不時地，我們總會在業(yè)務(wù)往來以及個人生活中，看到善意所發(fā)揮的奇特力量。被升級到頭等艙的，是客氣地請航空公司票務(wù)人員再確認(rèn)一次的耐心旅客，而不是吹噓著"我是三重白金級會員"的吹牛大王。對警察態(tài)度有禮且?guī)е敢獾某亳{駛?cè)?，有時候也會被網(wǎng)開一面。

但善意有形象問題，好人往往得不到尊重。被人家說"你是一個好人"，通常意味著別人對你沒有什么正面評價。做好人，通常等同于無可救藥的樂天主義者，要不就是被動、懦弱、膽小如鼠。

我們要講清楚一件事情：善意不是天真無知。善意并不是說當(dāng)別人欺負(fù)你，還要無所謂地微笑。善意并不表示要當(dāng)個逆來順受的可憐蟲。

其實，"善意"是你所聽過最強大的兩個字。它意味著以思慮清晰的信心向前邁進(jìn)，而這股信心來自于了解"親近善意、且將別人的需求和自己的需求視為同等重要"，這想法將讓你得到所渴望的一切。

仔細(xì)思考這些數(shù)據(jù)：

好人的愛情比較順?biāo)臁?/p>

多倫多大學(xué)的研究顯示，低調(diào)且令人感覺舒服的人，離婚率是一般人的一半。

好人錢賺得比較多。暢銷書《EQ》的作者高曼教授（Daniel Goleman）曾在《打造新領(lǐng)導(dǎo)人》（primal Leadership）一書中研究情緒如何影響職場，他主張，員工的士氣與公司的獲利有直接關(guān)聯(lián)。一項研究顯示，每提高百分之二的服務(wù)氣氛，也就是員工之間的歡樂與樂于助人的氣氛，營收就會提升百分之一。

好人比較健康。密西根大學(xué)的一項研究發(fā)現(xiàn)，提供別人協(xié)助，不管是當(dāng)義工，或僅是當(dāng)個好朋友或好鄰居的美國高齡人口，相較于不愛助人的同輩，未能壽終正寢的機率低了六成。

好人上法院的時間比較少。葛拉威爾（Malcolm Gladwell）在其暢銷書《決斷二秒間》（Blink: The Power of Thinking Without Thinking）的書中指出，一項研究結(jié)果顯示，從來沒有官司糾紛的醫(yī)生，比起被控告過兩次或更多次的醫(yī)生，平均與病人談話的時間多出三分鐘。

通常只是一些小小的善意，像是微笑、手勢、贊美、善行，就會讓我們覺得開心，甚至可以改變我們的人生。不管你是領(lǐng)導(dǎo)自己的公司、競選家長會長，或只是想和你正值青春期的女兒來場平起平坐的談話，善意的力量會幫你突破那些阻礙你達(dá)成目標(biāo)的錯誤觀念。善意的力量能幫你開啟一扇門，改善你在職場與家庭的關(guān)系，讓你晚上睡得安穩(wěn)。好人不僅不會倒霉，而且，凡善用善意綿延不絕的力量，將會愈來愈快樂！

在接下來的章節(jié)中，我們將告訴你，依善意行事，不代表你得為了別人而犧牲你所想要的。當(dāng)你運用善意的原則時，一定會有第二、第三甚至第四種解決方法。