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第二章 流逝的青春(4)

種一棵搖錢樹:專為薪水族打造的財(cái)富人生規(guī)劃課 作者:李寧波


蘇秦的產(chǎn)品就是他的觀點(diǎn),為了賣出他的觀點(diǎn)。第一次,他選擇將產(chǎn)品“連橫策略”賣給秦王,結(jié)果碰了一鼻子灰,回到家后還遭到家人的冷嘲熱諷。蘇秦分析戰(zhàn)國(guó)形勢(shì)秦強(qiáng)而六國(guó)弱已成為定局,于是反其道而行之,將聯(lián)合六國(guó)以抗強(qiáng)秦的“合縱策略”賣給其他六國(guó)。六國(guó)感于秦國(guó)勢(shì)力強(qiáng)大,遂買了他的產(chǎn)品,蘇秦也從一介草民而變成身佩六國(guó)相印的達(dá)官貴人,其財(cái)富、地位、名聲俱到達(dá)巔峰。

但是最厲害的是,為了使產(chǎn)品常銷,蘇秦把自己的師兄張儀也“算計(jì)”過(guò)來(lái)。他促使張儀研制出破壞六國(guó)“合縱”的產(chǎn)品“連橫策略”,并將之賣給秦國(guó),結(jié)果六國(guó)一直感覺(jué)有危機(jī)感而要倚重蘇秦,蘇秦也就可以使自己的產(chǎn)品常年熱銷。

一個(gè)偉大的推銷員能夠摸透天下之事、摸透人情事故、搞清社會(huì)的各種利害關(guān)系,蘇秦?zé)o疑做到了這一點(diǎn)。

如果從廣義來(lái)講,銷售不僅僅是推銷產(chǎn)品,更是推銷人。在學(xué)校里,你要推銷自己,以獲取老師的好感;在公司里,你要推銷自己,以獲得上司的賞識(shí),同事的認(rèn)同。在員工面前,你要推銷自己,以收獲威望與敬重。

以此可以看出,推銷是影響世界發(fā)展最重要的職業(yè)之一,同時(shí)也是創(chuàng)造財(cái)富最鋒利的兵器之一。

推銷的目的是為了賺取利潤(rùn),也就是買低賣高。2000只筆推銷出去,你可以賺1400元,很多人看到中間的差價(jià),也有很多人可以發(fā)現(xiàn)很多的商機(jī),卻推銷不了產(chǎn)品,這是導(dǎo)致失敗最關(guān)鍵的因素。盡管推銷的技巧紛繁復(fù)雜,但如果細(xì)心觀察,還是可以發(fā)現(xiàn)其中有許多通用的規(guī)律。

講到這里,達(dá)芬奇的聲音異常肅穆,溫和的聲音竟然顯得凝重低沉,“這些是通用法則,不僅適合銷售,也適合財(cái)富的創(chuàng)造與積累,也適合為人處世等各個(gè)方面。每一條法則,你如果從另一個(gè)角度來(lái)闡釋,就會(huì)發(fā)現(xiàn)另一番新天地?!?/p>

第一條是“知己知彼,百戰(zhàn)不殆?!?/p>

了解別人最直接的方式是語(yǔ)言,而影響別人最直接的方式也是語(yǔ)言。只要客戶開口了,你定然能夠獲得里面隱藏著的信息,只是蹩腳的推銷員不擅長(zhǎng)傾聽,客戶在那么大聲地喊出自己的需求,但是他們卻視而不見(jiàn)充耳不聞,這樣就無(wú)法從口戶的語(yǔ)言中獲取客戶本人的信息。試想,如果與客戶交談半天,結(jié)果對(duì)客戶的大致性格、愛(ài)好、學(xué)識(shí)等都搞不清楚,那么這位推銷員就是對(duì)一個(gè)木頭或石頭說(shuō)話了,有人相信木頭或石頭會(huì)買你的產(chǎn)品嗎?

傾聽客戶的話,觀察他的行為,可以得知他的基本信息和他的需求。但做到這一點(diǎn)還不夠,因?yàn)橥其N員需要說(shuō)話來(lái)影響客戶。這就是需要“知己”了,你需要對(duì)自己的產(chǎn)品很了解,這樣才可能有的放矢。

只要你開口了,你說(shuō)的話,必然會(huì)對(duì)別人造成影響。那么,影響力的強(qiáng)弱,就要看你的話是否說(shuō)到“點(diǎn)子”上去了。因此,推銷的語(yǔ)言可以分為三種,第一種是“心語(yǔ)言”,即智慧。智慧的深淺厚薄,將是你能否敏銳觀察到客戶需求點(diǎn)的關(guān)鍵。如果你能準(zhǔn)確地“知彼”,把握其需求點(diǎn),那么拿下一下客戶時(shí),你也就把金錢揣進(jìn)了自己的口袋里。第二種是口頭語(yǔ)言,即表達(dá)的清晰性、條理性以及善意性。清晰性是指說(shuō)話要宏亮清晰,讓客戶聽得很清楚;條理性指的是指說(shuō)話邏輯清楚,不要東扯西扯讓人感覺(jué)不到重點(diǎn)與中心;善意性指的語(yǔ)言的委婉度,風(fēng)趣度等等,讓你的語(yǔ)言變成繞指柔,而不是鋒利的剛刀;第三種是肢體語(yǔ)言,用輕松的微笑與真誠(chéng)的眼神使客戶關(guān)注你的說(shuō)話,不經(jīng)意的搔首摸耳是缺乏自信的表現(xiàn)。銷售要用嘴來(lái)說(shuō),但是并非只是靠嘴說(shuō)話的,一次微不足道的行為,可能就改變了客戶的看法。

達(dá)芬奇說(shuō),我這兩個(gè)朋友中,兩人走的是不同的路線。馬超靠銷售成功,王大膽靠創(chuàng)業(yè)起家。但最后的結(jié)果證明,馬超是兩人之中最會(huì)創(chuàng)造財(cái)富的。當(dāng)時(shí)馬超身家還沒(méi)達(dá)到10億,而只是一家化妝品公司的銷售主管,他給我講過(guò)這樣一件“小事”。


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