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問題很尖銳,可以倒推回去兩三步

蔡康永的說話之道 作者:蔡康永


小戈的老同學(xué),最近一直來借錢,每次見面時(shí),小戈都覺得對方的眼神古怪,整個(gè)人都和以往不同。小戈判斷對方在吸毒,但這樣問一方面很尖銳,一方面應(yīng)該也得不到對方誠實(shí)的回答。

如果問題這么尖銳,可以試著把心里假設(shè)的事,倒推回去兩三步來問。比方說,小戈假設(shè)對方在吸毒,倒推回去兩三步:吸毒是因?yàn)椴豢鞓穯幔坎豢鞓肥且驗(yàn)殡x婚嗎?如果小戈是這樣倒推的,那他可能可以先問對方:“離婚以后,是不是過得很痛苦?”這個(gè)問題聽起來很柔和,是朋友會問的問題,比較不像“你是在吸毒嗎?”這種問題,太像審判者或警察問的問題,指責(zé)意味太強(qiáng)了。

如果小戈的推論大體正確,他的老同學(xué)真的離婚以后,心情很痛苦,為了逃避痛苦,躲進(jìn)了吸毒的世界,那在這時(shí)再問到“所以你在吸毒?”這樣的問題,對方就不會那么難以承受,他知道你是關(guān)心,而不是在審問。

說實(shí)話,如果你不是那種老是認(rèn)為“我才是正常人”“我才是社會的中堅(jiān)”的人,就不會理所當(dāng)然地永遠(yuǎn)用充滿優(yōu)越感的輕蔑態(tài)度去看待輟學(xué)的人、上癮的人、脆弱的人,也就不會太粗魯?shù)刂苯淤|(zhì)問別人某些尖銳的問題,而是會采用談話的方式,來試著了解對方的處境。

另外,在公事上,必須問出尖銳的問題時(shí),我建議拿“抽象的第三方”來當(dāng)替死鬼。

比方說,老板做出了很蠢的決定,你想提醒老板這個(gè)決定很蠢,你就可以把你要問的問題,推給老板“比較沒輒”的第三方勢力。例如:“老板,全省的經(jīng)銷商他們叫我來請問您,如果您海報(bào)印這么大,他們要貼在哪里?”這類的問法。

我訪問過一堆大官,當(dāng)我要問這些大官某些尖銳的問題,比方說貪污的傳聞、性騷擾丑聞等等,我也會抬出這種“第三方勢力”來提醒受訪的大官,例如:“您就任即將滿三年了,媒體記者們在報(bào)道您的政績時(shí),恐怕也一定會提到,一直都沒有得到您親口澄清的,有關(guān)兩年前的那則收賄事件的傳聞……”

還有一種說法,可以盡量把對方聽來刺耳的,有審判味道的字眼,改成用一些“具體的陳述”,例如:“蔡教授,同事都在傳你的論文是抄襲的……”可以改成:“蔡教授,我們收到這份英國的學(xué)術(shù)期刊,上面這篇論文,跟你上個(gè)月發(fā)表的那篇,內(nèi)容上重疊的部分,大概有五千字……”

雖然用字比較多,但也顯得比較具體,不像是直接指責(zé)對方,而是要求對方就事論事。

問題也許尖銳,但并非出于惡意。什么都不問,放給它爛,讓老板毫無準(zhǔn)備地被全省經(jīng)銷商嘲笑,讓教授在網(wǎng)絡(luò)上被罵到狗血淋頭完全潰不成軍,讓官員活在自己的世界里陶醉、像金魚活在漂滿自己排泄物的金魚缸里面,一直吃進(jìn)去再拉出來,這才是懶得管你去死的冷漠吧。

人生難免出現(xiàn)尖銳的問題。逃得過就逃,這是我們的天性,但逃不過的話,就處理吧。


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