如果他說不會的話,表示不是需求問題,肯定是你有問題了。某某先生,假如今天就有這個房子,你會做決定嗎?會。他如果會會會,連著三個會,他已經(jīng)答了三個問題了:第一有這樣的需求我買,第二你有空我跟你買,第三今天有我就跟你買。他承諾你這三件事了,人家的YES、YES、YES堆到最后快要到成交的地步了。這就是問出購買的需求。
假如今天你要成交一個人才,這個人才進(jìn)你公司上班對你來說很重要,你一定要成交他,你怎么問?
某某人選擇一個企業(yè)上班的時候、選擇工作條件的時候,你最重視的條件有哪些?
他說,工資和休假時間的待遇,第三個工作環(huán)境,第四個發(fā)揮能力,第五個同事關(guān)系,這五個叫做需求。但是你還要對需求進(jìn)行詳細(xì)的定義:你認(rèn)為多少工資才是好工資?你認(rèn)為多少放假時間才合適?
他說一個禮拜不能超過40個小時。
你問他:"怎樣才叫好的工作環(huán)境?"
他說,必須有獨(dú)立的辦公室。
你問他,第四個怎樣才叫做好的發(fā)揮能力?
他說必須做他專業(yè)。
你問他第五個怎樣才叫好的同事關(guān)系?
他說必須給他一個很好的工作環(huán)境,如果同事經(jīng)常吵架背后放槍的話他就不干了。
于是了解完這幾點(diǎn)之后,你說假如有這樣的工作,你會選擇它嗎?他答案只有兩個:一個會,一個不會。如果說不會,"不會"你不要怕,他沒有拒絕你,他拒絕的只是這需求清單而已,表示他對自己列出來的東西打嘴巴了,他還沒有列得很清楚。你就說可見還有你沒有列清楚的,你可以再告訴我還有什么你沒有列清楚嗎?不是沒列清楚,只是我覺得薪水不能低于1.5萬。所以我剛剛講1.5萬他是覺得太低了,必須一個月2萬,而且還有勞保和退休金,還有分房子。既然這樣的話,如果有這樣條件的需求,你會選擇這個工作嗎?他說會。會了,表示這個需求沒問題了。
第二個你要問他:假如今天就有,你會做決定嗎?他答應(yīng)只有兩個:一個會,一個不會。如果不會表示今天不會做決定,你也不用要求他做決定,你一定是前面哪個尋找問題的步驟出問題了。今天不會做決定的怎么應(yīng)對,請參閱《絕對成交》教材里怎么解答讓人當(dāng)場下決定的那個方法。如果他說YES那太好了。
那么第三個你要問他:那假如是我推薦你給我們公司的話,你會與我們公司合作嗎?他如果說會,那恭喜你;如果他說不會表示他不想接受你推薦,這個需求雖然沒問題,但是不想接受你的推薦,他對你這個人有問題有意見。
很尊重顧客的需求去問他,讓他按照自己的想法下決定,這就是銷售。而不是拿著產(chǎn)品強(qiáng)加給他,讓他聽你產(chǎn)品介紹完硬要他買東西。