洪秘書(shū)和工作人員問(wèn)他怎么了。余則成說(shuō)他突然腰疼。這時(shí),工作人員急著去給余則成倒水,洪秘書(shū)忙俯下身子去幫他撿文件。余則成利用這個(gè)機(jī)會(huì)迅速用他的紅色文件夾偷換了洪秘書(shū)拿來(lái)的準(zhǔn)備藍(lán)柜保存的絕密文件。
工作人員端來(lái)了一杯熱水,遞給余則成,然后把已被余則成換掉的文件夾拿去存檔。余則成速記了偷換來(lái)的那個(gè)文件夾中的絕密文件內(nèi)容后,對(duì)著工作人員說(shuō)道:“搞錯(cuò)了!”
工作人員問(wèn):“怎么了?余主任。”
余則成:“這是剛才洪秘書(shū)那個(gè)文件夾。我那里面只是兩張空白的信函?!?/p>
工作人員趕忙說(shuō):“對(duì)不起!對(duì)不起!對(duì)不起!”然后從機(jī)要室拿出另一個(gè)文件夾:“您看,是這個(gè)嗎?”
余則成看了看,打開(kāi)文件夾對(duì)工作人員說(shuō):“兩張空白信函。藍(lán)柜保存的文件都這么粗心大意。下不為例??!”
在這段故事中,我們應(yīng)該知道,絕密文件的存檔要由經(jīng)辦人親手交到機(jī)要室的工作人員手中,在進(jìn)入保險(xiǎn)柜保管之前不能離開(kāi)各經(jīng)辦人之手。如果嚴(yán)格執(zhí)行,余則成根本就沒(méi)有任何看到文件內(nèi)容的機(jī)會(huì)。
但是,現(xiàn)實(shí)中類似的工作現(xiàn)象是經(jīng)??梢钥吹降?。由于工作中的疏忽大意,漫不經(jīng)心,而導(dǎo)致了損害的發(fā)生。而漫不經(jīng)心背后,恰恰正是責(zé)任感的缺失!有時(shí)候一個(gè)很小的錯(cuò)誤,不但會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失,甚至還會(huì)帶來(lái)很多不必要的麻煩。對(duì)此,一家知名的電腦公司就有過(guò)前車之鑒。
在2001年12月,也就是在圣誕節(jié)之前,這家電腦公司在自己的網(wǎng)站上誤登了一款音箱的價(jià)格,這款音箱正常售價(jià)為229美元,但是當(dāng)時(shí)的標(biāo)注為22? 9美元。這樣的信息在網(wǎng)站上一經(jīng)刊登,不到一個(gè)星期就收到了大量的訂單,雖然因?yàn)橛唵螖?shù)超過(guò)了庫(kù)存數(shù)量,其中一部分訂單被迫取消了,但是,為了維護(hù)自己經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信,這家公司仍不得不按照錯(cuò)誤的價(jià)格為下了訂單的顧客發(fā)貨。
這只是一個(gè)很小的錯(cuò)誤,只是寫錯(cuò)了一個(gè)毫不起眼的小數(shù)點(diǎn),但是為公司帶來(lái)的損失卻是巨大的。實(shí)際上,工作中的許多小事都影響著整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng),看似事小,一旦疏忽了,造成的損失卻是難以想象的。如果當(dāng)初錄入數(shù)據(jù)的員工能夠仔細(xì)一點(diǎn),把這件小事做好一點(diǎn),就不會(huì)帶來(lái)那么大的損失了。
讓我們?cè)賮?lái)看一些實(shí)際的教訓(xùn)吧!
一個(gè)專門生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)線材的企業(yè)出口到美國(guó)的一批網(wǎng)絡(luò)線沒(méi)有通過(guò)驗(yàn)收,這批貨物因顏色不符合要求而不得不全部返工重新生產(chǎn)。造成顏色不符的主要原因是該企業(yè)的員工疏忽了樣品確認(rèn)這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而等到客戶驗(yàn)收的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)顏色和他們的要求并不一致……
一輛滿載原油的油罐車翻在路上,原油泄漏達(dá)十多噸,原因是工人沒(méi)有擰緊一個(gè)小螺釘。就因?yàn)檫@不起眼的小疏忽,釀成了大禍……
沒(méi)有任何一件事情是小事情,經(jīng)常在小事情上犯錯(cuò),其實(shí)就是一種責(zé)任心的缺失。如果是這樣,在職場(chǎng)上還能有多大發(fā)展呢?
一個(gè)個(gè)鮮活的事例告訴我們,只有堅(jiān)持了“崗位就是責(zé)任”這一重要原則,只有員工都以承擔(dān)自己的崗位責(zé)任作為職場(chǎng)準(zhǔn)則,才能贏得別人的信任和贊許,才能更好地掌握自己的命運(yùn),拓展自己的職場(chǎng)前途。