日本最了不起的公司 6 ......151

因?yàn)槭侨毡拘菹⑷兆疃嗟墓?，所以能夠躲開經(jīng)濟(jì)不景氣。

未來工業(yè)（岐阜縣）

全日本休息日最多的公司...152

不喜歡受人指揮，因此致力于自主研發(fā)新產(chǎn)品...153

經(jīng)營理念是“時(shí)常思考：為什么·為什么·為什么”...154

提出一項(xiàng)建議獎(jiǎng)勵(lì)500日元...155

這是一家加班會(huì)被罰款的公司...157

尊重員工要求，縮短工作時(shí)間...158

沒有打卡機(jī)，不用穿制服...159

即使要復(fù)印的人排長隊(duì)也只買一臺(tái)復(fù)印機(jī)的理由...161

總公司過度專權(quán)的公司賺不了錢...163

可以一直踏實(shí)工作到70歲的企業(yè)...164

免除受災(zāi)客戶1.6億元的債務(wù)...166

向未來發(fā)展、永遠(yuǎn)傳承的獨(dú)創(chuàng)精神...167

日本最了不起的公司 7 ......171

與雙目失明的人共同踏上四國巡禮之旅，學(xué)習(xí)人性中真正的溫柔。NETZ豐田南國公司（高知縣）

如同酒店休息廳一樣的展示廳...172

在汽車零售業(yè)低迷的現(xiàn)狀之下...173

脫離“為賣而賣”的開店模式...174

48小時(shí)試駕與完美的顧客管理...176

能讓員工滿意的同時(shí)也能提高顧客滿意度...177

要讓全體員工都成為人生的勝利者...180

把對(duì)人才采用的嚴(yán)格要求貫徹到底...181

什么樣的人才是NETZ豐田南國所要求的、所要培養(yǎng)的...183

四國八十八處名勝巡禮令員工成長...185

目標(biāo)是經(jīng)營讓人們蜂擁而至的店，以及培養(yǎng)盡善盡美的店員...187

日本最了不起的公司 8 ......191

真誠期望建立起服務(wù)社會(huì)的事業(yè)，創(chuàng)造出讓每個(gè)成員都擁有閃耀人生的企業(yè)。

沖繩教育出版公司（沖繩縣）

日本第一長而且歡樂的早會(huì)...192

令全體員工共享心靈的早會(huì)...194

名稱為“出版”，實(shí)際上也是經(jīng)營健康食品的公司...195

經(jīng)歷了癌癥而獲得“新發(fā)現(xiàn)”的社長...197

“I am OK！You are OK！We are OK！”

（我好！你好！大家好?。?..199

令人不由自主點(diǎn)頭稱是的行為規(guī)范...200

好像進(jìn)了大學(xué)？各種主題的組織團(tuán)體和社團(tuán)活動(dòng)...202

提高殘障人士的能力和待遇，使他們也成為納稅人...203

不拘形式為社會(huì)做出貢獻(xiàn)...205

不進(jìn)行推銷的業(yè)務(wù)呼叫中心...206

每個(gè)月收到約150封顧客感謝信...208

今后也將以“尊重人的經(jīng)營”為目標(biāo)繼續(xù)努力...210

后記 ........ 213

想介紹給大家的各位讀者的來信...213

寫在最后的話...219