服務(wù)員小齊優(yōu)雅地把飲料端了上來,一見是王蒙,就開懷地笑了出來,說:“王先生,你可是有好長一段時間沒來,大家都挺想你的。”王蒙臉低了下去,不只如何是好。而夏穎頗感詫異,也只是不說話。冰冷的氣氛隨著聊天的投入,慢慢地沖散了。就在這時酒菜端了上來,小娟禮貌地說:“先生、小姐,這是你們點的酒菜?!碧ь^以看,發(fā)現(xiàn)是王蒙,也呵呵地笑著說:“老地方、老位子,點的也是每次都必點的酒菜,想想就知道是王先生了。果然我沒猜錯,王先生,真的是你?!闭f完,就快樂地走了。而此時此刻,王蒙與夏穎之間的氣氛更冷了。原本快樂的晚餐就此告吹。臨走的時候,王蒙走進總經(jīng)理的辦公室說:“你們這邊與員工太不懂尊重別人了,以后再也不來了?!?/p>
總經(jīng)理把主管、小齊和小娟進了辦公室,說:“老主顧都被你們氣走了,你們是怎么工作的?由誰來負責?”還沒等總經(jīng)理說完,小娟就頂了起來:“接電話的是主管,他又沒告訴我們要怎么做?!毙↓R也在旁邊隨聲附和。主管的頭已經(jīng)低得不能再低了,他對總經(jīng)理說:“這件事都是我的責任,與他們兩個無關(guān),我會負全部的責任。”看著如釋重負的小齊與小娟,再看看勇于承擔責任的主管,總經(jīng)理做出了決定:小齊與小娟被開除了,而主管留了下來。因為他知道,只有勇于承擔責任的人,才是公司最需要的人。
一個勇于承擔責任的人是值得信任的。職場上,決定輸贏的或許不是能力,而是一個人的品質(zhì)。其實,勇于承擔責任就是一種品質(zhì)。勇于承擔責任,你一定能夠比別人完成得更出色。世界上最愚蠢的事情就是尋找借口。如果說尋找借口而逃避責任可以保護自己一段時間,但長此以往,人就會疏于努力,不再盡力爭取成功,而把大量的時間和精力放在如何尋找一個合適的借口上。雖然承擔責任會有被處罰的風險,但不承擔責任,將會遭遇更大的風險—丟掉工作、丟掉前途的風險。
俗話說,神仙難免會打盹兒。再優(yōu)秀的員工,犯錯誤都是在所難免的,如果敷衍塞責,找借口為自己開脫,就會讓企業(yè)管理層覺得我們不但缺乏責任感,而且還不愿意承擔責任。因此,作為一名企業(yè)員工,沒有任何借口,沒有任何抱怨,主動負責才是自己的本職工作。
上海有一家香港公司的辦事處,辦事處剛成立時需要去工商局注冊。由于當時很多這樣性質(zhì)的辦事處都沒申報注冊,再加上這家辦事處沒有營業(yè)收入,所以這家辦事處也沒申報。兩年后,在工商檢查中,工商人員發(fā)現(xiàn)這家辦事處沒有納過稅,于是做出了罰款決定,數(shù)額有幾十萬。這家辦事處的香港老板知道這件事后,就單獨問這位主管:“你當時是怎么負責這件事的?”這位主管說:“當時我想到了注冊申報,但有個職員說很多公司都不申報,我們也不用申報了,考慮到可以給公司省些錢,我也就沒再考慮,并且這些事情都是由職員一手操辦的?!崩习逵终业铰殕T,問了同樣的問題。這位職員說:“我以前所在的公司沒有申報注冊,也沒有人去查它,所以我只把相關(guān)情況告訴了主管。至于是否去注冊是主管決定的,我說了也不算!”
這是一個典型的推卸責任的案例,職員和主管相互推卸責任。有這樣的員工和主管,這家公司在上海的發(fā)展前景絕對不樂觀。
一個勇于認錯、勇于承擔責任的人,是一個有擔當?shù)娜?,這樣的人靠得住。職場不是不允許犯錯,關(guān)鍵是面對錯誤的態(tài)度,能夠反映出你做人的品質(zhì),就能判斷出你是否具有敬業(yè)精神。因此,不要耍一時的小聰明,用瞞天過海之計推脫責任,那你就犯了大錯,可能就面臨著被解雇的危險了!
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