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第二章 與下屬相處藝術(shù):多給下屬拍“馬屁”(1)

辦公室潛伏心理學 作者:張妮


 

老板這個詞說得莊重一點,就是領(lǐng)導。領(lǐng)導領(lǐng)導,手底下起碼得有個張三李四王五趙六的,這才名副其實。要不然你領(lǐng)導誰去???有句話叫“得人心者得天下”,當然了,老板得了人心也得不了天下。但是,這個客觀事實一點也不影響這句話的主觀能動性。得了員工的心,還怕得不到員工的智能技能加體能嗎?所以,不僅僅是員工要拍老板的馬屁,老板偶爾也要拍拍員工的馬屁,正所謂“雙贏馬屁”。

吳起幫士兵吸膿血,士兵的母親為何哭了

吳起是戰(zhàn)國時期著名的軍事家,他在擔任魏軍統(tǒng)帥時愛兵如子,因而深受士兵的擁戴。甚至有一次,一個士兵身上長了個膿瘡,堂堂的主帥竟然親自用嘴為這個士兵吸吮膿血,全軍上下無不感動。這個士兵的母親也流下了淚水,但這不是感動的淚水,而是悲傷的淚水。原來吳起曾為這個士兵的父親也吸過膿瘡,結(jié)果打仗時這個士兵的父親為報主帥的恩情,奮勇殺敵沖在最前,最終戰(zhàn)死沙場。這個母親擔憂的是,歷史又要在自己的兒子身上重演了。

不得不說,吳起是一個很會作秀的將領(lǐng),感情牌打得游刃有余。我現(xiàn)在給你吸膿血,將來你就得為我沙場流血。一點點的感情投資,換來一個士兵為之賣命的回報,多劃算啊。

吳起在這里使用的手段,可以稱之為“安慰劑效應(yīng)”?!鞍参縿┬?yīng)”源于那些使用安慰劑的人,反映的是一種依賴心理。吳起就是要士兵達到對自己絕對信任與依賴的程度,只有這樣士兵才會對自己的每一個命令沒有任何異議,而且會在戰(zhàn)場上倍加勇敢。所以,吳起的“安慰換依賴”計劃就是他“一將功成萬骨枯”的保證。

職場中,我們很多時候也會受寵若驚一下,比如說那些遙不可及的上司記得你這個下屬的名字,比如說在會議上對你的發(fā)言叫一聲好。這些都是他們的感情投資,一來給你鼓勵,二來讓你賣力。總之,上司的感情投資,是一本萬利。

如果身為上司的你決定向下屬打幾張感情牌,那么,都有什么樣的套路呢?

第一,記住只見過幾次面的下屬的名字。那些與你之間差著好幾級的下屬,一般來講從沒想過讓上司們記住自己。如果你與下屬在電梯里相遇,不經(jīng)意間來一句“你是那個誰誰誰吧?”下屬的心里一定像是喝了瓶二鍋頭,會產(chǎn)生自己指日高升的錯覺。既然他都覺得自己要高升了,能不好好工作表現(xiàn)自己嗎?

第二,偶爾問一問下屬的家人怎樣。要知道,下屬一天早出晚歸的,雖然口頭上說為了公司,其實哪個不是為了養(yǎng)家糊口???所以,對下屬的家人偶爾關(guān)心一下,甚至比關(guān)心下屬更具有殺傷力,下屬會因為你對他家人的幾句問候而感動的稀里嘩啦。

第三,公司注重盈利,員工注重收入。作為上司,如果能關(guān)心一下下屬的收入問題,絕對能成為員工心里的好領(lǐng)導。當然,一些口頭承諾完全可以當做是空頭支票,聰明的員工也能讀懂你的意思。不過,人需要有點盼頭,一個好上司就要學會曹操的那招“望梅止渴”。

下屬可能會拍了上司的馬蹄,可是上司只要伸手拍下屬,那就一定是馬屁。所以,像這種成功率是百分百的事情,何樂而不為呢?說不定真會拍出一匹千里馬呢!累死的領(lǐng)導,決不是一個好領(lǐng)導


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