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7.嘴上直掛領(lǐng)導(dǎo)閃光點(diǎn),再揚(yáng)起“話帆”起航

把話說到領(lǐng)導(dǎo)心里去 作者:范贏


很多下屬在和領(lǐng)導(dǎo)談話時(shí),總喜歡盲目地吹噓,但又永遠(yuǎn)說不到點(diǎn)上,結(jié)果惹得領(lǐng)導(dǎo)很反感。其實(shí),這樣的下屬正好做錯(cuò)了順序,他們應(yīng)該先想好領(lǐng)導(dǎo)身上的閃光點(diǎn),再揚(yáng)起“話帆”恭維。

每個(gè)人都不會(huì)拒絕別人真誠的贊美之詞,這其中自然也包括領(lǐng)導(dǎo)。但贊美之詞一定要有閃光的地方,不可過于流俗。

拿破侖對于奉承一向很反感,這一點(diǎn)他的士兵都知道。然而有一個(gè)聰明的士兵卻對拿破侖說:“將軍,您是最不喜歡聽奉承話的,您真是位英明的人物!”拿破侖聽后不僅沒有斥責(zé)他,反而十分受用。

這位士兵之所以能贊美成功,就是因?yàn)樗私饽闷苼龅钠獗裕钪憛挿畛械脑?;但他又很聰明、?zhǔn)確地贊美了拿破侖的閃光點(diǎn)。

事實(shí)上,世界上沒有人會(huì)對別人對自己的贊美無動(dòng)于衷。現(xiàn)實(shí)生活中,有人精通贊美之法,有人卻不會(huì)贊美別人。大文豪蕭伯納曾說過:“每次有人吹捧我,我都頭痛,因?yàn)樗麄兣醯貌粔颉!笨梢姡呙弊邮侨巳硕紣鄞鞯?,關(guān)鍵是贊美的人能不能抓住被贊美之人的閃光點(diǎn)而已。

有時(shí)候根據(jù)對方的地位、性格等適當(dāng)?shù)刭澝缹Ψ剑S護(hù)和提高對方的地位,還可以有效地緩解與對方的對立關(guān)系。

1671年5月,倫敦發(fā)生了一起震驚世人的盜竊案。一伙盜賊潛入倫敦市郊的馬丁塔,想盜走英國的鎮(zhèn)國之寶——英國國王的皇冠。然而,這伙盜賊技藝不夠高超,還沒盜走便被守塔的衛(wèi)隊(duì)給擒住了。

事后查明,這伙盜賊一共有五個(gè)人,是集團(tuán)作案,為首的是一個(gè)叫布雷特的家伙。此人能言善辯,機(jī)警詭詐。

英國國王查理二世聽說有人去盜他的皇冠,非常震驚,決定親自審問這群膽大妄為之徒。

盜賊頭目布雷特被押到了國王面前,查理二世看著這個(gè)其貌不揚(yáng)的人,實(shí)在看不出他有什么特別之處。于是開口問道:“聽說你還有男爵的頭銜?”

“是的,陛下?!辈祭滋乩蠈?shí)地回答。

“我還聽說你這個(gè)頭銜是因誘殺了一個(gè)叫艾默斯的人而得來的?”

“陛下,我只是想看看他是否配得上您賜予他的那個(gè)高位,如果他輕而易舉地就被我打發(fā)掉,陛下就能挑選一個(gè)更適合的人來接替他的位置了?!?/p>

查理二世沉思了片刻,覺得布雷特不僅膽大包天,而且口齒還很伶俐。于是又厲聲問道:“你的膽子可真不小啊,居然敢來偷我的王冠!”

“陛下,我知道我的行為有點(diǎn)狂妄,不過我只是想借此來提醒您關(guān)心一下我這個(gè)生活沒有依靠的老兵而已?!?/p>

“什么?可是你并非我的部下啊!”查理二世驚奇地問道。

“陛下,我從來都不曾與您為敵過?,F(xiàn)在天下太平,所有的臣民不都是您的部下嗎?我當(dāng)然也是您的部下啊!”

查理二世感到此人更像一個(gè)無賴,于是便直接問道:“那你說吧,我該怎么處理你?”

“從法律的角度來看,我應(yīng)該被處死。但是,當(dāng)我們五個(gè)人死后,每一位至少會(huì)有兩位親屬為之落淚。而從陛下您的角度來看,多十個(gè)人的贊美,總比多十個(gè)人的眼淚要好得多,您說對嗎,陛下?”

查理二世沒想到他會(huì)這樣回答,接著又問:“那么你覺得自己是個(gè)勇士還是懦夫?”

“陛下,我現(xiàn)在連個(gè)安身的地方都沒有,到處都有人在抓我。直到去年我在家鄉(xiāng)搞了一次假出殯,讓一些人認(rèn)為我死掉了,才不再被人抓。這顯然不是一個(gè)勇士的行為。因此,盡管在別人面前我是個(gè)勇士,但在陛下的權(quán)威面前,我是個(gè)懦夫?!?/p>

查理二世聽到布雷特強(qiáng)詞奪理的辯解,居然大悅,不僅赦免了他,還賞給了他一筆數(shù)額不小的錢財(cái)。

由此可見,當(dāng)你懂得贊美別人時(shí),對方就會(huì)感到非常高興,并對你產(chǎn)生一種好感。所以,要想增進(jìn)雙方的關(guān)系,拉近彼此的距離,不妨找到對方閃光的地方,進(jìn)行恰當(dāng)?shù)馁澝馈?/p>

一滴水珠也可以拯救沙漠中的迷路者。一兩句贊美之言,表面看起來似乎沒有什么意義,但如果我們用辯證法的觀點(diǎn)去看,就會(huì)發(fā)現(xiàn)一件小事往往能引發(fā)大事,幾件小事累積在一起,就可能產(chǎn)生出人意料的結(jié)果。可見,贊美雖是小事,卻確實(shí)是不可小視的小事。

那么,要找到領(lǐng)導(dǎo)身上的“閃光點(diǎn)”,該如何下工夫呢?

(1)善于發(fā)掘“素材”

要學(xué)會(huì)贊美領(lǐng)導(dǎo),就要學(xué)會(huì)從小事開始贊美。在平時(shí)的工作中,讓自己做一個(gè)有心人,善于發(fā)掘贊美的“素材”,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)小事背后存在著的重大意義。

(2)合理地給領(lǐng)導(dǎo)戴高帽

為領(lǐng)導(dǎo)“戴高帽”固然不錯(cuò),可尺寸也要合乎領(lǐng)導(dǎo)的頭才行,濫戴過重的高帽其效果很可能會(huì)適得其反。如果領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)你言過其實(shí),就會(huì)覺得你只會(huì)耍嘴皮子,不夠牢靠。所以寧可不去恭維,也不要胡亂夸贊。

(3)細(xì)微之處下工夫

贊美領(lǐng)導(dǎo)有著多種多樣的方式,而要達(dá)到你期望的目的,就要從細(xì)微之處下工夫,不要忽略你所發(fā)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)身上每一件值得贊美的事。


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