“他就這樣丟下我走了，”她喃喃地說，仿佛不能相信這個事實?！拔也粚儆谶@里，沒有他我到哪里都沒有歸屬感。他拋下我一個人走了，可是我們在一起已經(jīng)六十年了。為什么我不覺得他已經(jīng)死了？我覺得他就在我身旁，我無法想象沒有他我要怎么活。我覺得他還在這里。沒有人能了解我的感受！”

在剛失去親人的那段壓抑的過渡期，你要如何與死者的家人進(jìn)行一場療傷的對話呢？如果你和他的親人不是很熟的話，該怎么辦？

有一天下午，我就碰上這種情形。杰森請我過去陪伴他的母親。杰森婉轉(zhuǎn)地表示，也許我能幫助他媽媽，這樣的話他和哥哥馬文就不會因為無法幫助母親而備受困擾了。

我察覺到，杰森的母親無法理解為什么其他人沒有她這般失落。為了讓她知道我了解她的感受，讓她安心，于是我說：“很少有夫妻像你們這么親密。對其他人來說，他似乎是走了；但對你而言，他卻還在這里。這一定讓你感覺很奇怪?！?

“沒錯，確實是這樣，”她低聲哭泣，“我也不想成為別人的負(fù)擔(dān)?！?

她看上去就像是個受驚嚇的小女孩。她的家人散布在全國各地，不能經(jīng)常陪伴她。而朋友們則告訴她，他們自己身體也不太好，也無法照顧她。她的這種脆弱正是她先生當(dāng)初讓她住進(jìn)養(yǎng)老院的原因。

我發(fā)現(xiàn)，她需要意識到自己的狀況——最好是能讓她想起，在她的世界如此失控前，自己曾經(jīng)是一個什么樣的人。我溫和地問她：“你還記得兒子們小的時候，身為母親的你擔(dān)負(fù)了什么責(zé)任嗎？那是一些你必須去做的事?！?

“呃，我記得，”她想了想，慢慢地說。

“現(xiàn)在就像那個時候，只不過情況反過來了，變成他們對你有責(zé)任，”我解釋說，“你不是個負(fù)擔(dān)，但是個責(zé)任。這就是為什么他們那么擔(dān)心你的原因。因為在幫助你想出下一步該怎么辦以前，他們覺得未盡責(zé)任。”

“我需要一個星期的時間，讓我能夠?qū)嶋H一點(diǎn)，”她說，語氣變得比較堅強(qiáng)了?！罢埬愀嬖V他們，不要丟掉我的東西；在沒有問過我之前，也不要做出什么決定。我還沒死，我還有一些很在意的東西，比如我的收音機(jī)?？墒牵翘焖麄儧]有問我一聲，就把它給丟了?！?

“媽，”杰森帶著受傷的語氣說，“當(dāng)時搬家工和卡車在那里等我們，我們必須把所有東西都搬走?！?

“沒錯，但你就是沒有問過我。我知道如何使用那臺收音機(jī)。它能接收所有我喜歡聽的電臺，而且能播放好聽的音樂。”

“媽，我們再給你買臺收音機(jī)，”他說，“幫你搬家的時候，請原諒我沒有多想想你的感受，因為那時一下子要處理好多事。”

“我很感謝你幫我搬家，兒子。但這不是重點(diǎn)。那臺收音機(jī)好得很，而且我知道怎么操作它，”她的語氣很堅定，“以后，我希望你碰我的東西前先問我一聲。請你不要自作主張?！?

當(dāng)你要幫別人從中調(diào)解的時候，可能會覺得自己很笨拙。但重要的是，你要記得，不斷地重復(fù)每個人剛才所說的話——不要偏向任何一方，而是幫助他們聽清楚對方所說的話。