不要設(shè)定對方的意圖：讓矛盾與意圖無關(guān)

我們一旦陷入尷尬或艱難的境況，在陳述事實的時候，有關(guān)誰的意圖如何的話題就成了雙方故事辯駁的核心內(nèi)容。意圖，或者說目的，會在很大程度上影響我們的判斷：如果某人有意想傷害我們，我們對他的態(tài)度往往都會比那些無意或偶然傷害我們的人要嚴(yán)厲苛刻得多。在面對他人給自己所造成的麻煩或不便時，如果他們能說出一個合乎情理的理由，我們通常都會愿意理解和接受，可如果我們認(rèn)為他們絲毫不顧及自己的行為會對我們造成何種影響，那么，我們則很有可能會為此而惱怒或遷怒于他們。盡管兩種情況的結(jié)果一樣，但是我們的反應(yīng)卻相差十萬八千里，就如同在一條雙車道的窄路上，我們對待救護(hù)車的態(tài)度截然不同于對待寶馬車的態(tài)度一樣。

關(guān)于意圖的戰(zhàn)爭

讓我們先來看看蘿莉與里奧的故事。蘿莉和里奧已經(jīng)交往了兩年，其間，兩人為了同一個問題爭吵不斷，這不禁讓雙方都感到很痛苦。

在一次朋友組織的舞會中，當(dāng)蘿莉正準(zhǔn)備再去舀一勺冰激凌的時候，里奧見狀說：“蘿莉，為什么你就不能克制一下自己，離冰激凌遠(yuǎn)一點呢？”其時正在為自己的體重問題而糾結(jié)的蘿莉聽后，什么都沒說，狠狠地瞪了里奧一眼，之后，兩人在舞會上都一直刻意地回避對方。在那一晚的晚些時候，事情變得更糟了：

里奧：我對待你的方式？你知道自己在說什么嗎？

蘿莉：我說的是冰激凌。你當(dāng)時的表現(xiàn)就好像你是我的父親或我的什么人一樣。你就想牢牢地控制住我，打擊我！

里奧：蘿莉，我并不想傷害你。是你自己說的，你正在節(jié)食，而我只不過是想幫助你堅持這一目標(biāo)，達(dá)成心愿。你的對抗心理實在太重。你把聽到的每一句話都當(dāng)成攻擊，即使是我對你的幫助，也不例外。

蘿莉：幫助？！在你看來，當(dāng)著我朋友的面羞辱我就是你所謂的幫助？

里奧：好吧，好吧，我說不過你。我說話，你認(rèn)為是我有意要羞辱你，而如果我什么不說，你又會責(zé)問我為什么任由你胡吃海塞。我已經(jīng)受夠這一切了。有時候，我甚至覺得你是故意要挑起我們之間的這些爭端。

這次談話之后，蘿莉和里奧都感到十分氣憤，他們都覺得對方誤解了自己的本意，并且傷害了自己。更糟糕的是，他們總是因為這個話題而反復(fù)爭吵。

其實，蘿莉和里奧不過是陷入了一場典型的關(guān)于意圖的戰(zhàn)爭當(dāng)中：蘿莉認(rèn)為里奧是故意傷害自己，而里奧卻堅決否認(rèn)。他們就像是陷入了一種他們自己也弄不明白的惡性循環(huán)，并且根本不知道如何才能打破這一循環(huán)。

兩個至關(guān)重要的錯誤

對蘿莉和里奧而言，走出惡性循環(huán)的方法有一個。其實，問題原本并非如此嚴(yán)重和復(fù)雜，是他們自己犯的兩個至關(guān)重要的錯誤無限度加劇了這次談話的艱難性——蘿莉和里奧各犯了一個錯誤。當(dāng)蘿莉說“你就想牢牢地控制住我，打擊我”的時候，她說的就是里奧的意圖。而她的錯誤就在于她假設(shè)自己知道里奧的意圖是什么，但事實上她并不知道。這是一個很容易犯——也很有殺傷力——的錯誤。我們常常會犯這樣的錯誤。