化解人際沖突的能力強(qiáng)弱，取決于主體、客體和情境三方面的因素。一個(gè)人如果在工作場(chǎng)合或者社交場(chǎng)合沒(méi)有人愿意同他來(lái)往、想與他交朋友，那么說(shuō)明這個(gè)人肯定存在許多不良的交往行為，引起了眾人的反感。有的人主觀上確實(shí)很想通過(guò)與別人的交往使自己的生活更加豐富多彩，但結(jié)果卻總是事與愿違、適得其反，總覺(jué)得別人不喜歡自己。所以，人際關(guān)系不好，就不能很好地化解人際沖突，所以一定要遠(yuǎn)離不良的交往行為。

下面這些建議可以幫助你遠(yuǎn)離不良的交往行為。

1．不要不管不顧

有的人自認(rèn)為豪氣爽朗，不珍惜朋友的東西，久借不還或者再隨便借給第三人；朋友不在家，不打個(gè)招呼就將人家的私人物件亂翻一氣，還有更甚者帶走人家物品……久而久之，朋友就會(huì)覺(jué)得你沒(méi)有一點(diǎn)禮貌，為人太粗。青年人常認(rèn)為：好朋友不分彼此，否則太生分了。殊不知，每個(gè)人都有自己的私人空間，是不允許別人侵犯的。

2．不要小氣小心眼

有的人心胸狹窄，經(jīng)常會(huì)猜疑別人，很容易就為別人的一句話、一件小事生悶氣，斤斤計(jì)較，有時(shí)甚至無(wú)是生非。別人明明為你做了一件好事，可你卻老是從不好的方面去猜疑別人，似乎覺(jué)得人家總是別有用心，有利可圖。和這種小心眼的人做朋友真是令人勞神和緊張。

不管是什么年代，為人最不應(yīng)該浪費(fèi)，這是不容置疑的，但也不能太吝嗇。例如，有的同學(xué)總愛(ài)占朋友的便宜，可自己卻是屬鐵公雞的——一毛不拔。如果總是和這樣的人為朋友，那么心理總會(huì)難以平衡的，還是離遠(yuǎn)點(diǎn)好。

3．不要犯忌犯俗

生活在特定的社會(huì)群體中，或者有特殊生活經(jīng)歷的人常常會(huì)對(duì)某些數(shù)字、語(yǔ)言、事物、顏色等懷有厭惡、害怕、恐懼等心理，而不愿遇上、使用或者讓人隨便說(shuō)。事物中如：中國(guó)人對(duì)近視眼者送老花鏡，送聾子收音機(jī)，過(guò)生日送白花等等；數(shù)字中如：中國(guó)人對(duì)“4”和“250”、西方對(duì)“13”、日本人對(duì)“4”和“9”等等。

4．要講信用

不講信用的人經(jīng)常會(huì)慷慨地答應(yīng)別人的請(qǐng)求，總是會(huì)有求必應(yīng)的，讓求者感激不已。但是很快他就把朋友的事忘到九霄云外去了，當(dāng)朋友見(jiàn)面問(wèn)及此事時(shí)，他也只是只言片語(yǔ)、輕描淡寫，或者再許諾一番。也許你不經(jīng)心的事對(duì)別人來(lái)說(shuō)是很重要的，這會(huì)使人感到自己被戲弄了。

5．顧及別人的感受

有的人不管朋友工作忙不忙，心情好不好，也不管時(shí)間和場(chǎng)合，只顧自己講個(gè)痛快，這樣做只會(huì)引起對(duì)方反感。也有的人遇事固執(zhí)己見(jiàn)，硬要?jiǎng)e人附和，從不考慮別人意見(jiàn)。自己錯(cuò)了也不肯承認(rèn)，這種交往行為也使人難以接受。

自我診斷測(cè)驗(yàn)

你有不良的交往行為嗎？用“是”或者“否”來(lái)回答下面所有問(wèn)題。

1．不管在什么場(chǎng)合，你的態(tài)度總是十分嚴(yán)肅。

2．盡量用花言巧語(yǔ)，以博得別人的“好感”。

3．經(jīng)常談?wù)撘恍╇u零狗碎的瑣事，或者重復(fù)一些令人厭煩的空話。

4．經(jīng)常向別人訴苦，包括個(gè)人健康問(wèn)題、經(jīng)濟(jì)狀況、學(xué)習(xí)情況等，但對(duì)別人的問(wèn)題卻從不感興趣。

5．言語(yǔ)單調(diào)，喜怒不形于色，對(duì)任何事情都漠然，情緒上毫無(wú)反應(yīng)。

6．態(tài)度過(guò)激，或者語(yǔ)氣浮夸粗俗，滿口粗言粗語(yǔ)。

7．以自我為中心，夸耀個(gè)人經(jīng)歷。

8．在社交場(chǎng)合中，既不參與別人的活動(dòng)，亦不主動(dòng)與人溝通。

答案：

◎ 如果你回答“是”的個(gè)數(shù)達(dá)到3個(gè)以上，那么你肯定在別人的心目中是一個(gè)難以接受的人物，應(yīng)該自我檢查一下，設(shè)法加以改善。

總是強(qiáng)迫別人干他們不愿意干、不能干的事情，這是令人難以接受的。讓人過(guò)于為難或者下不了臺(tái)，這是一種霸道和自私自利的表現(xiàn)，也是一種不為別人考慮、不關(guān)心、不體諒、不顧后果的不道德行為。如此交往者，都將有害于相互間的關(guān)系，導(dǎo)致不良后果。