“你應(yīng)該用45天~60天的時間,最好是半年,來持續(xù)追蹤索取過數(shù)據(jù)的客戶。具體的做法,就是向他們報告成功的實例。比方說 和你同時期索取資料的公司,已經(jīng)成功拓展海外市場了 這類的實例。這么一來,以6個月后來看,反饋率應(yīng)該會有70%~80%?!?/p>
“這個方法不錯,我已經(jīng)搜集了不少成功實例,可以馬上進(jìn)行。剛剛你還提到Speed,那又是什么呢?”
“如果對方要求在網(wǎng)絡(luò)上估價,幾個小時內(nèi)沒有得到回復(fù)的話,簽約率就會驟減。你必須迅速地給客戶提供具體數(shù)據(jù),否則很難成交。以網(wǎng)絡(luò)購物為例,都會注明客戶訂貨前要先看送貨條件、購買規(guī)則等,然后是價格、詳細(xì)的送貨規(guī)定和退貨條款,若客戶接受了這些條件,才會按下訂購鍵,對吧?”
“是啊?!?/p>
“這里如果沒有提供充分的信息,簽約率也會降低,你知道為什么嗎?”
“如果是我的話,我可能會再去找其他條件更好、價格更便宜的賣家。簡單地說,就是客戶很容易流失,跑到競爭對手那邊去?!?/p>
“沒錯,只有一次性提供全部信息,客戶才會貪求方便而懶得看別家了?!?/p>
“那我就用自動回復(fù)系統(tǒng)迅速傳送估價單,同時也一起發(fā)送說明支付方法的郵件,這樣就可以了嗎?”
“或者是把收費標(biāo)準(zhǔn)、制作網(wǎng)頁步驟淺顯易懂地秀在網(wǎng)頁上,我想反應(yīng)率應(yīng)該會增加到10%~11%吧!”
神崎的自信仿佛可以透過電話線傳送過來。短短幾分鐘的通話,就讓阿拓腦子里的滿天烏云完全散去。阿拓掛上電話后,打起精神,決定再試試看。