn)入社區(qū)、學(xué)校、福利院、孤兒所進(jìn)行社工服務(wù)。蘇寧以這種獨(dú)特的方式慶祝了十七歲的生日，以責(zé)任詮釋了自己的成人禮，引起了強(qiáng)烈的社會(huì)反響。