在亭子的一角,甚至還有免費(fèi)的小菜提供;種類有醬瓜、黃豆、榨菜等,用一個(gè)個(gè)小碟子盛著,供人自由取用。在那亭子的一側(cè),有一個(gè)‘捐獻(xiàn)名單’,表明是一些有善心的民眾自發(fā)組織起來(lái)的愛心點(diǎn)……”網(wǎng)友“溫州的心”更清楚地指出:“這地方我知道,夏天的時(shí)候是提供免費(fèi)伏茶,已經(jīng)擺了起碼一年多了。特別是冬天,流浪的人沒有飯吃又冷,這里可以避一避。這樣的站點(diǎn)在溫州很多,都是退休的大爺大媽來(lái)幫忙的,衛(wèi)生的話也可以放心,都是現(xiàn)場(chǎng)消毒的?!?/p>
我沒有去實(shí)地調(diào)查過(guò),但我卻相信,在紅日亭施粥攤來(lái)幫忙分發(fā)食物的大爺大媽們,他們絕對(duì)不會(huì)因?yàn)槟膫€(gè)人領(lǐng)到粥后沒有說(shuō)“謝謝”便拒絕再次給他們東西吃。
“不索回報(bào)”是感商的最后一個(gè)特征,也是整個(gè)“贏得”過(guò)程的“收官”步驟。對(duì)此素質(zhì)或品德修為的高低,顯示你感動(dòng)智慧或感動(dòng)能力的層次和境界。正如前面提到的,很多人在一開始都還能真誠(chéng)付出,可時(shí)間一長(zhǎng),有些人便會(huì)“忍耐”不住也許相對(duì)漫長(zhǎng)的“等待”,進(jìn)而去“索取”,最終暴露其真誠(chéng)度的不夠。
“不索回報(bào)”的特征比較抽象,理解起來(lái)可能會(huì)有一些偏差,我把它進(jìn)一步細(xì)化,從以下幾個(gè)方面再進(jìn)一步加以論述和說(shuō)明。
(一)不索回報(bào),不等于不要回報(bào)
把“不索取”誤認(rèn)為是“不需要”,這是在沒有完全理解感動(dòng)商數(shù)的朋友中最易被誤解的一個(gè)問(wèn)題。
往往就是在一場(chǎng)演講或短暫溝通之后,由于時(shí)間關(guān)系,對(duì)于如此之深?yuàn)W的為人境界很難被徹底詮釋清楚的情況下,有些人就會(huì)問(wèn):“不要回報(bào),那我還真誠(chéng)、付出干什么呢?再說(shuō)了,你真誠(chéng)、付出還不是為了‘贏得’某個(gè)目標(biāo)嗎?”
這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵是我們沒有把“要”和“索取”區(qū)分開來(lái)。
“要”在這里的主要含義是“希望得到”的意思,它更多的是一種主觀的意愿,比如,我要努力贏得你的愛,我要娶你,我不要嫁給他等;而“索取”的重點(diǎn)在“索”,它明顯帶有“用客觀的行動(dòng)去強(qiáng)求得到”的意思。
感商TQ的境界,就是確定目標(biāo)并把它升華為一種崇高的愿景,然后,為了達(dá)成目標(biāo)而忽略目標(biāo),并以崇高的愿景作為根本的目的和方向去全力付出,直到目標(biāo)被自然實(shí)現(xiàn)。