人際間的溝通，以“同理心”最能達(dá)到效果，這是利用將心比心的技巧，讓對方也能感同身受，進(jìn)而讓彼此愿意站在對方的立場上著想，達(dá)到相互尊重與和諧互助的溝通成效。

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在美國經(jīng)濟大蕭條的年代，人們的工作機會非常難得，有位17歲的女孩好不容易找到一份售貨員的工作，雖然這只是暫時性的工作。

這時，圣誕節(jié)即將到來，珠寶店里的生意非常忙碌，女孩工作相當(dāng)勤奮，因為今天早上她聽經(jīng)理說，想繼續(xù)聘用她。

中午時分，她正將柜上的戒指全部拿出來整理，忽然，她瞥見柜臺邊來了一位男子，看上去是30歲左右，而且穿著有點殘破的襯衫，滿臉散發(fā)著悲傷、怨憤的氣息，似乎也說明了這個人的生活遭遇，而他此刻正貪婪地盯著那些珠寶首飾。

這時，電話鈴響了，女孩因為急著去接電話，一個不小心把擺放珠寶的碟子打翻了，六枚精致的鉆石戒指，就這么清脆地掉落在地上。

她連電話都不接了，連忙趴到地上尋找，并撿起了五枚戒指。

“咦？還有一枚戒指呢？”女孩在地上找了半天，怎么也找不到，不禁急得出了一身冷汗。

這時，她看到那個男子正向門口走去，忽然，她知道戒指在哪兒了。

當(dāng)男子的手即將拉起門把走出珠寶店時，女孩溫和地喊了一聲：“對不起，先生！”

那男子登時停住，并轉(zhuǎn)過身來，之后約有一分鐘的時間像是靜止的！

最后，男子打破靜默，他有點微微顫抖地問：“什么事？”

聲音似乎有點卡住了，男子咽了口水，又復(fù)述了一回：“什么事？”

而女孩這時卻低下了頭，神色黯然地說：“先生，這是我頭一份工作。唉！現(xiàn)在想找個工作很難的，不是嗎？”

男子看著她，也低頭沉思，忽然在他的臉上浮現(xiàn)出一個溫和的微笑：“是?。〉拇_如此。但是我可以肯定一件事，你在這里一定做得很不錯?！?/p>

停了一下，男子向前走了一步，接著把手伸了出來，并對著女孩說：“我可以為你祝福嗎？”

女孩立即伸出了手，并溫柔地微笑著。

只見兩只手緊緊地握在一起，而女孩接著也用十分柔和的聲音對這名男子說：“祝你好運！”

男子隨后便轉(zhuǎn)身離開，女孩目送他的身影消失之后，才轉(zhuǎn)身回到柜臺，將手中的第六枚戒指放回原處。

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每個人都有心地柔軟的一面，這是人心的弱點，也絕對是人性的優(yōu)點。

就像故事里的女孩與小偷，女孩緊抓住彼此類似遭遇的“同理心”，獲得了對方的理解與同情，最終讓事情有了轉(zhuǎn)機。

甚至，我們還能大膽地預(yù)測，因為這份將心比心的相知與相惜，小偷的未來必定會有一個全新的人生。

與人溝通，依著“人同此心，心同此理”的方向，讓每個人都能設(shè)身處地為對方著想，如此一來，人與人之間就不會有那么多對立與爭執(zhí)。

只要彼此能站在對方的立場想一想，即使人生有再多的難題，我們也都能輕松而圓滿地解決。