“以情動人”并非以眼淚來打動人，事實上“情”包括各種情緒?？梢孕呷?、可以激怒，也可以哀求，裝可憐等?

達(dá)芬奇說，王大膽破產(chǎn)之后，就跟著馬超跑起銷售來，他讀的書雖不多，但是一張嘴能說會道，很快成為業(yè)務(wù)骨干。有一次，王大膽闖進(jìn)一家商場進(jìn)行推銷，他雙手捧著名片熱情地遞給商場的負(fù)責(zé)人。那位負(fù)責(zé)人接過名片，斜睨著王大膽，不客氣地下逐客令。即使王大膽如此厚臉皮，也不由老臉羞紅，正當(dāng)他走出辦公室大門時，他一眼瞥到那位負(fù)責(zé)人將他的名片撕成兩半。王大膽一時火從心起，他猛然轉(zhuǎn)身，然后緩緩來到負(fù)責(zé)人的面前，禮貌地說，既然貴公司無意合作，我希望能收回我的名片。那位負(fù)責(zé)人一時楞在現(xiàn)場，他的聲音雖然平靜但是掩飾不住驚?，他說，你的名片不小心弄臟了，我扔進(jìn)了垃圾簍里。王大膽繼續(xù)說，即使弄臟了，我也希望能取回。負(fù)責(zé)人問，你一張名片值多少錢？王大膽說，四毛左右。負(fù)責(zé)人從錢包取出一元錢，說，不好意思，我弄丟了你的名片，這一元錢算我賠你的。王大膽鬼使神差地接了過來，還說出這樣頗有氣度的話，我的名片不值一元錢，不過，為了彌補差額，我愿意再奉上一張名片。說著，躬著身子將名片交給了這位負(fù)責(zé)人。正當(dāng)王大膽轉(zhuǎn)身離開時，那位負(fù)責(zé)人說，等一等，也許我可以給你幾分鐘，談?wù)勀銈兓瘖y品的事。雖說是談幾分鐘，王大膽卻與那位負(fù)責(zé)人談了半個多小時?最后敲定了這筆數(shù)額龐大的生意。王大膽又開始積累財富，最后東山再起。此是后話，暫且不談。

當(dāng)然王大膽這次經(jīng)歷很少見，我舉此例只是為了說明別將“以情動人”理解得那么狹隘了。銷售上的“以情動人”實際上是對待客戶要真誠，將心比心才會讓客戶感受你是真的為他著想，而不是“功利性”的服務(wù)。而“以理服人”就是找到產(chǎn)品與客戶利益的契合點，用道理說服他們。上面所說的“心語言”實際上也是“以理服人”。

第五條不斷激勵自己。

就像我們點到電腦桌面上的快捷圖標(biāo)，就能輕易打開一個文件一樣，懂得銷售也是致富的?快捷方式”。一個產(chǎn)品質(zhì)量再好，堆在倉庫里只會發(fā)霉生銹，賣出去才能賺錢；一本書內(nèi)容再上乘，沒有人買也只能擺在書庫里孤芳自賞。

為什么說銷售人員容易致富呢？因為銷售人員容易成為成功的老板。他把自己推銷出去的同時，他的產(chǎn)品也跟著被推銷出去。李嘉誠、黃光裕、馬云、史玉柱等等知名企業(yè)家，在建造自己的財富之前，都從事過銷售。

銷售是天底下最辛苦而又最輕松，最卑下而又最高貴的職業(yè)。事實上，許多人有“心血來潮”的勇氣，卻無法堅持下去，他們害怕拒絕，害怕失敗，害怕別人異樣的目光。

凌飛開誠布公地吐?心聲，“我知道銷售很重要，但是我不能堅持。不知道是我搞文字工作，情緒容易波動的因素，還是本性如此。事實上，我的情緒經(jīng)常出現(xiàn)波谷與波峰，當(dāng)波谷之時，不想說話，而到波峰時，似乎也可以像諸葛亮那樣舌辯群儒?！?/p>

達(dá)芬奇點評道：“每一個人都害怕自己的情緒，無論是每天朝著鏡子說一句‘我能行！’，還是暗暗地打氣‘我能做好！’，這都是在激勵自己。以往的成功經(jīng)驗足以讓人們面對困難時能夠挺起胸膛，但是對未知的恐懼又會讓他們有氣餒之心，這時，激勵就成為戰(zhàn)勝恐懼的法寶，因為激勵能讓人產(chǎn)生奮發(fā)向上的情緒。每一位銷售人?都是一名心理戰(zhàn)士，不斷的激勵才會產(chǎn)生堅定的信念，堅定的信念才會產(chǎn)生超乎常人的心理承受力，如此，便能取得成功。”

凌飛問，“那么不懂得銷售的人就不能創(chuàng)造財富嗎？不能做老板了嗎？”

達(dá)芬奇回答，“事實上，懂得銷售的人最容易致富，但是并不說明不懂得銷售的人就不能發(fā)財。如果從職業(yè)規(guī)劃的角度來講財富，你就會發(fā)現(xiàn)，那些從事著喜愛職業(yè)的人越能獲得財富，因為興趣使他們具有獨特稟賦，或者說獨特的稟賦使他們喜愛自己的職業(yè)，從而更能夠在此行業(yè)出類拔萃。

選你所愛，不僅適用于婚姻，也適合于你的事業(yè)。

?　對工薪階層來講，這一法則尤為重要。對于大多數(shù)工薪階層來講，第一桶金的來源是薪水。那么選擇一個喜愛的職業(yè)，將是致富的起跑線。但是，很多大學(xué)生在生活背景、家庭經(jīng)濟壓力與父母的期望下，所學(xué)習(xí)的知識并非自己喜愛的，而是社會上流行的‘很賺錢’的專業(yè)。而他們在走出大學(xué)變成工薪階層后，從事的工作也并非自己所學(xué)的專業(yè)，而是與自己專業(yè)完全不相干的職業(yè)。

太多的外力使人們做出了錯誤的判斷，以致沒有選擇適合自己稟賦的專業(yè)，也沒有從事適合自己稟賦的職業(yè)。這不僅給自己的工作帶來陰影，也會給自己的生活帶來陰影。更遑論?富能否取得了。”

凌飛聽了這些話，心中大為緊張，因為小他一輩的親戚（90后）在職業(yè)問題上都存在著達(dá)芬奇所說的這種狀況，那么他們該怎么辦呢？

　　“你能想象一個人從事自己不喜歡，甚至討厭的工作，是什么樣的心情嗎？就像一位青年找了一個沒感覺的對象結(jié)婚?！?