2．站在孩子的角度想想再開口

單元測(cè)驗(yàn)的成績(jī)出來了，婷婷一臉喜悅地回到家。

“媽媽，我們今天考數(shù)學(xué)了?！薄笆菃?，這回得了多少分？”“82分，比上次高10分呢。”婷婷有幾分驕傲地說?！芭?，這回是比上次進(jìn)步了。對(duì)啦，你知道隔壁的揚(yáng)揚(yáng)考了多少分嗎？”“好像是90分吧?！辨面糜悬c(diǎn)不高興地回答道。

母親似乎并沒有察覺，接著說：“怎么又比她考得差？你努點(diǎn)力行嗎？”“你憑什么說我沒努力？比上次提高了10分，老師還表揚(yáng)我進(jìn)步了呢，就你總是不滿意?！辨面蒙鷼饬?，她提高嗓門喊了起來?！澳阍趺催@么不懂事，我這不是為你好嗎。你看人家揚(yáng)揚(yáng)，每次都考得那么好，哪像你時(shí)好時(shí)差，也不知道爭(zhēng)點(diǎn)氣?！薄拔以趺床粻?zhēng)氣啦？你嫌我丟你的臉是不是？人家揚(yáng)揚(yáng)好，那就讓她做你的女兒好啦?！辨面脷鉀_沖地走進(jìn)自己的房間，“砰”的一聲把門關(guān)上了。

類似事情在很多家庭時(shí)有發(fā)生，本來很平常的對(duì)話，說著說著雙方就吵了起來。與孩子對(duì)話為什么就這么難呢？孩子怎么就不能理解父母呢？像這位母親一樣，很多父母也曾不止一次地問自己。

要使雙方能有良好的溝通，學(xué)會(huì)站在對(duì)方的角度思考很重要。要站在對(duì)方的角度考慮問題，站在對(duì)方的角度去理解他的內(nèi)心感受，站在對(duì)方的角度去說好每一句話。簡(jiǎn)單點(diǎn)說，站在對(duì)方的角度，就是要學(xué)會(huì)進(jìn)入人的內(nèi)心，了解對(duì)方的所思、所想和所盼，這樣交談才能流暢、愉快和有效。

比如上例，母親聽到女兒“媽媽，我們今天考數(shù)學(xué)了”的話后，可以對(duì)女兒說：“是嗎，媽媽相信你這次一定比上次考得好?！碑?dāng)女兒回答說“82分，比上次高10分呢”時(shí)，母親應(yīng)該說：“都提高10分啦，真是太了不起了。我說了你很有潛力吧，媽媽相信你一定還會(huì)有提高！”女兒聽到母親的鼓勵(lì)后定會(huì)很興奮，這樣對(duì)話就能順暢地進(jìn)行。

作為父母，當(dāng)孩子取得成績(jī)時(shí)，一定要與孩子一起高興，給予孩子表揚(yáng)和鼓勵(lì)，讓孩子體驗(yàn)到成功的喜悅。這不但能密切母子關(guān)系，還可以激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)動(dòng)力，使孩子更加努力。在孩子遇到困難和失敗時(shí)，要注意給孩子支持和安慰，不要雪上加霜地?cái)?shù)落孩子，這樣孩子才會(huì)有信心。如果發(fā)現(xiàn)孩子不高興，也不要埋怨和嘮叨，要引導(dǎo)孩子把煩惱和痛苦宣泄出來，讓孩子感受到父母的愛撫。時(shí)間長(zhǎng)了，孩子就能感覺到父母像伙伴、像朋友，就會(huì)在心里接受你，主動(dòng)與你交流，并按照你的要求去做。

站在孩子的角度，是對(duì)孩子的尊重，是有效溝通的一種重要技巧。它能避免和減少對(duì)話雙方的戒備和猜疑，弱化和消除對(duì)話過程中的不愉快，能使我們更好地了解對(duì)方，傳遞我們的意圖，從而使對(duì)話朝著期望的方向進(jìn)行。

3．“無論何時(shí)，我們都是值得你信賴的朋友！”

馮先生忽然發(fā)現(xiàn)他12歲的寶貝女兒姍姍近來行動(dòng)有些反常，常常早出晚歸，而且家里還時(shí)常有陌生的男孩打電話來，說是找姍姍的。這天晚上，馮先生聽到姍姍在自己的房間打了好長(zhǎng)一個(gè)電話，就決定問個(gè)究竟。

“是誰打來的電話？”

“一位同學(xué)?！甭牭礁赣H責(zé)問的語氣，姍姍馬上警覺起來。

“一位同學(xué)？小丫頭，別在你爸爸面前耍小聰明。那你告訴我，那個(gè)經(jīng)常打電話來找你的男孩是誰？和你是什么關(guān)系？這幾天晚上，你又到哪兒鬼混去了，直到半夜三更才回來？你說呀！”