良藥苦口利于病，在現(xiàn)實(shí)生活中，扶正匡謬的批評(píng)的確不易被人接受，甚至成了難以下咽的“苦藥”。批評(píng)得好，人家或許能接受；反之，可能會(huì)麻煩纏身，成為“不受歡迎的人”。因此，管理者在批評(píng)時(shí)要學(xué)會(huì)變“害”為“利”，使“硬接觸”變成“軟著陸”，即在“苦藥”上抹點(diǎn)糖，看似失去了鋒芒，但卻藥性不減。

王東進(jìn)公司不到兩年就坐上了部門經(jīng)理的位置，但是有個(gè)別下屬不服他，有的甚至公開(kāi)和他作對(duì)，錢誠(chéng)就是其中的一位。自從王東做了部門經(jīng)理之后，錢誠(chéng)經(jīng)常遲到，一周五天，他甚至四天都遲到。按公司規(guī)定，遲到半小時(shí)就按曠工一天算，是要扣工資的。問(wèn)題是，錢誠(chéng)每次遲到都在半小時(shí)之內(nèi)，所以無(wú)法按公司的規(guī)定進(jìn)行處罰。王東知道自己必須采取辦法制止錢誠(chéng)的這種行為，但又不能讓矛盾加深。

于是，王東把錢誠(chéng)叫到辦公室問(wèn)道：“你最近總是來(lái)得比較遲，是不是有什么困難?”“沒(méi)有啊，堵車又不是我能控制的事情，再說(shuō)我并沒(méi)有違反公司的規(guī)定呀?！薄拔覜](méi)別的意思，你不要多心?！蓖鯑|明顯感覺(jué)到了對(duì)方的敵意?！叭绻?jīng)理沒(méi)什么事，我就出去做事了。”“等等，錢誠(chéng)你家住在體育館附近吧?！薄笆前??！卞X誠(chéng)疑惑地看著對(duì)方?！澳钦?，我家也在那個(gè)方向，以后你早上在體育館東門等我，我開(kāi)車上班可以順便帶你一起來(lái)公司?！睕](méi)想到王東說(shuō)的是這事，錢誠(chéng)反而有些不好意思，喃喃地說(shuō):“不，不用了……你是經(jīng)理，這樣做不太合適?！薄皼](méi)關(guān)系，我們是同事啊，幫這個(gè)忙是應(yīng)該的?！蓖鯑|的話讓錢誠(chéng)臉上突然覺(jué)得發(fā)燒，人家王東雖然當(dāng)了經(jīng)理，但是還能平等地看待自己，自己這種消極的行為，實(shí)在是不應(yīng)該。事后，錢誠(chéng)雖然謝絕了王東的好意，但他此后再也不遲到了。批評(píng)的藝術(shù)可以被稱為一種為人處世的修養(yǎng)藝術(shù)，在批評(píng)的過(guò)程中，適時(shí)地采取先表?yè)P(yáng)后批評(píng)的方式，能使對(duì)方樹(shù)立改正錯(cuò)誤的信心和全新的自我形象。因?yàn)樗麖哪隳抢锏玫降男畔⑹?，自己是有?yōu)點(diǎn)的，即使有錯(cuò)誤也能很容易地接受批評(píng)，并很快地改正。

批評(píng)和罵人之間有著本質(zhì)的區(qū)別，罵人是氣急敗壞的表現(xiàn)，是無(wú)賴的表現(xiàn)，這不需要多高水平，在大街上找個(gè)潑婦，肯定能罵得十分出彩。只是，罵人的行為除了讓被罵者受傷，或者被路人恥笑之外，并沒(méi)有多大意義。而批評(píng)不同，批評(píng)的過(guò)程是批評(píng)者站在一個(gè)公正的立場(chǎng)上，站在一定的高度上，通過(guò)擺事實(shí)、講道理來(lái)對(duì)人與事進(jìn)行一場(chǎng)論證的過(guò)程，它應(yīng)該有著嚴(yán)謹(jǐn)有力的邏輯。因此，我們?nèi)f萬(wàn)不可把罵人當(dāng)成批評(píng)。

批評(píng)別人，就要給別人服氣的理由。我們作為批評(píng)者，首先要加強(qiáng)自己本身的文化修養(yǎng)，對(duì)批評(píng)的人和事情，要有自己獨(dú)到的眼光和見(jiàn)解，要公正地看待問(wèn)題，不能根據(jù)黨同伐異的態(tài)度去行事。在批評(píng)的過(guò)程中，我們要保持自己個(gè)人的意識(shí)形態(tài)，有自己的鑒別能力。然后，通過(guò)自己對(duì)問(wèn)題的看法，真誠(chéng)地向被批評(píng)對(duì)象提出自己的意見(jiàn)，并指明他應(yīng)該去努力的方向。只要我們的見(jiàn)解是正確的，意見(jiàn)是真誠(chéng)的，態(tài)度是誠(chéng)懇的，別人又怎會(huì)不接受批評(píng)呢？

金無(wú)足赤，人無(wú)完人。只要是人，就有可能犯錯(cuò)誤。其實(shí)，任何有上進(jìn)心的人都不愿意犯錯(cuò)，批評(píng)一個(gè)人時(shí)，最好讓對(duì)方感覺(jué)到你的目的也是為了要幫助對(duì)方，而不是為了貶低對(duì)方的品格。因此批評(píng)以適可而止、給對(duì)方留有余地的方式為好，這樣對(duì)方會(huì)感謝你的寬容。