“是的?！?/p>

“那你知不知道你們車站昨天發(fā)生了什么事？”

“我已經(jīng)基本掌握了情況?！眮碚卟簧?，劉子翔揣摩著這位曹主任的腹稿。

“那就好，你們準(zhǔn)備怎么處理這起嚴(yán)重的路風(fēng)事件？”

“哦，曹主任，事情有一點出入。據(jù)調(diào)查，這不是路風(fēng)問題，而是常規(guī)的運輸組織問題。貨物到達(dá)了，及時對位卸車是車站正常的運輸操作。這件事，我正準(zhǔn)備請公安部門介入調(diào)查。曹主任，您知道，信號樓是行車重地，路外人員帶人沖擊信號樓，嚴(yán)重干擾正常的運輸秩序，觸犯了《鐵路法》，性質(zhì)很嚴(yán)重，我們決不含糊?！?/p>

奕輝一愣。事情怎么到了劉站長嘴里就轉(zhuǎn)了向？路風(fēng)事件成了治安事件，還扯上了《鐵路法》，高明！這當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的就是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的，高瞻遠(yuǎn)矚，一出手就不同凡響。這個土匪站長，看來，以后不佩服他都不行了。

“什么？請公安部門介入調(diào)查？劉站長，你是搞管理的，應(yīng)該知道事情的輕重，首先要查找自身的不足。這關(guān)系到鐵路的聲譽，是嚴(yán)重的路風(fēng)問題?！?/p>

“這事我們一定認(rèn)真對待，嚴(yán)格處理，嚴(yán)肅紀(jì)律。這樣吧，這事等公安部門處理完了，我再向您匯報，好嗎？”劉子翔軟中帶硬。對這種本身就不正常的“越級指令”，他自然明白其中的奧秘。媽的，什么時候為貨主服務(wù)成了吃里扒外的借口？一想就來氣。

“交公安部門處理？我看，就沒這個必要了。運輸上的問題還是車站處理要好些，不要把問題復(fù)雜化嘛！關(guān)鍵是要加強我們自身的工作修養(yǎng)，加強對內(nèi)部職工的教育，避免類似問題再次發(fā)生?！睂Ψ酵藚s了。

“對，對，您說得對。”劉子翔虛與委蛇。

“好了，劉站長，這件事，你們要慎重處理，不要將事情擴大化?！?/p>

“好的。曹主任，處理完了，我再向您匯報?！狈帕穗娫挘靡庋笱蟮貨_奕輝一笑：“學(xué)著點，這叫綿里藏針?！?/p>

奕輝狂暈。這什么人哪？簡直就是妖魔！這么來勢洶洶的事，就讓他舉重若輕般地化了。

“快去看?。　眲⒆酉钃]手。

奕輝走后，劉子翔跟任杰候他們幾個碰了頭。他首先問任杰候：“任支書，這件事，你怎么看？”

“如何對待貨主是個敏感的問題，這涉及路風(fēng)路譽等方面。我認(rèn)為，我們應(yīng)該把影響減少到最低限度，避免事態(tài)擴大。為貨主排憂解難是鐵路的服務(wù)宗旨?！比谓芎蛞苹ń幽?，先把帽子套上，把問題捆在敏感的路風(fēng)路譽上，借此定調(diào)：“現(xiàn)在，我們的工作沒做好，給貨主造成了巨大損失。人家鬧上去了，有理沒理，都是我們被動。我們現(xiàn)在要做的就是安撫貨主，不讓事情進(jìn)一步擴大。你說，是不是，劉站長？”

劉子翔不置可否，又問張雅紅：“你看呢？”

“我同意任支書的意見。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、禮貌待客是對待貨主的基本態(tài)度。這事鬧大了，不好收場，當(dāng)務(wù)之急是化解貨主的不滿?！笨粗鴦⒆酉璋逯哪?，她又說：“當(dāng)然，在這件事上，我們的人要受點委屈，這也是沒辦法的?！?/p>

“沒錯，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、禮貌待客是鐵路的服務(wù)宗旨。但跟這事扯不上干系，我們別把屎盆子往自己頭上扣。貨主要求延遲對貨位，這個要求不過分，但理由不充分。煤的質(zhì)量不關(guān)我們的事，1800大卡也好，3800大卡也好，那都是電廠的事。我們犯不著替人家操心，但也不能為虎作倀！”劉子翔鐵青著臉，根本不在意他倆的神色。常在河邊走，哪有不濕鞋的。瓜田李下的事，他能夠理解，自己又何嘗是什么廉潔奉公的正人君子呢？但如此明目張膽地不惜犧牲職工的幫兇行徑，他著實痛恨。

“話也不能這樣說，劉站長，為貨主排憂解難是我們應(yīng)該做的?！比谓芎蚍洲q道。

“排憂解難？”劉子翔抓住重心，單刀直入，“這種狗屁‘憂’和‘難’究竟是個什么名堂，大家都心里有數(shù)。我決不允許我的職工因此受委屈?！?/p>

“你這是護(hù)短?！比谓芎蚣怃J地指出。

“我就是護(hù)短！”劉子翔騰然站起來：“我的職工，我站長不護(hù)著他們，誰來護(hù)？張雅紅，你現(xiàn)在就打電話告訴曹建國，叫他在今天晚上之前必須向奕輝賠禮道歉，并且賠償奕輝的醫(yī)療費和誤工費。否則，我就讓他這20個車皮的煤爛在車上。信號樓是行車指揮重地，老子不容他胡作非為?！?/p>

