陳濤在大學(xué)期間就是學(xué)校有名的文學(xué)青年，常常發(fā)表一些作品。畢業(yè)后他應(yīng)聘了一家外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)助理，沒費什么勁就被錄用了。工作之余，陳濤總喜歡上網(wǎng)瀏覽一下各大文學(xué)網(wǎng)站，有時手癢了就在上班時間噼里啪啦地敲上一氣鍵盤，整出篇文章發(fā)到網(wǎng)上。陳濤覺得，只要不影響正常工作，這么做也無所謂，再說還能緩解一下工作疲勞呢?？墒遣块T經(jīng)理看到陳濤沒事就在辦公室里舞文弄墨，覺得遲早會影響正常工作。果然不出經(jīng)理所料，一次陳濤正寫得興起，居然忘記了業(yè)務(wù)員交代自己把資料傳真給客戶的事情，結(jié)果客戶打來電話，把那個業(yè)務(wù)員罵了一頓。這個業(yè)務(wù)員覺得挺委屈，于是就要求經(jīng)理把陳濤換走。   

陳濤也知道這件事完全是自己的錯誤，等著挨批?？墒墙?jīng)理把陳濤叫進辦公室后，表情看上去沒那么憤怒，反而讓陳濤坐下，和顏悅色地說：“小陳，聽說你在大學(xué)就是有名的才子啊。”陳濤一時之間不知道怎么回答，只能笑一笑。經(jīng)理又說：“什么時候也讓我欣賞一下你的大作?！标悵娊?jīng)理這么隨和，一顆心慢慢地沒那么緊張了。然后經(jīng)理和陳濤聊了聊文學(xué)，陳濤發(fā)現(xiàn)經(jīng)理在這方面還是有幾分造詣的。時間差不多了，經(jīng)理說：“下次咱們再聊，不過希望你不是因為工作失誤而進了我的辦公室?！标悵c點頭，決心以后專心工作。后來經(jīng)理和那個滿腹牢騷的業(yè)務(wù)員溝通了一下，業(yè)務(wù)員對陳濤總算是消了氣。

后來陳濤在工作中果然一絲不茍，再也沒有出過差錯，年底被評為優(yōu)秀員工，在領(lǐng)獎臺上，陳濤感激地看了那位經(jīng)理一眼。

這位經(jīng)理利用“黑暗效應(yīng)”，打造出了一個優(yōu)秀員工。

那么，上司應(yīng)該怎么拍下屬的馬屁呢？

第一，適時的肯定與嘉許。每一個職場中人都最怕自己在上司眼里只有苦勞沒有功勞，上司應(yīng)該了解下屬的這種心態(tài)，在適當時候美言幾句，下屬再苦再累也沒有怨言。

第二，不和下屬搶功。作為上司，功勞已經(jīng)占了七分，又何必非要把下屬的三分功勞也搶過來呢？給下屬一些甜頭兒，下屬會給你更大的驚喜。

人在職場，只有不斷地犯錯才會成長。作為上司，哪一個不是從犯錯中走出來的呢？就把那些犯了點小錯的下屬看做當年的自己吧，如果當年的你希望上司能對犯錯的自己好一點，那么你不妨將心比心，別對下屬黑著臉。

用你的老道，應(yīng)對他的“嘮叨”

心理學(xué)有一個術(shù)語叫做“紫格尼克效應(yīng)”。這個心理學(xué)術(shù)語是以一位叫做紫格尼克的女心理學(xué)家的名字而命名的。她曾做了這么一個實驗：她給128個孩子布置了一系列作業(yè)，讓孩子們完成一部分作業(yè)后中途停止，一小時后，她對這些孩子進行了心理測試。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，有110個孩子對中途停止的作業(yè)記憶猶新。因此紫格尼克得出的結(jié)論就是：人們對已經(jīng)完成的工作較為健忘，因為人們心里的完成欲已經(jīng)得到滿足，而對未完成的工作則難以釋懷。因此，“紫格尼克效應(yīng)”反映的是一種過度的完成欲，通俗一點地講，就是沉不住氣的表現(xiàn)。

做下屬的難免會對老板產(chǎn)生一些抱怨，嘮叨上幾句。此時老板就要大人有大量些，不能因為下屬小小地發(fā)泄一下個人感慨，你就讓人家卷鋪蓋走人。這么做只會搞得公司人心惶惶，讓大家覺得言論不自由，不敢再說真話。一個連真話都不能說的公司，那么還指望能有什么前途呢？

所以，下屬的嘮叨既然是每一個老板的必修課，那么老板何不老道點，將這些嘮叨消弭于無形，你讓下屬們嘴上痛快了，下屬也一定把工作做得讓你心里痛快。身為老板，這又何樂而不為呢？千萬別中了“紫格尼克效應(yīng)”的招兒，一有嘮叨抱怨立刻火冒三丈，半分氣也沉不住。不然你這老板的權(quán)威可就變成淫威了。

盧偉是一家美國企業(yè)的職員，剛?cè)肼殨r他還能保持高度的工作熱情，但是時間一長，他就開始抱怨這繁重的工作壓力：每天加班加點是再正常不過的事，一日三餐根本就沒有規(guī)律。盧偉不由得開始嘮叨起來，說什么外企待遇雖然好，但是工作太辛苦了，不如找家事業(yè)單位，雖然掙得不如外企多，但是好歹沒這么摧殘身體?？墒?，這真的是盧偉的真實想法嗎？當然不是，只不過自己辛辛苦苦地工作，上司卻連句安慰性的話都沒有，怎么能不讓他心有怨言呢？