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表面過(guò)得去就好(1)

電視門(mén)3:職場(chǎng)進(jìn)化論 作者:翁想想


翁想想沒(méi)想到會(huì)收到這樣一封表白的信。這樣的表達(dá)方式應(yīng)該是自己父母那一輩慣用的。她想起母親昨天說(shuō)過(guò)的父母戀愛(ài)經(jīng)歷,母親就是被父親樸實(shí)的書(shū)信打動(dòng)的。在彼此天各一方的歲月里,是書(shū)信維系著父母純潔的愛(ài)情。

現(xiàn)在,翁想想能夠體會(huì)母親當(dāng)時(shí)收到父親書(shū)信時(shí)激動(dòng)的心情了。雖然,自己和張永一并沒(méi)有什么,但在讀到那樣一封特別的書(shū)信,不,準(zhǔn)確說(shuō)是情書(shū)的時(shí)候,仍然會(huì)被一種美好的感受所打動(dòng),那些充滿個(gè)人感情和跳躍著無(wú)限熱情的文字,仍會(huì)讓她熱血沸騰??上攵?,母親是多么喜歡父親,所以,才會(huì)在漫長(zhǎng)的歲月里一個(gè)人帶著自己獨(dú)自生活。母親說(shuō)過(guò),父親是在自己六歲的時(shí)候轉(zhuǎn)業(yè)回來(lái)的。

翁想想感覺(jué)自己的臉在發(fā)燒,那個(gè)該死的任紅舞,怎么在上班的時(shí)候交給自己這樣一封信,來(lái)攪擾自己平靜的心情?她想起母親的話,上班就專心工作,不要想其他的事情,這樣會(huì)出錯(cuò)的。于是,她深深地吸了口氣,暗暗命令自己忘記那封信,全心投入工作才是最重要的事情,因?yàn)樵诠衽_(tái)永遠(yuǎn)不知道面臨的下一個(gè)客戶會(huì)是什么樣的,稍一走神,就會(huì)處理不好。

剛剛收好心神,就看到一個(gè)十七八歲的男孩氣喘吁吁地站到她的窗口,言語(yǔ)間焦急地說(shuō):“姐姐,快幫幫我!”

翁想想吃了一驚。她看到男孩滿眼焦急,竟然還含著淚水。她立刻在心底升起同情。她想,他一定遇到什么困難了。

可能是陷入傳銷的人!翁想想突然想起前不久在電視上看到的新聞:一個(gè)陷入傳銷的女子趁到銀行存錢在鈔票上寫(xiě)了一行字:“傳銷,救我!”銀行柜員巧妙地要求客戶復(fù)印身份證借機(jī)將女子引到復(fù)印室,機(jī)智地報(bào)了警,將這名年輕女子救了出來(lái)。

看到男孩如此神情,翁想想很自然聯(lián)想到這件事。她伸頭朝外面看了看,并沒(méi)有看到可疑人的身影。雖然疑惑,翁想想也沒(méi)有怠慢,立刻說(shuō):“有什么事,請(qǐng)講吧?!?/p>

“我被騙了,姐姐!”男孩的語(yǔ)調(diào)夾著哭音。

“你別急,慢慢說(shuō),好嗎?”翁想想站起來(lái)安慰男孩。

原來(lái),男孩手機(jī)收到一個(gè)短信,稱他的手機(jī)號(hào)被抽中大獎(jiǎng),獎(jiǎng)品是一臺(tái)筆記本電腦。男孩高興壞了,立刻按信息的要求,匯了六百元手續(xù)費(fèi)到對(duì)方賬號(hào)。剛才,他炫耀著跟朋友說(shuō)了這事,沒(méi)想到,朋友卻說(shuō),這是騙局。

翁想想讓男孩將手機(jī)拿進(jìn)來(lái)一看,信息還在,確實(shí)是騙子常用的所謂中獎(jiǎng)信息,自己已經(jīng)堵截過(guò)不少了。匯款的客戶一般看到這樣的信息都會(huì)喜形于色,并且會(huì)急躁地催促快辦。每當(dāng)這時(shí),翁想想就會(huì)多一個(gè)心眼,問(wèn)是什么事。當(dāng)意識(shí)到是騙局,就會(huì)提醒客戶不要上當(dāng)。

可是,這個(gè)男孩什么時(shí)候匯的款,她一點(diǎn)印象也沒(méi)有。

“你什么時(shí)候辦的?”翁想想問(wèn)。

上午,就在這個(gè)窗口。翁想想仔細(xì)回憶,當(dāng)時(shí),這個(gè)男孩匯款時(shí)表情很平靜,沒(méi)有異乎尋常的表現(xiàn),難怪自己會(huì)忽略。對(duì)于表情有異的客戶,她一般會(huì)多關(guān)注一些,并從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,然后找到應(yīng)對(duì)的策略。

她迅速調(diào)看上午業(yè)務(wù)流水,查到該筆業(yè)務(wù),然后又查詢對(duì)方賬號(hào)情況。真是萬(wàn)幸,對(duì)方還沒(méi)有取走這六百元錢。她馬上跟會(huì)計(jì)主管匯報(bào),請(qǐng)求做抹賬交易。

事情終于圓滿處理好了,翁想想退給男孩六百元,還囑咐他以后一定不要貪小便宜,免得上當(dāng)。男孩千恩萬(wàn)謝地走了,翁想想噓了口氣。這回是真正做了好事了,如果告訴媽媽,她一定會(huì)表?yè)P(yáng)自己的,翁想想得意地想。

 

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