不是未來決策,而是目前決策的未來性
大師如是說:戰(zhàn)略規(guī)劃并不涉及未來的決定,它所牽涉的只是目前決策的未來性。決策只發(fā)生在目前。戰(zhàn)略決策者所面臨的問題不是他的組織明天應(yīng)該做什么,而是“我們今天必須為不確定的未來做哪些準備工作”。
--德魯克《管理:任務(wù)、責任、實踐》
關(guān)鍵詞:未來決策 目前決策 未來性 為明天準備什么
德魯克說:我們傾向于為未來做的某些事情進行計劃。這可能很有趣,但是毫無用處。我們只有在目前才能作決策,但我們在作決策時卻不能只是為了目前。最權(quán)宜、最機會主義的決策--且不說那種根本不作決定的決策了--如果不說是永久地和無可挽回地承擔責任的話,也會使我們在今后一個長時期內(nèi)承擔責任。
蘋果電腦公司誕生在一個舊車庫里,它的創(chuàng)始人之一是喬布斯。蘋果的成功,在于他們把電腦定位于個人電腦,普通人也可以操作。這具有劃時代的意義,因為在此之前,電腦是普通人無緣擺弄的龐然大物,它不僅需要高深的專業(yè)知識,還得花上一大筆錢才能買到手。
喬布斯推出了供個人使用的電腦,這引起了電腦愛好者的廣泛關(guān)注。更為重要的是,蘋果公司還開發(fā)出了麥金托什軟件,這也是軟件業(yè)一個劃時代的、革命性的突破,開創(chuàng)了在屏幕上以圖案和符號呈現(xiàn)操作系統(tǒng)的先河,大大方便了電腦操作,使非專業(yè)人員也可以利用電腦為自己工作。蘋果公司靠著這一系列的創(chuàng)新,誕生不久就一鳴驚人,市場占有率曾經(jīng)一度超過IT老大IBM。
但是,在進入20世紀90年代以后,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟迅速發(fā)展,蘋果公司未能抓住網(wǎng)絡(luò)化這一契機,市場占有率急劇萎縮,財務(wù)狀況日趨惡化,連續(xù)兩年虧損,高達數(shù)億美元。蘋果公司想出了各種辦法,但種種努力都沒有產(chǎn)生太大的效果。
就在蘋果公司上上下下愁眉苦臉之際,IT界傳出一個令人震驚的消息,微軟總裁比爾o蓋茨宣布,他將向自己的競爭對手--陷入困境的蘋果電腦公司投入1.5億美元的資金!此語一出,IT界為之嘩然。比爾o蓋茨大發(fā)慈悲了嗎?作為世界首富,比爾o蓋茨在世界各地捐資。但這一回,他卻不是捐資,更不是行善,他向蘋果注入資金是出于商業(yè)目的。
因為比爾·蓋茨知道,蘋果作為曾經(jīng)輝煌一時的電腦霸主,盡管元氣大傷,但它的實力仍然非常強大。在這個時候,很多電腦公司包括微軟的一些競爭對手如IBM、網(wǎng)景等,都利用蘋果此時的窘境,提出與蘋果合作,來達到和微軟競爭的目的。顯然,如果微軟不與蘋果合作,對手的力量就會更增強。
另外,美國《反壟斷法》中有規(guī)定,如果某個企業(yè)的市場占有率超過規(guī)定標準,市場又無對應(yīng)的制衡商品,那么這個企業(yè)就必須接受壟斷調(diào)查。如果蘋果公司垮了,微軟公司推出的操作系統(tǒng)軟件市場占有率就會達到92%,必然會面臨壟斷調(diào)查,僅僅是訴訟費就將超過從蘋果公司讓出的市場中賺取的利潤。
而這時和蘋果合作,則可以把蘋果拉到自己這一邊。蘋果和微軟的操作軟件相加,就基本上占領(lǐng)了整個計算機市場,微軟和蘋果的軟件標準就成了事實上的行業(yè)標準,其他競爭對手也就只好跟著走了。當然,微軟實力比蘋果強大,微軟不會在合作中受制于蘋果。
如果比爾o蓋茨只看到了蘋果公司衰落對于微軟的近期利益,而沒有看到蘋果的倒閉在未來對于微軟的一系列可怕的不利影響,那軟軟公司必然遭受“城門失火,殃及魚池”的麻煩。對于未來危機熟視無睹是一個企業(yè)衰敗的前兆,很多頗負遠見的管理者在這方面都是非常重視的。
美國百事可樂公司是國際著名的大企業(yè),正是在公司事業(yè)如日中天的時候,總經(jīng)理韋瑟魯普卻開始擔心汽水市場將會走下坡路,同業(yè)之間的競爭也會變得更加激烈。如何激發(fā)員工的工作積極性,使百事公司的員工們相信,如果他們不拆散這部金錢機器,并重新把它建立起來,百事公司就有可能走向衰亡呢?于是,韋瑟魯普制造了一場危機。
韋瑟魯普和銷售部經(jīng)理重新設(shè)計了工作方法,重新規(guī)定了工作任務(wù),要求年收入增長率必須達到15%,否則企業(yè)就會失敗,百事可樂公司也將不復(fù)存在。這一要求可能有些危言聳聽,但也在一定程度上反映了市場競爭的激烈程度及由此可能產(chǎn)生的后果。最終,韋瑟魯普完成其在百事公司生涯中一次最艱巨的行動,即被他稱為“末日管理”的戰(zhàn)略。
百事可樂公司的末日管理法,充分運用了各類資產(chǎn),使公司的現(xiàn)有資源得到了最大限度的利用,減少了資金的占用,使得資產(chǎn)的循環(huán)周轉(zhuǎn)順暢起來,一些日常管理的節(jié)奏也快速起來,公司的經(jīng)濟效益不斷地提高,事業(yè)也蒸蒸日上了。
末日管理就是企業(yè)從決策層到生產(chǎn)第一線都在強烈的危機感下運行,讓人猶如末日來臨之感。這著眼于未來的超前憂患意識,在當今市場條件下尤為可貴。我們從眾多的企業(yè)盛極而衰的變遷中可以看出,企業(yè)最好的時候,可能就是走下坡路的開始;產(chǎn)品最暢銷的時候,往往也是滯銷的開端。許多企業(yè)在順境中,神氣十足,盲目樂觀,被眼前的繁榮沖昏了頭腦,不愿去開發(fā)新產(chǎn)品,不去開拓市場,坐吃山空,不思進取。久而久之,優(yōu)勢沒了,市場也隨之消失,企業(yè)的末日真的來臨,跌進低谷,從此一蹶不振,這種情形在一些虧損和倒閉的企業(yè)身上屢見不鮮。
正如德魯克所說,明天總會到來,又總會與今天不同,如果不著眼于未來,最強有力的公司也會遇到麻煩。哪怕是最大的和最富有的公司,也難以承受這種危險,即使是最小的企業(yè)也應(yīng)警惕這種危險。管理者有責任以未來的眼光關(guān)注企業(yè)的發(fā)展,在危機來臨之前就把它消滅在搖籃里。