訪談中為了贏得對方的尊重，必須把個人對罪行的厭惡感掩藏起來，比如某殺人犯談起肢解孩子的尸體，如果你表現(xiàn)出自己的厭惡、惡心或者受不了，他們就可能不和你談了，這樣就無法獲得有用的信息了。最好的方法是你若無其事地對他們說："噢！把他的頭砍下來了，這有什么??？很多人都這么干過！"這樣對方才會告訴你所有的細節(jié)。這種方法并不總是有效，比如對付那些隨性的殺人者就未必有效，他們也許很瘋狂，但并不是傻子，他們懂得社會的基本法則，會覺察出你是在故意迎合他們。

很多訪談人員太過著急，往往在一開始就提出最關(guān)鍵的問題或者讓對方很難回答的問題，這樣容易對雙方造成心理障礙，會妨礙訪談的進行。罪犯們整天待在監(jiān)獄里，有的是時間，如果他們覺得不高興就不和你談了，害得你只能白跑一趟。所以說，和他們面談的時候要有耐心，先花點時間和他建立融洽的氣氛，最重要的是讓他感覺到向你傾訴作案細節(jié)和生活經(jīng)歷是一件很暢快的事情，一旦他們有這種感覺，你就會大有收獲。我在訪談中經(jīng)常會耐心而有禮貌地旁敲側(cè)擊，先拉近彼此的距離，等時機成熟后再把最重要和最難問的問題提出來，這種訪談經(jīng)常曠日持久，有時候得反復(fù)數(shù)次訪談才能達到目的。

在行為科學(xué)調(diào)查組里，有不少同事完不成這樣的任務(wù)。有一次，我的一位同事去和一位殺害好幾個孩子的家伙做訪談，這名同事自己也有孩子，于是不時流露出自己的真實情感，惹得這個罪犯火冒三丈。一開始這個罪犯要求抽根煙，并要求打開窗子，但我的同事喝令他坐下并要求他立刻回答問題，兩個人就在這種僵硬的氣氛下開始交談，后來我同事向他提出了每次訪談的標(biāo)準(zhǔn)問題："如果你沒被起訴，那你想做什么？"對方說他想當(dāng)一個宇航員。

"好啊，最好在你的太空艙里放幾個孩子是吧！"我的同事對另一位同行的探員說。

這種敵意行為毫無必要，反而讓這次訪談無法達成目標(biāo)，回來后他很快來找我，因為是我派他去做那次訪談的，他坦率地承認(rèn)自己搞砸了，并說："我實在無法和這個禽獸談下去了！"我很欣賞他的坦率和誠實。后來他在另外的方面成了專家，他在聯(lián)邦調(diào)查局做心理輔導(dǎo)和咨詢工作，但不再是面對罪犯，而是無法承擔(dān)壓力或有心理問題的執(zhí)法人員。

大多數(shù)想進入CPRP的人都是拈輕怕重的家伙，因為他們和暴力型罪犯是截然不同的兩種人，因此大多數(shù)人都不愿意采訪像曼森、柏克威茲這些臭名昭著的殺手，他們也不愿意去見那些犯下殘忍罪行的罪犯。在某種程度上我理解他們的苦衷，因為在進入監(jiān)獄前要用很多時間去準(zhǔn)備，比如閱讀罪犯的各種檔案，面談前還要走一些程序，正式面談的時候又要和罪犯面對面三四個小時，等訪談結(jié)束，或許你早就忘了自己最初的目標(biāo)，但后面還有一堆報告之類的工作等著你完成呢。