張雅紅嗯嗯啊啊。

“我就不信這個邪，我倒要看看究竟有多少人吃里扒外？”劉子翔吹胡子瞪眼睛：“雷站長，你馬上通知信號樓，不準(zhǔn)把這批車皮轉(zhuǎn)移到磚廠貨場，誰動，我下誰的崗?！?/p>

任杰候陰沉著臉。對于不顧忌潛規(guī)則的人來說，誰也不敢面對面地與他就事論事，這世界就這樣微妙。他把事件定位在刁難貨主的路風(fēng)問題上，而劉子翔扒拉開枝節(jié)，直接著眼在攪亂運輸工作秩序的違法行為上，問題的性質(zhì)來了一個大轉(zhuǎn)彎，抓大放小，占了先機，堵住了幫曹建國說話的嘴。

接著，劉子翔向李段長進(jìn)行了匯報。李段長讓他不要沖動，先別向公安機關(guān)報案。“有什么問題，自己能夠處理的就關(guān)起門自己處理。對待貨主，我們一定要慎重。我們是搞運輸?shù)模磺卸家獜倪\輸出發(fā)……”

劉子翔也不想得理不饒人，逼人太甚。畢竟是貨主，是服務(wù)的對象，不能把事做絕了。事情已經(jīng)回到正常軌道，達(dá)到隔山打牛的目的就行了。

曹建國的公司在縣城的一棟商業(yè)大樓內(nèi)。上下兩層，下面是員工辦公室，上面是他的辦公室。

曹建國在辦公桌前，坐在寬大的皮椅上，一連打了好幾個電話，都是事關(guān)奕輝的告狀電話。

柏文英給他端了一杯茶來。他順手在她渾圓的屁股上捏了一把，惹得她輕叫一聲。柏文英原是礦多經(jīng)公司聘用的會計，后來被曹建國挖來做了隨身會計。天長日久，倆人順理成章地上了床。

“真爽！”高潮過后的曹建國靠在皮椅上。

直到曹建國的手機響起，倆人才穿衣著褲。電話是張雅紅打來的。

“張領(lǐng)班，你好，有什么好事呀？”曹建國蹺著二郎腿：“什么？要我向奕輝賠禮道歉？去他的，他劉子翔以為自己是誰呀？”他騰然站起，氣急敗壞地掛了手機。隔會兒，手機又響，一看，是任杰候打來的，隨即接聽……

曹建國終于來向奕輝賠禮道歉，并且賠償了醫(yī)療費、誤工費等。這位神通廣大的年輕老板強忍惱怒，氣沖沖地?fù)P長而去，手上那枚碩大的黃金戒指璀璨生輝。劉子翔沉著臉，開始再次發(fā)飆。他嚴(yán)令值班員必須按車皮到達(dá)順序?qū)ω浳?，不得暗箱操作。他使出的這一招令人猝不及防，令其無法如約調(diào)送“電煤”，大部分化驗都不盡人意，貨主們血本無歸。驚慌失措之后，有關(guān)人等終于清醒過來，掉轉(zhuǎn)槍口齊齊瞄準(zhǔn)橫空出世的劉土匪。這家伙太生猛，百無禁忌，不撂倒他，今后沒法混了。

劉子翔等的就是一個出手的理由。他不喜歡陰謀，但必要時也不在乎用上一用。車站按照車皮到達(dá)順序?qū)ω浳唬苹ń幽镜墓串?dāng)自然就行不通了。貨主紛紛采取對策，控制發(fā)貨，源源不斷的“電煤”發(fā)運形勢頓時冷落下來。電廠把問題反映到省里，省里找到鐵路局，鐵路局找到段里。一環(huán)扣一環(huán)，段里主管運輸?shù)睦罡倍伍L下到樟樹灣車站。

春季是“電煤”儲存旺季，影響了電廠的經(jīng)營運作，那還了得？李副段長來到車站，劈頭蓋腦地把劉子翔一頓好批。

“這是政治問題，你明白嗎？別說你一個站長，就是鐵路局也不敢對‘電煤’大動干戈。你倒好，上次收人家的‘延時費’，這次又折騰出這么大的動靜?，F(xiàn)在，上面都在關(guān)注這件事。你給我說說，你到底想干什么？”李副段長50出頭，瘦瘦的，唇薄下巴尖，一副精明的樣子。

“我沒想干什么。我就是在執(zhí)行運輸程序，加大組織力度，把到達(dá)的貨物及時卸下來，提高車輛周轉(zhuǎn)率?！眲⒆酉韬芪??！半娒骸卑l(fā)運量銳減，關(guān)我屁事?。∥矣植皇前l(fā)運車站。你們領(lǐng)導(dǎo)天天喊要車站加強卸車組織，加快車輛周轉(zhuǎn)。我想辦法了，你們又怪上了。